Ngành nghề	Trung bình Thấp nhất \| Cao nhất	Việc làm đang tuyển
Quản lý sàn thương mại điện tử Dựa trên 5 việc làm	17.9 triệu/tháng 12M \| 25M	0 việc làm đang tuyển
Nhân viên kho Dựa trên 1 việc làm	16 triệu/tháng 14M \| 18M	0 việc làm đang tuyển
Nhân viên Quản lý Đơn hàng Dựa trên 1 việc làm	15.5 triệu/tháng 13M \| 18M	0 việc làm đang tuyển
Nhân viên chăm sóc khách hàng Dựa trên 2 việc làm	12 triệu/tháng 10M \| 14M	0 việc làm đang tuyển
Video Editor Dựa trên 1 việc làm	12 triệu/tháng 10M \| 14M	0 việc làm đang tuyển

Review DUDU Việt Nam

3.0

★ ★ ★ ★ ★

Nhân viên cũ

Công việc ổn định nhưng quá nhiều qui trình

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hồ Chí Minh - 09/05/2025

Đề xuất cho bạn bè

Đánh giá hiệu quả CEO

Triển vọng kinh doanh

Ưu điểm

Chỗ này viết mail cho khách mỹ là chủ yếu nếu mà ai cứng tiếng anh hoặc cũn tầm tầm thì dô làm cũn được, tại vì viết mail thì cũn xài chat gpt để viết ko à nên cũn ko có khó lắm, lead là người việt nên muốn trao đổi gì cũn dễ, mấy dịp lễ 14/02 hay 08/03 nhân viên mới nhưng cũn được nhận tiền lễ, có thưởng theo tháng tiền mặt

Nhược điểm

Nói chung đi làm chỗ nào cũn áp lực, chỗ này là rep mail trên mấy trang như amazon ebay, qui định là trong 24h phải rep khách mỗi người phụ trách cái gì thì làm mail cái đó, áp lực là chừng nào mail sắp hết giờ mà ko biết rep sao. Cty training nghiệp vụ thường xuyên cho nên t k lách đc :)) nói chung hay làm việc quá giờ, ai mà có 2job như t thì k nên vào chứ chung quy thấy cũn dc

1.0

★ ★ ★ ★ ★

Nhân viên cũ

Không xứng đáng ứng tuyển vào đây, Chạy ngay đi!

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hồ Chí Minh - 24/03/2025

Đề xuất cho bạn bè

Đánh giá hiệu quả CEO

Triển vọng kinh doanh

Ưu điểm

Trả lương đúng hạn
Có 1 nhà vệ sinh duy nhất (tranh giành nhau để đi)
Được tiếp xúc với các bạn Trung Quốc để học hỏi, nếu các bạn Trung Quốc có làm sai quy trình, người sai vẫn là bạn, họ sai nhưng họ vẫn đúng nhé :)

Nhược điểm

Công ty này có trụ sở tại Trung Quốc, với giám đốc chi nhánh cũng là người Trung Quốc. Đây là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê nhân sự theo mô hình outsource, chủ yếu hợp tác với các nhà bán lẻ trên các sàn thương mại điện tử lớn của Mỹ như Amazon, eBay… Vì vậy, yêu cầu về trình độ tiếng Anh là điều hiển nhiên. Tuy nhiên, điều đáng nói là người đứng đầu lại có trình độ tiếng Anh hạn chế, gây ra nhiều bất cập trong quá trình quản lý và vận hành.

Ngay từ vòng tuyển dụng, ứng viên phải trải qua bài kiểm tra IQ. Việc này đặt ra câu hỏi về tính hợp lý trong quy trình tuyển dụng của công ty. Đối với vị trí Chăm sóc khách hàng (CSKH), việc đánh giá trí tuệ cảm xúc (EQ) sẽ có ý nghĩa hơn nhiều so với việc kiểm tra chỉ số thông minh (IQ), bởi công việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt. Việc áp dụng bài kiểm tra IQ trong trường hợp này là không phù hợp và thiếu cơ sở thực tiễn.

