BellSystem24 Việt Nam 3.6 ★

Ưu điểm Quy định của công ty cũng dễ. Quản lý dự án cũng dễ, đi trễ đột xuất cũng châm chước, xin về sớm rước con cũng đuợc hỗ trợ. Môi trường làm việc cũng vui vẻ, mấy anh chị sếp cũng dễ. Môi trường thân thiện, phúc lợi khá tốt, lương chi trả ok. Công ty cũng quan tâm nhân viên, đi làm vui vẻ, không bị stress. Lương ở ngưỡng chấp nhận được.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Môi trường làm việc ở đây năng động, nhân viên trẻ và dễ thương. Công ty cũng có nhiều dự án để nhân viên chọn nữa, cơ chế làm việc cũng OK. Công ty tốt, môi trường cũng hòa đồng, công ty cũng có trà chiều này nọ á. Vào đây làm là được rèn luyện nhiều kĩ năng mới. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hệ thống hiện đại.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Môi trường làm việc trẻ trung và thân thiện. Công ty không bao giờ trả chậm lương cho nhân viên. Môi trường cũng ổn, lương đúng hẹn, vô đây làm là được đào tạo nhiều lắm. Môi trường tốt, vào đây là được học hỏi nhiều. Môi trường thoải mái, năng động, đồng nghiệp và quản lý dễ thương. Môi trường làm việc ở đây khá là thân thiện.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Chế độ tốt nè, đãi ngộ tốt nè, đồng nghiệp dễ thương nè, quản lý vui tính nè. Văn phòng chuyên nghiệp. Đồng nghiệp ở đây cũng nhẹ nhàng và dễ thương. Môi trường làm việc cũng ổn, đồng nghiệp thân thiện, quản lý hỗ trợ khá nhiệt tình. Môi trường làm việc rất tốt, các anh chị văn phòng hỗ trợ nhân viên nhiệt tình.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Môi trường làm việc khá thoải mái, đồng nghiệp thân thiện, dễ gần. Làm ở đây khá vui, thoải mái. Môi trường hòa đồng, sếp dễ thương. Công ty tốt, chế độ nhiều, nhiều phúc lợi, có thưởng Tết, nhiều chế độ, lễ Tết gì cũng có quà, lương hợp lý theo công việc.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Môi trường làm việc của công ty rất năng động, trẻ trung. Chế độ đãi ngộ của công ty rất tốt. Các anh chị quản lý chỉ bảo rất nhiệt tình. Các anh chị đồng nghiệp lúc nào cũng thân thiện. Trưởng nhóm dự án hay bao trà sữa cho nhân viên. Chế độ tốt, lương ổn định nè. Đặc biệt là đồng nghiệp thân thiện, quản lý tốt bụng.

Nhược điểm Không có nhược điểm nào cả.

Ưu điểm Công ty rèn luyện bản thân chịu áp lực tốt. Làm CSKH giúp chúng ta rèn được sức chịu đựng của bản thân mình

Nhược điểm Công ty làm việc không chuyên nghiệp. Dự án Viettel bắt đào tạo đến mười mấy ngày xong cuối cùng lấy cớ không đủ chỉ tiêu nên cho out không trả hoa hồng.

Ưu điểm - Công ty tốt thấy môi trường cũng hòa đồng, mình thấy cũng khá ổn đối với một đứa sv mới ra trường - Chế độ tốt, lương ổn định nè.

Nhược điểm - Cũng như các bạn khác, tớ thấy công việc này tương đối áp lực. Nhưng không sao, công việc mà, làm kiếm tiền thì phải chấp nhận thôi.

Ưu điểm - Theo mình thấy thì môi trường làm việc ở đây khá là thân thiện, phù hợp cho các bạn sinh viên mới ra trường để có thể rèn luyện sự kiên nhẫn của mình - Nói chung đây cũng là một công ty rất đáng để trải nghiệm á

Nhược điểm - Hệ thống đôi lúc hay bị lỗi, bị chậm, công ty cần khắc phục thêm

Ưu điểm Không có ưu điểm nào cả.

Nhược điểm Lương của công ty thấp. Một số nhân viên thái độ làm việc tệ. Họp hàng ngày thì nói rất hay, nhưng không có mục tiêu cụ thể gì cả. Công ty gia đình. Nhân viên đi muộn thì phạt bù giờ nhưng với quản lý thì không có nha mọi người. Lương dự án thấp. Công ty này cũng không có phúc lợi gì dành cho nhân viên.

Ưu điểm bạn nào còn đi học hoặc bận cviec ban ngày muốn làm đêm thì làm ở đây cũng tạm được nếu ko còn sự lựa chọn nào khác, nhưng sẽ rất hại sức khoẻ, được cái lương thấp, đồng nghiệp vui, văn phòng bí khó thở, chú Đạo bảo vệ vui tính hay cho đồ ăn, giờ kbiet nnao nhưng hồi xưa mình làm thì khi OT sẽ nhân lương đóng bhxh 4-5tr gì đó.

