Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

1. Bảo hiểm Phú Hưng (Phú Hưng Life)

Phú Hưng Life  là thành viên của Tập đoàn Tài chính Phú Hưng (Phu Hung Group) – một trong những tập đoàn tài chính uy tín có trụ sở tại Hồng Kông. Thành lập tại Việt Nam từ năm 2013, Phú Hưng Life không ngừng phát triển với mục tiêu mang đến giải pháp bảo hiểm toàn diện, giúp khách hàng an tâm tài chính và vững bước tương lai.

Dưới đây là những ưu điểm nổi bật  Phú Hưng Life : 

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm : Hệ thống tổng đài, website và ứng dụng hỗ trợ đa kênh, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp và đội ngũ tư vấn viên thân thiện, luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.
• Sản phẩm bảo hiểm đa dạng, linh hoạt : Cung cấp nhiều gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu: bảo vệ, đầu tư, tiết kiệm, hưu trí, sức khỏe và tùy chỉnh linh hoạt theo khả năng tài chính và mục tiêu cá nhân.
• Quy trình giải quyết quyền lợi minh bạch, nhanh gọn : Hỗ trợ bồi thường minh bạch, đơn giản và nhanh chóng giúp khách hàng an tâm tuyệt đối.
• Nền tảng tài chính vững mạnh : Được hậu thuẫn bởi Tập đoàn Phú Hưng và đối tác tài chính uy tín từ Hồng Kông và đảm bảo khả năng chi trả và phát triển bền vững lâu dài.
• Ứng dụng công nghệ hiện đại : Áp dụng công nghệ số hóa trong quản lý hợp đồng, thanh toán và tra cứu thông tin tiện lợi mọi lúc, mọi nơi.

Với uy tín, chất lượng dịch vụ và sự tận tâm, Phú Hưng Life khẳng định vị thế là công ty bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy, luôn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình bảo vệ và xây dựng tương lai bền vững

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Lawrence S. Ting, Số 801 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: (028) 5413 5888
• Hotline chăm sóc khách hàng: 1800 599 829 (miễn phí)
• Email: [email protected]
• Website: https://www.phuhunglife.com

2. Công ty BIDV Metlife

BIDV MetLife là liên doanh giữa Ngân hàng BIDV – ngân hàng lâu đời và uy tín tại Việt Nam – và MetLife – tập đoàn bảo hiểm nhân thọ toàn cầu với gần 150 năm kinh nghiệm. 

Điểm mạnh nổi bật của BIDV MetLife là sự kết hợp hoàn hảo giữa mạng lưới rộng khắp, khả năng tài chính mạnh, cùng với công nghệ số hiện đại, giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch. 

Một số ưu điểm nổi bật:

• Có gói dịch vụ “An thể chất – Vững tương lai” gồm tư vấn trực tuyến, khám sức khỏe tổng quát, thư ký y khoa và hội thảo sức khỏe, giúp khách hàng chủ động phòng ngừa và quản lý sức khỏe.
• Thanh toán phí bảo hiểm linh hoạt qua nhiều kênh: ngân hàng, ứng dụng điện tử, thanh toán tự động
• Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm rõ ràng, nhanh chóng, minh bạch ngay cả trong những tình huống cấp bách. Ví dụ, trong nửa đầu năm 2025, BIDV MetLife đã chi trả gần 50,1 tỷ đồng cho hơn 9.000 hồ sơ bảo hiểm.

Với chất lượng dịch vụ tận tâm, quy trình minh bạch và uy tín quốc tế, BIDV MetLife khẳng định vị thế là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam, luôn đồng hành cùng khách hàng trong từng giai đoạn của cuộc sống.

