Cơ sở vật chất thuộc hàng tốt, máy móc hơi bị lỗi thời, nhiều khi mở lap tốn hơn 15p, nhưng giờ đỡ hơn, những người nhân viên có lap cũ sẽ được đổi lap mới hơn.
Mỗi lần review lương thực sự là một trải nghiệm nặng nề. Gặp leader thường không thoải mái vì hầu như luôn có lý do để chưa điều chỉnh thu nhập, chủ yếu là những lời hứa “cố gắng thêm sẽ được”. Thường nghe nói công ty thiếu dự án nên chưa có ngân sách, trong khi nhân viên vẫn phải ở lại xử lý khối lượng công việc lớn. Nhiều người đến lúc nghỉ việc vẫn chỉ nhận được lời hẹn cho lần sau.
Thu nhập và thưởng nhìn chung ở mức thấp. Nếu làm đủ tháng không nghỉ thì được cộng thêm một khoản nhỏ tính theo ngày, ngoài ra khi review lương thường đưa ra nhiều lý do chưa thuyết phục và ít ghi nhận nỗ lực thực tế. Có những sub lead rất nhiệt tình hỗ trợ, nhưng vì thu nhập không cải thiện qua nhiều kỳ nên lần lượt rời đi, dẫn đến biến động nhân sự liên tục. Thay vì tuyển mới liên tục, nhiều người mong công ty cân nhắc điều chỉnh đãi ngộ để giữ chân người có kinh nghiệm.
Leader khá ít tương tác với nhân viên, thường chỉ trao đổi khi có việc phát sinh; lúc có sự cố thì phản ứng khá căng thẳng khiến không khí mất bình tĩnh. Việc xử lý thủ tục cho nhân viên đôi khi chậm, có người làm chính thức khá lâu vẫn chưa hoàn tất hợp đồng hay bảo hiểm. Dù vậy, vẫn có những cá nhân trong bộ phận hỗ trợ rất lắng nghe và cố gắng thúc đẩy quy trình nhanh nhất có thể.
Công ty thỉnh thoảng tổ chức party dịp lễ như Halloween, Noel, nhưng chi phí có thể trừ vào quỹ team building; ai không tham gia coi như không sử dụng phần đó. Các buổi đi riêng thường chia đều chi phí, từ lúc vào đến lúc nghỉ chưa thấy leader chủ động chi trả. Cách tính thưởng cuối năm khá đặc biệt: công bố sau khi phát, khiến nhiều người bất ngờ và phải điều chỉnh kế hoạch cá nhân. Khi thắc mắc, đôi khi chỉ nhận được câu trả lời rằng đó là quy định chung.
Trao đổi với kế toán có lúc khá áp lực; nếu tranh luận nhiều thì dễ phát sinh thêm việc cần xử lý ngoài giờ, nên nhiều người chọn im lặng rồi âm thầm rời đi. Chính sách OT không quy đổi ra thu nhập mà quy đổi thành ngày nghỉ, nhưng khối lượng công việc dồn dập khiến khó sử dụng hết số ngày đó. Có trường hợp nghỉ việc vẫn còn tồn ngày OT. Sau khi rời đi, đôi khi còn nghe những nhận xét không tích cực.
Ngoài một số dịp lễ lớn trong năm có thưởng nhỏ, hầu như không có thêm chế độ khác dù làm tốt. Mức đóng bảo hiểm ở ngưỡng thấp. Hoạt động du lịch từng năm có sự khác biệt giữa các lab: có nơi được đi tour trọn gói, có nơi chỉ hỗ trợ vé máy bay và khách sạn, còn lại tự túc. Một số lab đặt gần khu vệ sinh nên không gian đôi khi thiếu thoải mái. Nhìn chung, OT không có chế độ riêng, và khi có vấn đề phát sinh thì nhân viên thường là người trực tiếp gánh áp lực nhiều nhất.