Nhược điểm cơ chế tính lương thưởng và tiền OT của cty rất loằng ngoằng mà cả mình và tất cả đồng nghiệp của mình ko ai hiểu đc. vì tính chất công việc nên việc phải làm cả ngày lễ tết là dễ hiểu, tuy nhiên công ty cũng nên trả lương đúng với những gì agent đã cống hiến thì đã ko ai ý kiến gì vụ nghỉ tết. Ai đời tết nhất đã ko đc về với bố mẹ, ở lại HN, đêm hôm lết lên cty làm việc cuối cùng nhận đồng lương ngày lễ nhân theo lương đóng BHXH =)))) ít nhất ở bên cty S mà ai cũng biết tên còn đc nhân lương ngày tết theo lương gross và đc làm remote ngày tết nhé sốp ơi =)))) nếu cty ko thể cân đối tài chính và trả lương ngày lễ tử tế đc cho nvien thì cũng đừng cấm họ nghỉ việc bằng cách “tháng này ko nhận đơn xin nghỉ nữa”, chả ở đâu ra cái luật đấy cả, muốn giữ FTE của dự án thì đối xử với nvien thế nào để họ muốn ở lại ý

Ưu điểm - Dễ vào, sinh viên không bằng cấp cũng vào làm được, có kinh nghiệm trước khi ra trường. - Làm đêm, nếu ai có đi học ban ngày thì có thể try hard mà lương vẫn 14tr gross/ tháng - Mội trường rèn luyện, sau khi làm xong ở dự án bạn sẽ thấy độ kiên nhẫn x100000

Nhược điểm 1 Training Training trong 2 tuần, 1 tuần học lý thuyết, 1 tuần thực hành. Tuy nhiên lý thuyết thì tương đối cũ, lỗi thời, thiếu và góp nhặt từ sổ note của nhân sự xong soạn ra. Tuần còn lại thì nghe call, và call thử. Hai tuần đấy là trên lý thuyết còn nếu thiếu nhân sự, thiếu giờ thì 1 tuần cũng cho onboard hết. Nhân sự hỗ trợ train thì vừa bị dí KPI vừa phải handle trainee. Trainee thì hoang mang và sai policy tùm lum, dự án có nói 2 tháng đầu chị không bắt lỗi policy nhưng thích thì bị bắt nhé, không có ngoại lệ, lương đã 85% thử việc lại còn bị trừ KPI âm (void KPI -1tr5), KPI call thì mới cũ như nhau, mặc dù online 6.5h/8h mà chỉ được hơn hai chục call thì cũng bị trừ KPI nhé. - Không có quy trình đánh giá nhân sự + retrain cụ thể, quy trình retrain không tính lương. Quy trình audit nếu thiếu điểm thì nghe và cộng bừa 100 để đủ chất lượng rồi gửi qua cho đối tác (fake dữ liệu) 2. Policy Policy ra theo tháng, ngày, tuần, giờ, hoặc sau khi Ms.P. tranh luận với nhân viên, Thông báo policy qua Zalo chat (đã được update thành công cụ tìm kiếm nhưng không được cập nhật đầy đủ và vẫn bị audit nếu như không check lại với BO), không search kỹ là mất tiền, trừ KPI, cho khách hold lâu cũng trừ KPI. Sản phẩm thì tệ, nhiều lỗi, đối tác thì thích tạo ticket và khách thì thích gặp Supervisor. Tuy nhiên Supervisor sẽ giao call SV cho Seniors hoặc Teamleads và tất nhiên họ vẫn không được quyền quyết định gì cả 3. Lương Chưa tháng nào nhận lương mà không có chút bất ngờ. Ai mà làm Seniors, Teamleads có khi còn bị tính thiếu tiền hoặc nhân sự mới vào bị tính thiếu tiền training. Công ty được cái không ăn chặn của các nhân sự nhưng hay tính sai lương và trả chậm. Chưa có công ty nào xin nghỉ phép xong lại phải OT bù cho cái ngày nghỉ phép đấy cả, tiền thưởng tết thì bèo bọt xong đổ lỗi cho FTE thấp do nhân sự không OT với nghỉ việc. 4. Phép - Bạn được nghỉ phép 1 ngày/ tháng hoặc dồn phép để nghĩ nhưng phải báo trước tầm 2 tháng hoặc hơn (đôi khi báo xong đến ngày nghỉ vẫn bị hỏi vì BO quên). Nghỉ tết được 2 người/ ngày và tối đa được nghỉ 2 ngày kèm CN là 3 ngày (bạn có thể đổi lịch làm với người khác để có thể nghỉ thông, tuy nhiên cái này không hứa trước). Phép bù khá là bèo bọt do tính lương trên hợp đồng (hơn 4tr). 5. Hợp đồng - Không có hợp đồng thử việc, hợp đồng chính thức vài tháng mới có (BO cảm thấy bình thường dù làm hơn nửa năm mà vẫn không có hợp đồng và bảo nhân viên cũng nên cảm thấy như vậy). Xin nghỉ làm phải đợi có slot mới được nghỉ 6. Cơ sở vật chất. - Có máy tính, bàn ghế, pantry (chỉ có bàn ghế), lò vi sóng, tủ lạnh, Cafet trà (theo đợt), không có chỗ ngủ ( ngủ dưới đất, thiếu cả sàn để ngủ cho nhẫn viên)

