ZEI GROUP ★ 1.7

KHÔNG HỀ CÓ MỘT ƯU ĐIỂM NÀO

1. Quản lý cứng nhắc, thiếu thực tế
Bộ phận telesale áp dụng quy trình thiếu linh hoạt, chưa sát với đặc thù công việc và ít lắng nghe ý kiến từ nhân viên trực tiếp thực hiện.
2. Đãi ngộ chưa tương xứng
Khối lượng công việc và áp lực KPI cao nhưng mức lương, thưởng và lộ trình thăng tiến chưa rõ ràng, khiến nhân viên khó thấy động lực gắn bó lâu dài.
3. Văn hoá làm việc thiếu ổn định
Thay đổi quy định sát thời điểm áp dụng, quyết định mang tính áp đặt, chưa thực sự ghi nhận nỗ lực của nhân sự.
4. Chính sách ngày Tết gây tranh cãi
Có quy định yêu cầu làm online vào một số ngày sau Tết với mức chi trả chưa tương xứng, khiến nhiều nhân viên băn khoăn về tính hợp lý và quyền lợi lao động.
5. Thiếu cải tiến
Dù có phản hồi từ nhân viên, nhưng chưa thấy thay đổi rõ rệt trong cách quản lý và vận hành.
Tổng thể, môi trường có nhiều điểm cần cải thiện về quản trị, chính sách và sự minh bạch để tạo niềm tin và động lực cho nhân viên.

-Môi trường làm việc giữa các phòng ban ổn, có thái độ tôn trọng và lắng nghe nhau, văn phòng sạch sẽ.
-Các ngày lễ thì tổ chức vui vẻ, nhiều quà tặng

Từ góc độ trải nghiệm cá nhân khi làm việc tại một phòng ban của cty, tôi muốn chia sẻ một số quan sát nhằm giúp những ai đang cân nhắc công việc tại đây có thêm thông tin để tham khảo.
Về quản lý trực tiếp:
Leader hiện tại theo đánh giá cá nhân là chưa đáp ứng được yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo. Kiến thức cơ bản về ngành còn hạn chế, quy trình làm việc chưa rõ ràng, dễ gây nhầm lẫn hoặc trùng lặp trách nhiệm giữa các thành viên. Khi có vấn đề phát sinh, leader thường không chủ động phản hồi hay đứng ra bảo vệ team, mà chỉ chia sẻ ý kiến sau khi cuộc họp kết thúc.
Trong quá trình làm việc, nhân viên mới không nhận được sự giới thiệu, hướng dẫn hoặc hỗ trợ cần thiết từ leader. Một số trường hợp thiếu minh bạch trong giao tiếp nội bộ, dễ gây hiểu lầm và tạo cảm giác bị cô lập. Leader cũng chưa thể hiện được vai trò gắn kết đội ngũ hoặc xử lý tốt mâu thuẫn nội bộ – đây là điều đáng tiếc trong một môi trường vốn nên hỗ trợ lẫn nhau.
Về đồng nghiệp:
Đội ngũ nhân sự phần lớn là sinh viên mới ra trường hoặc còn đang học, dẫn đến hạn chế nhất định về kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn. Trong môi trường này, đôi khi xảy ra tình trạng ứng xử chưa chuyên nghiệp – ví dụ như đánh giá phiến diện, thiên về cảm xúc, hoặc có xu hướng phân biệt giữa "người cũ – người mới", gây áp lực không đáng có cho những người mới gia nhập.
Dù không thể kỳ vọng nơi làm việc nào cũng hoàn hảo, nhưng việc thiếu một môi trường chia sẻ, học hỏi thực sự khiến quá trình làm việc tại đây trở nên khá nặng nề. Với những ai đang tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp bài bản, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông – marketing, có lẽ nên cân nhắc kỹ trước khi gia nhập team này.**
Tôi chia sẻ dưới góc nhìn cá nhân, không nhằm công kích, mà đơn giản chỉ mong những ai sắp lựa chọn con đường nghề nghiệp có thêm thông tin thực tế để đưa ra quyết định phù hợp với định hướng và giá trị của bản thân

-Nên tập chung vào chất lượng người tiêu dùng.
- Mỗi task được giao nên phân công rõ ràng, cách làm việc nên cải thiện hiệu quả hơn.