Ưu điểm
- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện.
- Đồng nghiệp và anh/chị bảo vệ luôn vui vẻ, gần gũi, hỗ trợ tốt trong công việc hằng ngày.
- Không khí trong công ty nhìn chung thân thiện, dễ hòa nhập với người mới.
Nhược điểm
- Quá trình bàn giao công việc không rõ ràng, có những liên kết, biểu mẫu không bàn giao đầy đủ, ảnh hưởng tiến độ công việc
- Không có chương trình đào tạo (training) nào dành riêng cho thực tập sinh để hiểu rõ quy trình làm việc.
- Không có lương hay phụ cấp cho thực tập sinh, chỉ nhận "thưởng" theo KPI – thưởng thấp so với công sức và thời gian bỏ ra, không đủ KPI thì không có thưởng.
- Không có hợp đồng hay cam kết rõ ràng giữa công ty và thực tập sinh, gây cảm giác thiếu bảo đảm về quyền lợi.
- Thông tin về giờ làm việc thiếu minh bạch: JD và phỏng vấn nói làm 8 tiếng/ngày, nhưng khi bắt đầu lại yêu cầu làm 9 tiếng vào ngày thứ 2 mà không có lý do giải thích rõ ràng.
- Chi nhánh HCM team event chỉ có một người, các sự kiện thì gọi nhân lực từ team marketing đi, nhưng không có phụ cấp ngoài giờ hay hỗ trợ xăng xe, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất KPI.
- Quản lý phản hồi công việc bằng công cụ AI ChatGPT, thiếu sự đầu tư cá nhân và chuyên nghiệp trong quản lý nhân sự.
- Nội dung từ team content cũng lấy từ AI mà không được kiểm duyệt kỹ, ảnh hưởng đến chất lượng công việc
- Chỗ ngồi làm việc sắp xếp bất hợp lý – có khu vực quá nóng, có khu vực lại quá lạnh, không tạo được sự thoải mái để làm việc lâu dài.
- Đội ngũ nhân sự chủ yếu là thực tập sinh hoặc người mới chỉ làm từ 1–2 tháng, cho thấy sự thiếu ổn định và khả năng giữ chân nhân viên thấp.
- Chính sách đãi ngộ không phù hợp với vai trò và khối lượng công việc thực tập sinh đảm nhận.
- Dù được duyệt nghỉ cả ngày, vẫn bị tag tên và giao việc phải hoàn thành trong ngày, không tôn trọng thời gian cá nhân.
- Chỉ đề cao hiệu suất làm việc của bên sale, những bên khác không thật sự được để tâm
Lời khuyên cho quản lý
- Cần xây dựng một lộ trình rõ ràng cho thực tập sinh, bao gồm hợp đồng, training và phân công công việc cụ thể.
- Minh bạch về giờ làm việc và chế độ đãi ngộ ngay từ lúc tuyển dụng, tránh gây hiểu lầm và tạo cảm giác bị "gài" sau khi vào làm.
- Cân nhắc lại cách giao việc và quản lý hiệu suất: KPI nên đi kèm hỗ trợ công bằng thay vì chỉ mang tính ép buộc.
- Đầu tư vào đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp thay vì phụ thuộc gần như hoàn toàn vào thực tập sinh, để tạo ra một môi trường phát triển bền vững.
- Cải thiện điều kiện làm việc thực tế (chỗ ngồi, thiết bị, không gian) để nhân sự có thể làm việc hiệu quả hơn.
- Tôn trọng ngày nghỉ cá nhân và tránh giao việc trong thời gian đã được phê duyệt nghỉ phép.
