Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT

17 Các câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được chia sẻ bởi các ứng viên

Công nghệ thông tin là một trong những ngành nghề được nhiều người quan tâm. Đây là một nghề nghiệp thú vị với mức thu nhập hấp dẫn, mang lại nhiều trải nghiệm thực tế, song cũng không ít áp lực. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  

Theo bạn,  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  là gì?

Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin là người chịu trách nhiệm việc thiết lập mạng, bảo trì máy chủ hàng. Dựa trên yêu cầu của tổ chức và cơ sở hạ tầng liên quan đến công nghệ thông tin (CNTT) khác, quản trị viên hệ thống sẽ cung cấp môi trường làm việc đáng tin cậy, đặc biệt là trong trường hợp máy tính của các nhân viên trong công ty dùng liên kế mạng LAN. Trong một văn phòng, mọi tác vụ do Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  thực hiện đều nhằm đảm bảo yêu cầu kết nối internet không bị gián đoạn, ví dụ như việc gửi và nhận thành công email công việc chỉ xảy ra khi máy chủ hoạt động tốt.

Vì sao bạn muốn trở thành Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin ?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Mục tiêu của tôi là phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kỹ thuật. Tôi đã nhận thấy rằng vị trí Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  là một cơ hội tuyệt vời để học hỏi và phát triển kỹ năng của mình. Tôi tin rằng tại vị trí này, tôi sẽ có cơ hội trải nghiệm nhiều điều mới nâng cao giá trị bản thân và cộng đồng. Tôi đam mê và muốn thử thách bản thân trong môi trường phát triển năng động như vậy, và tôi tin rằng trung tâm của bạn sẽ là nơi thúc đẩy sự phát triển và thành công cá nhân của tôi.”

Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin làm công việc gì?

Để trở thành một Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: 

“Với trọng trách đảm nhận việc tăng thu nhập và lợi nhuận chính của công ty, một Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.

Chuyên viên quản trị hệ thống làm việc ở những doanh nghiệp có quy mô khác nhau sẽ có công việc khác nhau ít nhiều. Tại các cơ sở lớn thì để vận hành các hệ thống khổng lồ, bộ phận kỹ thuật sẽ có nhiều Chuyên viên quản trị hệ thống và mỗi người thực hiện nhiệm vụ cụ thể không giống nhau. Trong khi đó ở công ty nhỏ thì một Chuyên viên quản trị hệ thống có thể xử lý tất cả. Các công việc chính thường bao gồm:

- Cài đặt và cấu hình phần mềm, phần cứng.

- Quản lý máy chủ mạng và các công cụ công nghệ.

- Thiết lập tài khoản và máy trạm.

- Giám sát hiệu suất và bảo trì hệ thống theo yêu cầu.

- Khắc phục sự cố gián đoạn và sự cố ngừng hoạt động.

- Đảm bảo an ninh mạng thông qua kiểm soát truy cập, sao lưu và tường lửa.

- Nâng cấp hệ thống với các phiên bản và mô hình mới.

- Phát triển chuyên môn để đào tạo nhân viên CNTT mới.

- Xây dựng kho tài liệu nội bộ chuyên về kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và chính sách CNTT.

- Tham gia trực tiếp quản trị, cấu hình và vận hành hạ tầng Hệ điều hành Unix/Linux, Vmware/Hyper-V, Windows server...

- Triển khai các phương án backup, HA, cân bằng tải cho các hệ thống máy chủ Unix/Linux, Vmware/Hyper-V/ IBM PowerVM, Windows ...

- Cài đặt, quản trị vận hành và giám sát hoạt động của hệ thống sao lưu và khôi phục dữ liệu. (3PAR, StorageOnce);

- Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng, tài nguyên của các hệ thống và cảnh báo sự cố hoặc dấu hiệu bất thường qua email, SMS.

- Thực hiện bảo trì, cập nhật bản vá bảo mật định kỳ hoặc khi cần thiết, nâng cấp phiên bản cho các hệ điều hành, ứng dụng nền tảng và các ứng dụng khác.

- Nghiên cứu, thử nghiệm và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tính sẵn sàng của các hệ thống máy chủ, lưu trữ,

- Xây dựng quy trình về vận hành giám sát, đảm bảo việc tối ưu sử dụng tài nguyên hệ thống;

- Tham gia xây dựng danh mục các dịch vụ CNTT và bản cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) cho các dịch vụ CNTT cung cấp;

- Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch vụ (SLA) của hệ thống.

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin .

