1900.com.vn - Nền tảng thông tin doanh nghiệp, việc làm hàng đầu Việt Nam
1900.com.vn - Nền tảng thông tin doanh nghiệp, việc làm hàng đầu Việt Nam

Việt Mỹ - SSU 2.8 ★

Hồ Chí Minh
1.000 - 5.000 nhân viên
https://vietmyssu.com/tuyen-...
Đã xác minh

Review Việt Mỹ - SSU

Cập nhật 25/11/2024 11:30
Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên công việc, cụm từ hoặc loại hợp đồng.
Tìm thấy 3 đánh giá
× 1900.com.vn không cho phép doanh nghiệp xóa hay chỉnh sửa các bình luận và cũng không chấp nhận các bình luận không phù hợp với quy định và luật pháp Việt Nam trên website.
Liên hệ email [email protected] để yêu cầu gỡ bình luận trái quy định miễn phí!
4.0
★ ★ ★ ★ ★
Nhân viên hiện tại

Job này có hỗ trợ WFH. Công việc và mức lương thì ổn nếu bạn tập trung và chịu học hỏi

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hà Nội - 05/10/2024

Đề xuất cho bạn bè
Đánh giá hiệu quả CEO
Triển vọng kinh doanh
Ưu điểm Job này có hỗ trợ WFH, lịch làm việc thì xoay ca từ 07h- 22h. Team xếp lịch xong thì có thể linh động tự đổi ca cho nhau. WFH thì sẽ có slot 22h (làm tới 23h) còn làm văn phòng thì 22h là max. 1 tháng có 4 ngày off hoặc nhiều hơn nếu bạn xin. Ngày off thì có thể xin trước với sen. (tuy nhiên, vào ngày campaint của Shopee thì sẽ hạn chế off). Về trả lương thì từ lúc mình vô hơn 1 năm nay cty trả đều ngày 15, có thêm đợt ứng lương vào ngày 30 (chưa bị trễ). BHXH có, về vấn đề chậm trễ, đóng thiếu thì có nghe nhưng mình chưa gặp.
Nhược điểm Khối lượng công việc đến giai đoạn đầu năm 2023 vẫn ổn, nhưng từ tháng 03 thì đổi quy trình và tool xử lý thì bị khá ngộp. Nói 1 tí cho dễ hiểu thì trước đây 1h làm bạn có thể xử lý 40 case chat khá thoải mái nhưng khi đổi tool thì bạn xử 25 case áp lực tương đương 40 case như tool cũ. Về quy trình (SOP) là vấn đề nặng nhất: sẽ có team QA làm việc với bên trên và đưa ra SOP hoặc cập nhật SOP mới. Đại đa số nhân viên bị ngộp vì vấn đề này vì mỗi tháng có thể đổi SOP vài lần. - Về mức lương thì bạn cần đạt KPI 1-2 thì mới gọi là ổn (8tr-9tr5) - Tuy nhiên chỉ có người thật sự kỹ và cứng SOP thì mới có thể lấy được loại 1 (tầm 1/4 nhân sự hiện tại). Kể cả những nhân viên làm lâu năm nếu không kịp cập nhật hoặc sai 1 vài lỗi nhỏ thì cũng dẫn đến mất điểm và hạ KPI. Về các bạn newbie từ sau khi đổi cách xử lý đơn thì đại đa số đạt loại 3-4 là chủ yêu, loại 2 thì rất ít - vì vấn đề này nên team tuyển NB rất nhiều nhưng trụ lại thì ít. Vấn đề đi trễ, phát sinh: Bạn nào có thói quen xấu này thì ko nên vào cty, vì chỉ cần 1 lần phát sinh bạn có 50% nguy cơ mất KPI tháng đó (vì bạn cần phải OT lại ít nhất 5 slot khi có người khác phát sinh hoặc khi sen cần). Sẽ có đền đơn nếu bạn ko cẩn thận khi xử lý, cả NB và Oldbie đều dính nếu sơ sót.
Đánh giá này có hữu ích không?
twitter Tweet facebook Facebook copy Copy Link
4.0
★ ★ ★ ★ ★
Nhân viên hiện tại