Sau khi được nhận vào làm, nhân viên nhanh chóng nhận ra công ty không hề có một quy trình làm việc rõ ràng. Đáng chú ý, thay vì cung cấp hướng dẫn chi tiết, công ty lại yêu cầu nhân viên mới tự xây dựng quy trình và lập sơ đồ tư duy (mindmap) về quy trình công việc. Điều này làm dấy lên nghi ngờ về việc công ty lợi dụng chất xám của nhân viên, sau đó sa thải họ khi không còn giá trị sử dụng, đồng thời chiếm đoạt những gì họ đã đóng góp.

Môi trường làm việc cũng bộc lộ nhiều vấn đề nghiêm trọng. Nhân viên CSKH tại Việt Nam phải chịu sự giám sát chặt chẽ từ phía quản lý người Trung Quốc, dù bản thân quy trình làm việc lại thiếu sự rõ ràng và hợp lý. Họ sẵn sàng bắt lỗi nhân viên một cách khắt khe, trong khi chính đội ngũ CSKH tại Trung Quốc cũng không tránh khỏi sai sót. Đơn cử, có trường hợp bộ phận CSKH tại Trung Quốc báo sai số lượng tồn kho, dẫn đến việc khách hàng khiếu nại, và cuối cùng, chính nhân viên CSKH tại Việt Nam phải chịu trách nhiệm. Hệ thống vận hành thiếu sự đồng bộ, trong khi các chính sách về hoàn trả, bồi thường và xử lý khiếu nại trên sàn thương mại điện tử cũng không rõ ràng, gây khó khăn cho cả nhân viên lẫn khách hàng.

Một vấn đề đáng lưu ý khác là sự thiên vị trong nội bộ công ty. Một cá nhân có tên Ngọc Hồng được xem là "nhân vật được ưu ái", và bất kỳ ai làm phật lòng người này đều có nguy cơ bị sa thải. Đây là dấu hiệu rõ ràng của một môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp, nơi quan hệ cá nhân có thể ảnh hưởng đến sự nghiệp của nhân viên.

Bên cạnh đó, công ty không đánh giá nhân viên dựa trên chất lượng công việc mà chỉ tập trung vào số lượng. Nhân viên CSKH không được ghi nhận nếu họ xử lý tình huống tốt hay mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, mà chỉ bị yêu cầu trả lời từ 100-300 email mỗi ngày. Điều này tạo áp lực không đáng có và làm giảm hiệu quả thực sự của bộ phận CSKH.

Chính sách làm việc cũng thiếu công bằng. Trong khi một số nhân viên được thay phiên nghỉ lễ, thì có người phải làm việc xuyên suốt, kể cả các dịp lễ lớn như Quốc khánh. Dù có tinh thần làm việc tận tâm, nhưng nếu không đạt số lượng email theo yêu cầu, họ vẫn có thể bị sa thải. Điều này cho thấy công ty không hề trân trọng sự cống hiến của nhân viên, mà chỉ xem họ như những công cụ sản xuất, có thể thay thế bất cứ lúc nào.

Tóm lại, công ty này tồn tại nhiều bất cập trong cách thức quản lý, tuyển dụng và vận hành. Thiếu quy trình rõ ràng, không coi trọng chất lượng công việc, đối xử thiếu công bằng với nhân viên và tồn tại văn hóa thiên vị là những vấn đề nghiêm trọng khiến môi trường làm việc trở nên độc hại.

Lời khuyên cho quản lý

Học kĩ luật lao động theo pháp luật Việt Nam & luật kế toán trả lương.

Xem tất cả review mới

Lương trung bình tại DUDU Việt Nam là bao nhiêu?

Mức lương trung bình hàng tháng tại DUDU Việt Nam dao động từ khoảng 12,000,000₫ cho Video Editor tới 17,900,000₫ cho Quản lý sàn thương mại điện tử.

Thông tin về lương đến từ 5 điểm dữ liệu việc làm được thu thập từ nhân viên công ty, người tìm việc, và việc làm đang tuyển dụng trên 1900.com.vn.

Vui lòng lưu ý rằng số liệu về lương là số liệu ước lượng dựa trên các nguồn từ bên thứ ba được cung cấp cho 1900.com.vn. Các số liệu này được cung cấp cho người dùng của 1900.com.vn chỉ với mục đích so sánh tổng quát. Mức lương tối thiểu có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lý và bạn nên tham vấn nhà tuyển dụng về mức lương thực tế.