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với ngành công nghệ như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Hình thức bảo trì bao gồm những hình thức ?

Bảo trì máy móc thiết bị nói chung và bảo trì hệ thống mạng, hệ thống camera nói riêng được phân chia thành các hình thức cơ bản dưới đây.

– Bảo trì phục hồi (sửa chữa máy móc thiết bị khi bị hỏng): Đây là phương pháp thường sử dụng trong các nhà máy sản xuất nhỏ, không mang tính dây chuyền.

– Bảo trì cơ hội: Phương pháp này được hiểu đơn giản là kiểm tra, bảo trì máy móc trong khoảng thời gian nhất định (thường là giữa các ca làm việc hoặc lúc máy đang không hoạt động) nhằm tránh ảnh hưởng quá trình sản xuất.

– Bảo trì theo tình trạng máy: Từ các thông số kỹ thuật của thiết bị, kỹ sư sẽ xây dựng kế hoạch bảo trì, sửa chữa phù hợp (thường áp dụng trong nhà máy có các máy móc thiết bị công nghệ cao, hoạt động liên tục và có đội ngũ kỹ thuật thường xuyên kiểm tra, kiểm soát độ an toàn của máy).

– Bảo trì định kỳ (bảo trì theo kế hoạch): Đây là dịch vụ bảo trì trọn gói theo hợp đồng ký kết hàng năm với các nhà thầu điện nhẹ. Hàng tháng hoặc theo định kỳ 3 tháng/ lần, hệ thống mạng sẽ được kiểm tra và bảo trì. Đồng thời, nhiều công ty trong đó có Phúc Bình còn cung cấp gói miễn phí xử lý sự cố (toàn bộ hoặc giới hạn số lần) tùy hợp đồng trong gói bảo trì định kỳ, chịu trách nhiệm toàn bộ về hiệu quả và sự ổn định của hệ thống.

Các hạng mục bảo trì định kỳ bao gồm những gì ?

Bảo trì máy chủ

– Kiểm tra lại quyền truy cập (chức năng, phạm vi, giới hạn)

– Kiểm tra lại tính bảo mật, cấu hình lại các hạng mục bảo mật (tường lửa, ngăn virus…)

– Lưu trữ lại các tài liệu quan trọng (nghiệp vụ kế toán, văn phòng, xuất nhập khẩu, tài liệu khách hàng…)

– Tối ưu lại việc lưu trữ (dọn, loại bỏ các phần mềm, tài liệu không cần thiết) và tối ưu các phần mềm văn phòng, phần mềm chống virus

– Kiểm tra lại việc vận hành của các hệ thống email, internet, in ấn… phục vụ công việc

– Kiểm tra lại thông số vận hành của máy chủ và backup lại cấu hình

– Ghi nhận lại các số liệu vào sổ theo dõi (sổ bảo trì) theo đúng quy trình bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị thông  thường

Bảo trì máy trạm

– Kiểm tra và cài đặt lại kết nối phần mềm chống virus giữa máy chủ và máy trạm

– Lưu trữ lại tài liệu, nội dung email quan trọng nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu

– Tối ưu lại không gian lưu trữ, cập nhật các phần mềm văn phòng

– Kiểm tra lại hoạt động của các hệ thống internet, email, in ấn…

Bảo trì hệ thống mạng

– Kiểm tra lại sơ đồ bố trí hệ thống mạng (máy chủ, các thiết bị ngoại vi, máy client, đường dây cáp)

– Kiểm soát lại phạm vi truy cập của các máy

– Kiểm tra lại toàn bộ hệ thống dây cáp và đầu bấm, đảm bảo đường truyền ổn định và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật

– Ghi chép lại kết quả kiểm tra, báo cáo về đường truyền và kế hoạch thay thế (nếu cần) vào sổ ghi chép (sổ bảo trì hệ thống mạng).

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói,  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

- Năng động, sáng tạo.

- Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.

- Sức khỏe ổn định.

- Người thích giao tiếp, làm việc với con người.

- Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.

- Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

- Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 

- Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề  Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin  như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?

 

Câu hỏi phỏng vấn

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 01/12/2023

Cách phá vỡ bầu không khí lạnh lẽo và tạo sự thoải mái cho tất cả mọi người, kinh nghiệm và trình độ của bạn.