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: Tầng 3A, Tòa VCCI Tower, số 9 Đào Duy Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội
• Hotline chăm sóc khách hàng / Tổng đài: 1900 9247
• Website chính thức: www.bidvmetlife.com.vn

3. Cathay Life Việt Nam

Cathay Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ thuộc Tập đoàn Cathay Financial Holdings (Đài Loan), hoạt động tại Việt Nam từ năm 2008. Với định hướng “luôn tôn trọng khách hàng, hướng tới dịch vụ hoàn hảo”, Cathay Life không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ thông qua mạng lưới tư vấn viên chuyên nghiệp, sản phẩm đa dạng linh hoạt, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch.

Những điểm nổi bật (ưu điểm) về dịch vụ/chăm sóc khách hàng:

• Cathay Life Việt Nam lấy phương châm “luôn tôn trọng khách hàng, hướng tới một dịch vụ hoàn hảo” làm kim chỉ nam trong hoạt động. 
• Công ty có mạng lưới đại lý và nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, số lượng lớn, hỗ trợ khách hàng trong nhiều khu vực. 
• Dịch vụ sản phẩm bảo hiểm đa dạng, linh hoạt: có các gói bảo vệ sức khỏe toàn diện, bảo hiểm tai nạn, tử kỳ, sản phẩm phụ trợ, cùng các chương trình bảo lãnh viện phí. 
• Mạng lưới chăm sóc khách hàng tốt: có tổng đài hỗ trợ (hotline), địa chỉ email chăm sóc khách hàng, địa chỉ văn phòng phục vụ rõ ràng. 
• Minh bạch về sản phẩm: các quyền lợi, điều kiện tham gia rõ ràng, có thông tin công khai về sản phẩm bảo hiểm. 

Với cam kết “khách hàng là trọng tâm”, Cathay Life Việt Nam không chỉ mang đến các giải pháp bảo hiểm toàn diện mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp. Đây chính là lựa chọn lý tưởng cho những ai mong muốn được bảo vệ và đồng hành lâu dài cùng một thương hiệu uy tín.

Thông tin liên hệ : 

• Trụ sở chính: Tòa nhà The World Center, 46-48-50 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: 028 6255 6393
• Số điện thoại văn phòng Tổng công ty: 028 6255 6699
• Email : [email protected]

Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam tuyển dụng 2025 | 374 vị trí đang tuyển

4. Generali Việt Nam

Generali Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ thuộc Tập đoàn Generali (Ý), có mặt tại thị trường Việt Nam từ năm 2011. Theo tôn chỉ “Đơn giản, hiệu quả, lấy khách hàng làm trung tâm”, Generali tập trung xây dựng trải nghiệm khách hàng vượt trội qua các sản phẩm đa dạng, cam kết minh bạch và sự tận tâm trong phục vụ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Generali Việt Nam:

• Phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp: xử lý yêu cầu và chi trả quyền lợi bảo hiểm chỉ trong 24–48 giờ.
• Ứng dụng công nghệ hiện đại: quản lý hợp đồng, tra cứu và gửi yêu cầu trực tuyến qua GenVita và GenClaims.
• Lắng nghe và tận tâm: đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn chủ động hỗ trợ, lắng nghe phản hồi và mang đến trải nghiệm hài lòng nhất.

Với cam kết “Đơn giản – Hiệu quả – Lấy khách hàng làm trung tâm”, Generali Việt Nam không chỉ mang đến các giải pháp bảo hiểm nhân thọ toàn diện mà còn tạo dựng niềm tin nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp, xứng đáng là một trong những thương hiệu bảo hiểm được yêu mến nhất tại Việt Nam.

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: 43-45 Tú Xương, Phường 07, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
• Tổng đài chăm sóc khách hàng / Hotline: 1900 96 96 75 
• Điện thoại văn phòng chính: (028) 6288 6888
• Email : [email protected]

5. Chubb Life Việt Nam

Chubb Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín, thành viên của Tập đoàn Chubb – một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới. Từ khi chính thức hoạt động tại Việt Nam vào năm 2005, Chubb Life luôn chú trọng mang đến những giải pháp bảo hiểm toàn diện cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp. Với triết lý “khách hàng là trung tâm”, Chubb Life không ngừng đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới phục vụ và triển khai nhiều chương trình tri ân để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tham gia bảo hiểm.

