Công việc tiếp viên là gì? Top trường đào tạo tiếp viên hàng không uy tín

1. Tiếp viên hàng không là gì?| Tổng quan về công việc tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không (còn có cái tên khác là chiêu đãi viên hàng không), họ là những người thuộc phi hành đoàn trên các chuyến bay thương mại của các hãng hàng không. Sẽ đảm nhận trọng trách công tác phục vụ hành khách trên các chuyến bay thương mại.

Đã từ lâu, nghề tiếp viên hàng không được xem là một nghề rất đáng mơ ước. Là nghệ hội tụ những bạn trẻ đẹp, giỏi giang và cực kỳ khéo léo trong giao tiếp. Nhiệm vụ hàng đầu của một tiếp viên hàng không là theo dõi sự an toàn cho các hành khách trên chuyến bay, cung cấp các dịch vụ ăn uống, chăm sóc, báo chí, hỗ trợ các hành khách đặc biệt như người già, phụ nữ có thai, trẻ em, người tàn tật.

Chi phí để trở thành tiếp viên hàng không tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi người. Chẳng hạn, nếu bạn đã đủ điều kiện xét tuyển, bạn chỉ cần nộp hồ sơ vào hãng, đợi phỏng vấn, nếu đậu bạn sẽ được nhận vào đào tạo. Mức chi phí đào tạo tùy thuộc vào từng hãng, dao động từ 40- 90 triệu đồng.

• Trường hợp nếu bạn đã đủ điều kiện về ngoại hình, năng lực ngoại ngữ, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo tiếp viên hàng không ngắn hạn từ 2-3 tháng để học nghiệp vụ trước khi thi tuyển.
• Trường hợp nếu học đại học, cao đẳng, chi phí sẽ bao gồm tiền học phí cộng với phí đào tạo ở trên. Chẳng hạn, học chuyên ngành hàng không tại Học Viện Hàng không, học phí đại học chính quy dao động từ 80-90 triệu, tùy chuyên ngành.

2. Công việc phổ biến của một tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không là người trực tiếp phục vụ và hướng dẫn hành khách trên các chuyến bay nên họ có nhiều công việc khác nhau cần thực hiện. Từ khi chuẩn bị bay đến suốt cả quãng thời gian bay và cuối cùng là khi chuyến bay kết thúc, cụ thể những công việc của họ bao gồm: 

Trước chuyến bay

• Khoảng một giờ trước mỗi chuyến bay, tiếp viên hàng không sẽ được đội trưởng tóm tắt những điều cần nhớ. Điều kiện thời tiết, nhiễu loạn, thời gian bay và các yếu tố ảnh hưởng đến chuyến bay. Họ cũng sẽ được thông báo về các chi tiết an toàn và những nguồn cung cấp các thiết bị khẩn cấp liên quan đến máy bay.
• - Sau cuộc họp, tiếp viên hàng không sẽ kiểm tra máy bay, đảm bảo an toàn các thiết bị được đặt đúng chỗ và hoạt động tốt. Chẳng hạn như bình chữa cháy không thể quan sát được, tiếp viên sẽ phải thay thế vật phẩm trước khi cất cánh.
• Khi hành khách được gọi lên máy bay, tiếp viên sẽ hỗ trợ quá trình lên máy bay. Vé và vị trí ghế ngồi của hành khách sẽ được xác minh, tiếp viên sẽ kiểm tra cả độ chính xác vì có thể vé sẽ bị gian lận hoặc sẽ bị đánh cắp

Trong chuyến bay

• Tiếp viên cũng sẽ giám sát hành khách, họ được đào tạo để có thể phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn hành vi không tặc và khủng bố. Ngoài ra, họ còn giúp cho hành khách xếp các hành lý xách tay, kiểm tra mỗi hành khách có tuân thủ các hạn chế về kích thước và trọng lượng cho phép của hãng hay không.
• Tiếp viên hàng không cũng có nhiệm vụ thông báo cho hành khách lối thoát khẩn cấp, cách thắt dây an toàn đúng cách, phải làm gì trong trường hợp nhiễu loạn, cách sử dụng áo bảo hộ, sử dụng mặt nạ oxy.
• Sau khi đã phổ biến thì các bước bảo vệ cho bản thân, tiếp viên bảo vệ Cabin, đảm bảo các thiết bị điện tử và điện thoại di động đã được tắt, các vật dụng được xếp gọn gàng.
• Sau khi máy bay đã an toàn trên không, tiếp viên cần kiểm tra sự thoải mái của hành khách, phục vụ đồ ăn, uống cho hành khách. Ngoài ra, tiếp viên cần kiểm tra an toàn thường xuyên và lắng nghe các tiếng động bất thường có thể xảy ra.

Sau chuyến bay

• Khi máy bay tiến hành hạ cánh, tiếp viên phải đảm bảo mọi rác thải đã được loại bỏ khỏi Cabin và ghế ngồi ở đúng vị trí. Sau khi đã hạ cánh, tiếp viên hỗ trợ hành khách tháo máy bay an toàn.