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 01/12/2023

Chỉ có hai vòng phỏng vấn. Kỹ thuật và nhân sự. Cuộc phỏng vấn kỹ thuật kéo dài khoảng 40-45 phút. Câu hỏi kịch bản thời gian thực. cuộc phỏng vấn được thực hiện trên Skype. Phỏng vấn nhân sự chỉ là hình thức và đàm phán lương

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn có kinh nghiệm gì trong việc phát triển và triển khai hệ thống CNTT?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có 5 năm kinh nghiệm phát triển và triển khai hệ thống CNTT. Tôi đã làm việc trên các dự án cho cả công ty nhỏ và lớn, từ các ứng dụng dựa trên web đến các giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Chuyên môn kỹ thuật của tôi bao gồm nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, chẳng hạn như Java, HTML, CSS và SQL. Tôi cũng có kinh nghiệm làm việc với các công nghệ dựa trên đám mây như Amazon Web Services. Ngoài ra, tôi còn được chứng nhận về Microsoft Azure và có bằng về khoa học máy tính.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Mô tả thời điểm bạn phải khắc phục sự cố với hệ thống máy tính hoặc mạng.

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có nhiều kinh nghiệm xử lý sự cố hệ thống và mạng máy tính, cả với vai trò hiện tại là chuyên gia hệ thống thông tin và trước đây. Tôi hiểu biết về các hệ thống và giao thức bảo mật mới nhất, chẳng hạn như giao thức mã hóa, phương pháp xác thực, tường lửa và các biện pháp khác. Ngoài ra, tôi thường xuyên tham dự các hội nghị để cập nhật các xu hướng, công nghệ mới liên quan đến bảo mật hệ thống. Trong một trường hợp cụ thể, tôi đã phải khắc phục sự cố mạng gây ra hiệu suất chậm cho người dùng. Sau khi nghiên cứu vấn đề và chạy nhiều thử nghiệm khác nhau, tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ và triển khai giải pháp giúp cải thiện tốc độ và độ tin cậy của mạng.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn có quen với các giao thức bảo mật mới nhất để bảo vệ dữ liệu không?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi rất quen thuộc với các giao thức bảo mật mới nhất, bao gồm các phương thức mã hóa và xác thực. Tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai tường lửa và các biện pháp khác để bảo vệ dữ liệu. Với vai trò hiện tại là chuyên gia hệ thống thông tin, tôi luôn cập nhật những phát triển mới bằng cách tham dự các hội nghị và tham gia các khóa học. Năm ngoái, tôi đã tham dự một hội thảo kéo dài hai ngày về các giao thức bảo mật nâng cao, điều này cực kỳ hữu ích để hiểu các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn xử lý các yêu cầu của người dùng về phần mềm hoặc phần cứng mới như thế nào?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Khi người dùng yêu cầu phần mềm hoặc phần cứng mới, tôi ưu tiên yêu cầu của họ và bắt đầu nghiên cứu các giải pháp khả thi. Tôi quen thuộc với phần cứng và phần mềm hiện tại của công ty nên tôi thường có thể đưa ra đề xuất dựa trên những gì họ đã có sẵn. Nếu hiện tại không có giải pháp nào đáp ứng được nhu cầu của họ, tôi sẽ nghiên cứu các lựa chọn khác và đề xuất lựa chọn tốt nhất dựa trên chi phí, chức năng và các yếu tố khác. Tôi cũng theo dõi để đảm bảo người dùng hài lòng với phần mềm hoặc phần cứng mới.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Giải thích hiểu biết của bạn về điện toán đám mây và cách sử dụng nó trong hoạt động kinh doanh.