Môi trường vui vẻ. Có nhiều dự án để thử sức

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hà Nội - 05/10/2024

Đề xuất cho bạn bè
Đánh giá hiệu quả CEO
Triển vọng kinh doanh
Ưu điểm Môi trường vui vẻ nè, cô lao công cũng thân thiện, thường xuyên nói chuyện hỏi thăm mọi người. Cô lớn tuổi mà tòa nhà người đông việc nhiều, thông cảm cho cô, cô như người già lớn tuổi trong nhà thôi. Chúc cô lao công nhiều sức khỏe. Công ty dù chưa đạt được hài lòng với 1 số ít người, nhưng cũng là mái nhà thứ 2 cho nhiều bạn ở nhiều độ tuổi, có nhiều dự án để thử sức
Nhược điểm Chính sách công ty chưa công bằng
Đánh giá này có hữu ích không?
twitter Tweet facebook Facebook copy Copy Link

Tuyển dụng mới nhất tại Việt Mỹ - SSU

Nhân Viên Trực Tổng Đài Call Inbound Shopee, Đi Làm Ngay

Hồ Chí Minh Đăng 22 ngày trước

Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat ShopeeFood

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ShopeeFood

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Kênh ShopeeFood-Merchant

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee (Team CSKH)

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Shopee Part-Time

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part - Time (Chat)

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Đối Chứng Hồ Sơ Người Bán (Thời Vụ)

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Task Multi - Dự Án Shopee.

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước

Nhân Viên Tìm Kiếm KOLs - Shopee Affiliate

Hồ Chí Minh Đăng 30+ ngày trước
View More

Xem thêm tất cả

Xem tất cả việc làm
3.0
★ ★ ★ ★ ★
Nhân viên hiện tại

Công ty có nhiều dự án tiềm năng. Lao công thái độ rất khó chịu

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hà Nội - 03/10/2024

Đề xuất cho bạn bè
Đánh giá hiệu quả CEO
Triển vọng kinh doanh
Ưu điểm Công ty có nhiều dự án shopee rất đáng để quan tâm, nhân sự cũng nice
Nhược điểm Điều đáng quan ngại là về cô lao công tại toà thăng long, lúc đầu cứ nghĩ cô này lớn tuổi nên khó chịu nhưng nhiều chuyện tiêu cực thường xuyên nên thấy rất bất ổn, mong công ty nếu thấy được thông tin này có thể xem lại về cô lao công, không biết cô có mối quen biết với ai của toà nhà hay công ty không nhưng thấy cô thường xuyên ăn to nói lớn kiếm chuyện này hết chuyện kia rất ảnh hưởng đến tinh thần agent, đến cả các lead quản lý ở đây đều nhẹ nhàng dịu dàng, mà cái kiểu của cô hơn quản lý nữa, ban đầu thấy cô hay lớn tiếng bắt bẻ về việc các bạn bỏ rác thức ăn, nilong ở thùng rác nhà vệ sinh thì có thể hiểu, rồi khi kệ dép hết chỗ để nên có bạn để dưới đất, nhưng mà đến cả việc đi vệ sinh đại tiện, tiểu tiện là vấn đề sinh lý cơ bản của con người không thể kiểm soát được chính xác thời gian như khi làm việc mà cô tỏ thái độ bực dọc, chửi bới và cố tình dập đùng đùng trong nhà vệ sinh như cánh cửa, vách phòng, hộp đựng giấy thì thể hiện xu hướng bạo lực và tâm lý bất ổn, dù là cô phải làm 3 lầu nhưng công việc là do cô chọn và các agent luôn thân thiện với cô, ngoài kia có rất nhiều văn phòng đi qua rồi thấy lao công rất đàng hoàng và không ai léo nhéo ngoài cửa khi người bên trong đang đi, và chắc bản thân cô cũng không bị ai cằn nhằn hối thúc khi đi vệ sinh, vậy tại sao cô lại hành xử vô duyên như vậy, trong khi mọi người ai cũng phải làm việc áp lực, tăng ca thêm giờ và chạy số mà chẳng ai phàn nàn cô lao công khi hết giấy nhà vệ sinh hoặc rác tràn ngập thùng. Khi vọng công ty VIỆT MỸ SSU tương lai có thể tạo môi trường thật sự thoải mái để agent phát huy hết mình mà không bị gò bó bởi việc đái ỉa cơ bản như vậy, và quan trọng là được an toàn khỏi người có tâm lý bạo lực biến thái có thể thấy rõ qua việc làm đùng đùng của lao công trong nhà vệ sinh khi đang có người, tự hỏi nếu không có cánh cửa đó thì liệu bà ta sẽ đập ai.
Đánh giá này có hữu ích không?
twitter Tweet facebook Facebook copy Copy Link