Những nghề phổ biến tại DUDU Việt Nam

Quản lý sàn thương mại điện tử

Việc làm Lương Phỏng vấn

Câu hỏi thường gặp về lương của DUDU Việt Nam

Mức lương trung bình ở DUDU Việt Nam?

Mức lương trung bình hàng tháng tại DUDU Việt Nam dao động từ khoảng 12,000,000₫ cho Video Editor tới 17,900,000₫ cho Quản lý sàn thương mại điện tử.

Mức lương cao nhất ở DUDU Việt Nam?

Công việc được trả lương cao nhất tại DUDU Việt Nam là Quản lý sàn thương mại điện tử với mức lương 17,900,000₫ (ước tính).

Mức lương thấp nhất ở DUDU Việt Nam?

Công việc được trả lương thấp nhất tại DUDU Việt Nam là Video Editor với mức lương 12,000,000₫ (ước tính).

Bạn làm việc tại DUDU Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

DUDU Việt Nam

Click để đánh giá

hoặc

Các review gần đây tại DUDU Việt Nam

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review DUDU Việt Nam

8 tháng trước

Không xứng đáng ứng tuyển vào đây, Chạy ngay đi!

Trả lương đúng hạn Có 1 nhà vệ sinh duy nhất (tranh giành nhau để đi) Được tiếp xúc với các bạn Trung Quốc để học hỏi, nếu các bạn Trung Q...

Nhược điểm: Công ty này có trụ sở tại Trung Quốc, với giám đốc chi nhánh cũng là người Trung Quốc. Đây là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ cho t...

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review DUDU Việt Nam

7 tháng trước

Ép lương khi phỏng vấn, sau đó bắt đkí Eximbank để nhận lương

Ép lương; không có đóng tiền BHXH (trốn thuế ngầm); có sự thỏa thuận ngầm giữa lợi ích riêng của công ty & Eximbank & ép nhân viên đăng kí E...

Nhược điểm: 1/ Lúc phỏng vấn: phỏng vấn với 1 ông chú quản lý chi nhánh tại Việt Nam, ông chú người Trung Quốc. Khi nói đến phần lương bổng, rõ ràng trê...

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review DUDU Việt Nam

6 tháng trước

Công việc ổn định nhưng quá nhiều qui trình

Chỗ này viết mail cho khách mỹ là chủ yếu nếu mà ai cứng tiếng anh hoặc cũn tầm tầm thì dô làm cũn được, tại vì viết mail thì cũn xài chat g...

Nhược điểm: Nói chung đi làm chỗ nào cũn áp lực, chỗ này là rep mail trên mấy trang như amazon ebay, qui định là trong 24h phải rep khách mỗi người phụ...

Nhân viên chăm sóc khách hàng đã review DUDU Việt Nam

2 tuần trước

Một cty ổn để gắn bó lâu dài

-Hôm nay là ngày cuối m đi làm ở cty này vì m có công việc cá nhân ko thể ở hcm nữa , chứ ko là m sẽ làm tiếp . -Môi trường làm việc ở đây...

Nhược điểm: -Khi rảnh thì quá rảnh , bận thì quá bận ,thường hay sắp xếp training ( cơ bản mình là người ko thích quá nhiều training ) . -ở đây không c...

Xem tất cả đánh giá

Thông tin liên hệ

Hotline: 0931319228

Trụ sở công ty

Số 4 Đường 61 Tổ 6 Khu phố 2, Phường Tân Kiểng, Quận 7, TP Hồ Chí Minh

Xem bản đồ

Top Công Ty

Z Holding

3.0 ★
(13 đánh giá)

548 việc làm 45 đang tuyển
Meey Land

3.9 ★
(39 đánh giá)

315 việc làm 16 đang tuyển
CHUSVN

33 việc làm 16 đang tuyển
PMAX

2.7 ★
(28 đánh giá)

269 việc làm 15 đang tuyển
SMARTOSC VIETNAM

4.2 ★
(307 đánh giá)

106 việc làm 14 đang tuyển