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi hiểu rằng điện toán đám mây là cách lưu trữ và truy cập dữ liệu trên các máy chủ từ xa thông qua internet. Điều này có nghĩa là các công ty có thể lưu trữ lượng lớn dữ liệu mà không chiếm không gian vật lý trong văn phòng của họ hoặc phải mua thêm phần cứng. Các loại dữ liệu có thể được lưu trữ trên đám mây bao gồm từ thông tin khách hàng đến hồ sơ tài chính, chương trình phần mềm, v.v. Tôi có kinh nghiệm thiết lập hệ thống lưu trữ đám mây cho các nhà tuyển dụng trước đây của mình cũng như quản lý việc lưu trữ và truy xuất dữ liệu. Sự hiểu biết của tôi về điện toán đám mây có thể giúp công ty này giảm chi phí liên quan đến việc lưu trữ và truy cập dữ liệu một cách nhanh chóng và dễ dàng.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn sử dụng chiến lược nào để đảm bảo rằng tất cả người dùng đều tuân thủ các chính sách của công ty về công nghệ thông tin?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi áp dụng cách tiếp cận đa hướng để đảm bảo rằng tất cả người dùng đều tuân thủ các chính sách của công ty về công nghệ thông tin. Tôi sử dụng các công cụ tự động để giám sát hoạt động của người dùng trên mạng và gắn cờ mọi nỗ lực truy cập đáng ngờ hoặc trái phép. Tôi cũng phát triển các chương trình đào tạo để người dùng tìm hiểu về chính sách của công ty, để họ có thể hiểu rõ hơn trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu. Ngoài ra, tôi thường xuyên liên lạc với người dùng để nhắc nhở họ về những chính sách đó và hợp tác chặt chẽ với nhân viên CNTT để đảm bảo họ tuân thủ tất cả các giao thức bảo mật. Bằng cách áp dụng cách tiếp cận chủ động để thực thi các chính sách này, tôi có thể đảm bảo tính an toàn và toàn vẹn cho dữ liệu của chúng tôi.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn có kinh nghiệm quản lý nhóm ảo không?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có nhiều kinh nghiệm quản lý các nhóm ảo. Trước đây, tôi đã quản lý các nhóm từ xa cho một số dự án và tôi quen thuộc với tất cả các công cụ được sử dụng để cộng tác từ xa thành công, chẳng hạn như Slack, Zoom, Google Drive và Trello. Tôi cũng muốn đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình và có động lực để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn. Để làm được điều này, tôi thiết lập các cuộc trao đổi thường xuyên với từng thành viên và cả nhóm để thảo luận về tiến độ cũng như bất kỳ vấn đề nào họ đang gặp phải. Cuối cùng, tôi sử dụng các kỹ thuật gamification để giữ cho nhóm luôn gắn kết và hào hứng khi hoàn thành dự án.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Kinh nghiệm của bạn trong việc thiết lập và duy trì mạng là gì?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có nhiều kinh nghiệm thiết lập và duy trì mạng. Tôi đã làm việc với nhiều loại mạng khác nhau, bao gồm mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) và mạng không dây. Tôi quen thuộc với quá trình cấu hình và xử lý sự cố mạng, cũng như thiết lập các biện pháp bảo mật để bảo vệ mạng khỏi bị truy cập trái phép. Tôi cũng đã tham gia một số khóa học và chứng chỉ liên quan đến mạng lưới, điều này giúp tôi hiểu rõ hơn về lĩnh vực này.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn cập nhật thông tin về những phát triển mới nhất của công nghệ thông tin bằng cách nào?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi luôn được cập nhật về những phát triển mới nhất trong công nghệ thông tin bằng cách tận dụng nhiều nguồn tài nguyên khác nhau. Tôi đọc các ấn phẩm trong ngành, tham dự các hội nghị và hội thảo, tham gia các diễn đàn trực tuyến và kết nối với các chuyên gia khác trong lĩnh vực này. Tôi cũng có một số chứng chỉ và đã tham gia một số khóa học để cập nhật những phát triển mới nhất. Ngoài ra, tôi có rất nhiều kinh nghiệm trong việc tự học các công nghệ mới. Tôi luôn mong muốn đón đầu xu hướng và tôi tin tưởng rằng kiến ​​thức và kinh nghiệm của tôi sẽ là tài sản cho tổ chức của bạn.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn thực hiện những bước nào để đảm bảo rằng tất cả các hệ thống đều hoạt động tối ưu?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Để đảm bảo rằng tất cả các hệ thống đều hoạt động tối ưu, tôi áp dụng phương pháp tiếp cận chủ động. Tôi thường xuyên theo dõi hiệu suất hệ thống và thực hiện các bước để đảm bảo rằng phần mềm được cập nhật và vá lỗi. Tôi cũng tiến hành bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và trả lời kịp thời các yêu cầu của người dùng. Tôi cũng quen thuộc với nhiều giải pháp sao lưu khác nhau và tôi cảm thấy thoải mái khi tạo tài liệu để người dùng tham khảo. Khi cần giải quyết vấn đề, tôi có thể chẩn đoán và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tôi cũng cảm thấy thoải mái khi khắc phục sự cố phần cứng hoặc phần mềm và tôi có kinh nghiệm làm việc với nhiều hệ thống khác nhau, vì vậy tôi tự tin có thể giữ cho hệ thống của bạn hoạt động trơn tru.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Mô tả kinh nghiệm của bạn trong việc tạo và cập nhật tài liệu kỹ thuật.