Ưu điểm Không có

Nhược điểm Tôi xin cam đoan tất cả điều tôi viết là sự thật. Ngoài công việc ở HTH thì tôi sẽ không chỉ đích danh bất cứ cá nhân nào. 1. Bước tuyển dụng: Đăng tuyển liên tục trên Facebook, nhắn tin qua Zalo, phỏng vấn tại công ty. Sẽ không có vấn đề gì cho đến khi công ty đăng tuyển range lương từ 14- 1x, tuy nhiên sau khi phỏng vấn tất cả đều nhận lương 14. Trước đây thì vẫn có >14 nhưng giờ chỉ 14. 2. Bước training: quy trình không rõ ràng, training mỗi ngày một người, 9 người 10 ý. Sau khi tiếp thu file tài liệu của các nhân sự thì đã đỡ hơn 1 chút. 3. Nhìn nhận chung về môi trường làm việc: Công ty từng sắp xếp giường cho mọi người ngủ, tuy nhiên khi công ty tuyển đông nhân sự thì công ty cho nhân sự ngủ sàn, mua một vài cái bạt về cho nhân sự nằm. Phòng ăn có bàn ghế, hè nóng đông lạnh. Trong phòng làm việc có lò vi sóng, nước nóng và cà phê cho mọi người. Mỗi người ngồi 1 bàn có trang bị máy tính bàn. Phòng có camera, thường sẽ bị đối tác check cam, hoặc đôi lúc SV sẽ check cam. Tôi k nói về việc check vì lý do gì. 4. Về chế độ: - thường những ngày lễ lớn của Việt Nam sẽ không được nghỉ. Lý do công ty đưa ra là vì nhân sự đang làm giờ Mỹ, làm cho công ty Mỹ thì chỉ được nghỉ lễ Mỹ. Tuy nhiên thay vì được nghỉ full kỳ nghỉ lễ Mỹ như người Mỹ, thì nhân sự chỉ được nghỉ 1 ngày trong số những ngày lễ đó. - công ty không cho dự án nghỉ tết âm lịch, với lý do là sợ máy của mọi người không tương thích với ứng dụng sử dụng kết nối khách hàng. Tuy nhiên là một người biết khá bình thường về công nghệ, tôi có thể nói là do IT của công ty kém, hoặc do công ty không muốn cho nhân sự nghỉ tết. Về quản lý: quản lý chưa có kinh nghiệm, non trẻ trong việc quản lý nhân sự và deal với đối tác, thường bị lép vế so với đối tác, chưa biết cách đòi quyền lợi cơ bản cho nhân sự trong dự án. Đôi lúc đối tác có những yêu cầu rất quá đáng, nhưng bộ phận quản lý( bao gồm PM và SV) đều không thể set quy chuẩn và giới hạn cho đối tác. Về công việc: Không được sử dụng điện thoại cá nhận trong công ty- đồng nghĩa với việc nếu gia đình nhân sự có việc gấp thì nhân sự vẫn phải làm xong, hoặc đi ra ngoài để liên lạc. Vì vấn đề bảo mật, không cho phép sử dụng bất kỳ mạng xã hội hay trang web nào. Việc này bất lợi cho chính nhân viên vì dự án không có quy trình chuẩn, không được trang bị và đào tạo kiến thức kỹ thuật, nên rất nhiều trường hợp chính công ty và đối tác không biết phải làm sao, nhân viên phải tự bơi và tự xử lý. Tóm lại: Môi trường làm việc áp lực, cơ sở vật chất cũ kỹ, bộ phận quản lý yếu kém. Ai muốn rèn luyện khả năng chịu đựng thì có thể vào thử.

Ưu điểm Làm việc ở Bellsystem24-HoaSao được hơn 3 năm, điều mình tự hào nhất đó là đã tốt hơn từng ngày. Đánh giá về Bellsystem24 Việt Nam từ góc độ cá nhân, tôi thấy đây là môi trường nuôi dưỡng những điều tốt đẹp trong văn hóa làm việc Nhật Bản và Việt Nam. Chúng tôi được làm việc, tự do đóng góp ý kiến, đề xuất và góp phần vào sự phát triển của dự án

Nhược điểm Không có

Ưu điểm Mình làm agent tại công ty Bellsystem24-HoaSao cũng khá lâu rồi, vì mình cảm thấy hài lòng với lộ trình thăng tiến rõ ràng tại đây cũng như ngành dịch vụ thuê ngoài BPO (Business Process Outsourcing). Nếu có một môi trường làm việc linh hoạt, thú vị, tận tâm như Bellsystem24-HoaSao, GenZ có thế sẽ không nhảy việc nhiều như mọi người thường nghĩ đâu

Nhược điểm Không có