Bạn làm việc tại Việt Mỹ - SSU? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Việt Mỹ - SSU

Việt Mỹ - SSU

Click để đánh giá
Công ty Tư vấn Việt Mỹ - SSU Đánh giá

Review theo ngành nghề

Review theo địa điểm

Các review gần đây

Chuyên viên Phát Triển Đại Lý đã review Việt Mỹ - SSU

7 tháng trước

Môi trường làm việc khá thoải mái. Công ty thưởng 200k cho mọi dịp lễ, Tết. Làm việc ở đây cứ đúng giờ là về, công ty không chậm lương của nhân viên

Môi trường làm việc khá thoải mái. Công ty thưởng 200k cho mọi dịp lễ, Tết. Làm việc ở đây cứ đúng giờ là về, công ty không chậm lương của n...
Nhược điểm: Không có nhược điểm nào cả.

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review Việt Mỹ - SSU

2 tháng trước

Job này có hỗ trợ WFH. Công việc và mức lương thì ổn nếu bạn tập trung và chịu học hỏi

Job này có hỗ trợ WFH, lịch làm việc thì xoay ca từ 07h- 22h. Team xếp lịch xong thì có thể linh động tự đổi ca cho nhau. WFH thì sẽ có slot...
Nhược điểm: Khối lượng công việc đến giai đoạn đầu năm 2023 vẫn ổn, nhưng từ tháng 03 thì đổi quy trình và tool xử lý thì bị khá ngộp. Nói 1 tí cho dễ h...

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review Việt Mỹ - SSU

2 tháng trước

Môi trường vui vẻ. Có nhiều dự án để thử sức

Môi trường vui vẻ nè, cô lao công cũng thân thiện, thường xuyên nói chuyện hỏi thăm mọi người. Cô lớn tuổi mà tòa nhà người đông việc nhiều,...
Nhược điểm: Chính sách công ty chưa công bằng

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review Việt Mỹ - SSU

2 tháng trước

Công ty có nhiều dự án tiềm năng. Lao công thái độ rất khó chịu

Công ty có nhiều dự án shopee rất đáng để quan tâm, nhân sự cũng nice
Nhược điểm: Điều đáng quan ngại là về cô lao công tại toà thăng long, lúc đầu cứ nghĩ cô này lớn tuổi nên khó chịu nhưng nhiều chuyện tiêu cực thường xu...

Nhân viên đã review Việt Mỹ - SSU

1 tháng trước

Lương thấp, nhưng đúng giờ là về, không chậm lương nhưng con đường thăng tiến mù mịt

Môi trường làm việc khá thoải mái, cái này tùy dự án tùy leader, leader chủ yếu người trẻ tuổi, không biết bảo vệ nhân viên, thù vặt, thưởng...
Nhược điểm: Nói chung vô làm nhơi nhơi, vô lấy niềm vui hàng ngày cũng được chớ con đường thăng tiến mù mịt lắm
Xem tất cả đánh giá

Thông tin liên hệ

Trụ sở công ty
Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Xem bản đồ

Cập nhật Facebook gần đây

Top Công Ty