Môi trường làm việc thì rất ổn, nhân viên hoà đồng, ngoan xinh yêu, rất biết bảo vệ nhau.
Mình làm tại 30Shine khoảng 2 năm. Thời gian đầu vào làm khá kỳ vọng vì nghĩ sẽ có cơ hội phát triển lâu dài. Trong quá trình làm việc, mình luôn cố gắng học hỏi, chủ động tiếp thu và đóng góp cho salon. Tuy nhiên, mỗi khi thu nhập tăng lên đến một mức nhất định thì cơ chế tính lương hoặc chính sách bán dịch vụ lại có sự điều chỉnh theo hướng bất lợi cho nhân viên.
Trước đây có một số gói dịch vụ giá trị cao, mang lại thu nhập tốt nhờ tiền tip và công theo giờ, nhưng sau đó các gói này bị dừng hoặc thay đổi vì không còn phù hợp với chính sách chung. Các chế độ vào dịp lễ, Tết gần như không đáng kể, trong khi nhân viên vẫn phải đi làm bình thường với cường độ cao.
Áp lực KPI khá lớn, nếu không đạt chỉ tiêu thì nhân viên được khuyến khích tự mua sản phẩm của salon để hỗ trợ doanh thu, dẫn đến cảm giác phải tự bỏ tiền cá nhân để hoàn thành chỉ tiêu công việc. Công việc hằng ngày kèm theo rất nhiều báo cáo, trong khi quản lý chủ yếu theo dõi qua camera và tập trung vào việc nhắc nhở lỗi nhỏ.
Việc chăm sóc khách hàng được đặt yêu cầu rất cao, chỉ cần sơ suất nhỏ trong thái độ hay phản hồi cũng có thể bị nhắc nhở, kiểm điểm và ảnh hưởng đến thu nhập. Công ty mở rộng nhiều chi nhánh và triển khai nhiều hoạt động, nhưng phần lớn áp lực và khối lượng công việc dồn về phía nhân viên, trong khi mức ghi nhận và đãi ngộ chưa thực sự tương xứng với công sức bỏ ra.