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có nhiều kinh nghiệm tạo và cập nhật tài liệu kỹ thuật cho nhiều hệ thống khác nhau. Tôi đã tạo hướng dẫn sử dụng, sơ đồ hệ thống, sơ đồ và tài liệu đào tạo cho cả người dùng nội bộ và bên ngoài. Tôi hiểu rõ về cách giải thích các chủ đề phức tạp theo cách mà người dùng dễ hiểu. Ngoài ra, tôi có kinh nghiệm và kiến ​​thức cần thiết để cập nhật tài liệu khi hệ thống phát triển. Tôi hiểu tầm quan trọng của tài liệu chính xác và cập nhật để đảm bảo rằng người dùng có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả và tôi cố gắng đảm bảo rằng tài liệu luôn cập nhật.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn sử dụng chiến lược nào để xác định các lĩnh vực cải tiến tiềm năng trong hệ thống CNTT hiện có?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi có nhiều kinh nghiệm xác định các lĩnh vực cần cải tiến trong hệ thống CNTT hiện có. Với vai trò trước đây là Chuyên gia Hệ thống Thông tin, tôi có thể xác định nút thắt cổ chai trong hệ thống bằng cách phân tích nhật ký hệ thống và số liệu hiệu suất. Sau đó tôi đã có thể nghĩ ra một giải pháp giúp cải thiện hiệu năng hệ thống thêm 20%. Để đảm bảo giải pháp này có hiệu quả, tôi đã theo dõi hệ thống trong vài tuần và thực hiện các điều chỉnh bổ sung nếu cần. Tôi cũng đã triển khai quy trình giám sát thường xuyên hệ thống để phát hiện mọi vấn đề tiềm ẩn hoặc các lĩnh vực cần cải thiện.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn tiếp cận việc đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm hoặc phần cứng mới như thế nào?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Tôi tin rằng chìa khóa để đào tạo thành công là mang lại cho nhân viên trải nghiệm tích cực. Tôi đảm bảo giải thích công nghệ theo cách dễ tiếp cận và chia quy trình thành các bước có thể quản lý được. Tôi cũng thích sử dụng các phương tiện trực quan như sơ đồ và video để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về các khái niệm. Tôi cũng đảm bảo cung cấp nhiều cơ hội thực hành thực hành để nhân viên có thể làm quen với công nghệ. Tôi cũng muốn cung cấp phản hồi và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà nhân viên có thể có. Cuối cùng, tôi luôn đảm bảo có sẵn kế hoạch hỗ trợ tiếp theo sau khi khóa đào tạo kết thúc.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn sẽ làm gì nếu nhận thấy hoạt động đáng ngờ trên mạng của công ty?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Nếu tôi nhận thấy hoạt động đáng ngờ trên mạng của công ty, tôi sẽ hành động ngay lập tức để điều tra và xác định nguồn gốc của hoạt động đó. Tôi sẽ sử dụng nhật ký bảo mật và các công cụ khác để theo dõi nguồn và xác định mục đích của nó. Sau đó, tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để giảm thiểu mọi thiệt hại hoặc rủi ro tiềm ẩn do hoạt động này gây ra. Cuối cùng, tôi sẽ ghi lại những phát hiện của mình và truyền đạt chúng cho các bên liên quan thích hợp. Tôi có kinh nghiệm xử lý các vi phạm an ninh và tôi tự tin rằng mình có thể xử lý tình huống đó một cách nhanh chóng và hiệu quả.”

Chuyên viên Quản trị hệ thống CNTT được hỏi... 22/01/2024

Bạn đã từng quản lý một dự án CNTT quy mô lớn chưa? Nếu vậy, kết quả là gì?

1 câu trả lời

Ví dụ: “Gần đây tôi đã hoàn thành một dự án CNTT quy mô lớn cho công ty hiện tại của mình. Tôi là người quản lý dự án và chịu trách nhiệm điều phối nỗ lực của một nhóm gồm 10 nhà phát triển. Tôi đã tạo một kế hoạch và tiến trình dự án chi tiết, đồng thời làm việc chặt chẽ với nhóm để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách. Chúng tôi đã gặp phải một số thách thức trong quá trình thực hiện, nhưng tôi đã có thể cùng nhóm tìm ra giải pháp và cuối cùng đã hoàn thành dự án đúng thời hạn và phù hợp với ngân sách. Tôi tự tin rằng mình có thể mang lại trình độ tổ chức, giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề tương tự cho bất kỳ dự án CNTT quy mô lớn nào mà tôi được giao nhiệm vụ quản lý trong tương lai.”

Xem câu hỏi phỏng vấn cho các công việc tương tự