Đọc thêm: 18+ Câu hỏi phỏng vấn Tiếp viên Hàng không / Flight Attendant

Việc làm Tiếp viên hàng không mới cập nhật

3. Điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không

Vì là ngành khá đặc thù, cách trở thành TVHK cũng khác nhiều ngành. Vậy nên, đây là thông tin đầu tiên bạn nhất định cần nắm rõ.

Theo đó, điều kiện để trở thành tiếp viên của mỗi hãng sẽ khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, để trở thành TVHK, bạn cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

• Có bằng tốt nghiệp THPT
• Độ tuổi, chiều cao, cân nặng theo tiêu chuẩn của hãng
• Gương mặt ưa nhìn, thân hình cân đối, không dị tật, sẹo, hình xăm
• Sức khỏe và thị lực tốt (các hãng sẽ không cho phép TVHK đeo kính)
• Trình độ tiếng Anh theo quy định của hãng (chẳng hạn như TOEIC từ 440 với Vietjet, từ 500 với Bamboo, 550 với VN Airline…  )
• Kỹ năng nghiệp vụ tốt (biết bơi, kỹ thuật cấp cứu, xử lý tình huống… tùy theo mỗi hãng)

Đọc thêm: Dịch vụ khách hàng là gì ? Lợi ích của dịch vụ khách hàng với doanh nghiệp

4. Học tiếp viên hàng không thi khối gì?

Mặc dù không đòi hỏi cao về bằng cấp. Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể thi đại học, cao đẳng với ngành học mình yêu thích hoặc thi vào các trường hàng không, có đào tạo ngành hàng không để tăng lợi thế, đồng thời mở rộng cơ hội việc làm nếu chẳng may rớt TVHK.

Với trường hợp bạn muốn học ngành yêu thích (ngoài TVHK) bạn có thể thi theo khối của ngành đó. Chẳng hạn bạn muốn học Marketing, bạn có thể thi khối A hoặc D. Trường hợp bạn muốn theo học ngành tăng lợi thế làm TVHK, bạn có thể cân nhắc các ngành và khối sau:

• Ngành Ngoại ngữ có thể thi các khối như D01 (Ngữ văn, Tiếng Anh, Toán), D09 (Tiếng Anh, Toán, Lịch sử), D14 (Ngữ văn, Tiếng Anh, Lịch sử), D15 (Ngữ văn, Tiếng Anh, Địa lý).
• Ngành quản trị khách sạn có thể thi các khối A (Toán, Lý, Hóa), A1 (Toán, Lý. Anh), B (Toán, Hóa, Sinh), C (Văn, Sử, Địa), D (Toán, Văn, Anh).
• Ngành du lịch có thể thi khối A( (Toán, Lý, Hóa), A1 (Toán, Lý, Anh), D (Toán, Văn, Anh) hoặc khối C (Văn, Sử, Địa)
• Ngành hàng không: Hiện tại Việt Nam có 2 cơ sở đào tạo ngành hàng không gồm Học viện hàng không (VAA) và trường cao đẳng quốc tế Kent (KIC). Với VAA tùy vào chuyên ngành sẽ có khối thi riêng. Với KIC sẽ áp dụng hình thức xét tuyển kết quả THPT và ngoại ngữ.

5. Nên học Tiếp viên hàng không ở trường nào?

Dựa vào điều kiện trở thành TVHK có thể thấy, chỉ cần có bằng THPT và đáp ứng đủ điều kiện tuyển dụng của hãng là bạn đã có cơ hội thi tuyển. Do đó bạn có thể học trường và ngành yêu thích và vẫn có thể theo đuổi giấc mơ làm TVHK bằng cách tham gia các kỳ thi tuyển TVHK do hãng tổ chức.

Trường hợp nếu bạn muốn tăng lợi thế thi tuyển TVHK, bạn có thể chọn học tại trường đào tạo ngành hàng không như Học Viện Hàng Không hoặc Kent International College (trung tâm đầu tiên và duy nhất được cục Hàng không phê chuẩn cấp phép đào tạo, huấn luyện nhân sự chuyên ngành Hàng không với các hãng bay hiện có).

Ngoài 2 gợi ý được cho là tốt nhất ở trên ở thời điểm hiện tại, bạn cũng có thể tham khảo học tập tại các trường đại học, cao đẳng có đào tạo ngành du lịch, ngoại ngữ, khách sạn như Học viện ngoại giao, Đại học Ngoại thương, Kinh tế TPHCM, Đại học Nha Trang, Khoa du lịch Đại học Huế, Đại học Ngoại ngữ, Tài Chính - Marketing…

Như vậy, 1900 - tin tức việc làm vừa cung cấp những thông tin hữu ích về Công việc tiếp viên. Hy vọng qua bài viết bạn hiểu được tầm quan trọng của Công việc tiếp viên là gì? Top trường đào tạo tiếp viên hàng không uy tín và đạt được công việc mình mong muốn!

>> Khám phá thêm các chuyên mục hấp dẫn và hữu ích khác tại 1900.com.vn: 

Review các công ty hàng đầu

Cẩm nang nghề nghiệp chi tiết nhất

Tham khảo mức lương hơn 1000 công việc phổ biến

Tổng hợp TOP công ty hàng đầu đa lĩnh vực