Mô tả công việc
- Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt số lượng khách hàng mới đem về cho Sales chi nhánh qua các kênh chat.
- Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt doanh thu khách hàng cũ (Rớt sales, Gãy Sales) về cho Sales chi nhánh qua các kênh chat.
- Lập kế hoạch làm việc ngày/ tháng/ năm để đảm bảo phòng Chăm sóc khách hàng – nhóm Telesales luôn đạt doanh thu TMĐT (doanh thu, xuất nhập kho TMĐT, chat tư vấn, ra bill và ship hàng cho khách)
- Hỗ trợ đội ngũ Sales chăm sóc khách hàng qua kênh ZaloOA, tiếp tục tư vấn hoặc trả lời tin nhắn ZaloOA khi Sales cần hỗ trợ
- Hướng dẫn công việc cho nhân viên phòng Chăm sóc khách hàng mới – Telesales (nếu có).
- Thực hiện các báo cáo và phân tích dữ liệu để có thể đưa ra các xu hướng và định hướng thị trường thông qua hành vi và thói quen chi tiêu của khách hàng tại phòng khám
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc Tổng giám đốc
- Địa điểm làm việc : 413 - 415 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3,Hồ Chí Minh
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 15-20 triệu
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
- Teambuilding hàng năm
- Sử dụng dịch vụ với giá dành cho nhân viên
- Lương, thưởng 13
- Sinh nhật nhân viên
- Hoạt động, sự kiện nội bộ hàng tháng và hàng quý
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Yêu cầu công việc
- Từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến y tế, dược phẩm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng thuyết phục khách hàng
- Vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và các phần mềm CRM
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đạt chỉ tiêu
- Chủ động, năng động và có tinh thần học hỏi
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về sản phẩm dược phẩm, y tế
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
Viện Thẩm mỹ Y khoa Pensilia (Pensilia Beauty Clinic) là nơi thấu hiểu, phân tích, tư vấn về các giải pháp, công nghệ phục hồi, tái tạo làn da, vóc dáng và khuôn mặt một cách tốt nhất cho khách hàng. Qua đó, giúp ngăn ngừa sự lão hóa và cải thiện các vấn đề về thẩm mỹ – một trong những kẻ thù lớn nhất làm ảnh hưởng đến sắc đẹp, sức khỏe tinh thần của con người. Với hơn 10 năm nỗ lực làm việc và nghiên cứu vì sức khỏe và sắc đẹp của người Việt, chúng tôi hoàn toàn tự tin trong hiệu quả điều trị. Với đội ngũ bác sĩ giàu chuyên môn, kinh nghiệm trong ngành da liễu, thẩm mỹ cùng với những kỹ thuật viên tay nghề cao, kết hợp với máy móc thiết bị tiên tiến đến từ các nước Âu – Mỹ, Hàn Quốc – Nhật Bản, Pensilia Beauty Clinic mang đến cho khách hàng những liệu trình điều trị TỐI ƯU, được tư vấn và thiết kế RIÊNG cho từng trường hợp. Pensilia là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam vượt qua thẩm định để được Tập đoàn bảo hiểm toàn cầu Chubb bảo hiểm với gói BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM & SAI SÓT Y KHOA dành cho dịch vụ da liễu & thẩm mỹ nội và ngoại khoa.