7. Sun Life Việt Nam

Sun Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước ngoài, trực thuộc Tập đoàn Sun Life Financial (Canada), với hơn 150 năm kinh nghiệm hoạt động toàn cầu. Tại Việt Nam, Sun Life cam kết đồng hành cùng khách hàng trên hành trình an toàn tài chính và cuộc sống khỏe mạnh.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Sun Life Việt Nam:

• Trải nghiệm liền mạch: Quy trình nhanh chóng, dễ hiểu, hỗ trợ khiếu nại công bằng và hiệu quả.
• Công nghệ số: Ứng dụng công nghệ giúp giao dịch thuận tiện, chính xác và nhanh.
• Cá nhân hóa: Dịch vụ chăm sóc theo nhu cầu riêng của từng khách hàng.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên tận tâm, đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Sun Life Việt Nam nổi bật với dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, kết hợp công nghệ hiện đại, trải nghiệm liền mạch, chăm sóc cá nhân hóa và đội ngũ nhân viên tận tâm. Điều này giúp khách hàng cảm thấy an tâm, hài lòng và được hỗ trợ tối đa trong mọi nhu cầu bảo hiểm.

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: Tầng 29, Vietcombank Tower, 5 Công Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Đường dây nóng (miễn phí): 1800 1768
• Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
• Website: www.sunlife.com.vn

8. Manulife Việt Nam

Manulife Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Tập đoàn Manulife Financial, hoạt động tại Việt Nam từ năm 1999. Với sứ mệnh giúp khách hàng đưa ra quyết định tài chính dễ dàng hơn và cuộc sống tốt đẹp hơn, Manulife Việt Nam cung cấp các giải pháp bảo hiểm linh hoạt, bảo vệ sức khỏe và đầu tư tài chính.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Manulife Việt Nam:

• Công nghệ hiện đại: Hệ thống M-PS giúp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng nhanh chóng.
• Phản hồi nhanh: Cam kết giải quyết thắc mắc trong vòng 48 giờ.
• Tư vấn chuyên sâu: Quy trình M-Pro đảm bảo tư vấn đầy đủ và chính xác.
• Nhân viên tận tâm: Đội ngũ chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
• Đa kênh linh hoạt: Hỗ trợ qua tổng đài, email, website hoặc trực tiếp tại văn phòng.

Manulife Việt Nam nổi bật với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, phản hồi nhanh, tư vấn chính xác và hỗ trợ đa kênh, mang lại trải nghiệm thuận tiện, an tâm và hài lòng cho khách hàng.

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: Tầng 7, MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
• Đường dây nóng: 1900 1776 (Phí 1.000đ/phút)
• Email: [email protected]
• Website: www.manulife.com.vn

9. Prudential Việt Nam

Prudential Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Tập đoàn Prudential (Anh Quốc), hoạt động tại Việt Nam từ năm 1995. Công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe và đầu tư tài chính, nhằm giúp khách hàng bảo vệ tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Prudential Việt Nam:

• Công nghệ hiện đại: Ứng dụng AI và OCR giúp xử lý bồi thường nhanh chóng.
• Bồi thường nhanh: Cam kết chi trả kịp thời và minh bạch.
• Chăm sóc khách hàng thân thiết: Chương trình PRUrewards mang lại nhiều ưu đãi.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên được đào tạo bài bản, tận tâm.
• Giải thưởng uy tín: Nhiều giải thưởng quốc tế khẳng định chất lượng dịch vụ

Prudential Việt Nam nổi bật với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bồi thường nhanh chóng, ứng dụng công nghệ hiện đại và chương trình tri ân khách hàng, mang lại trải nghiệm hài lòng, tiện lợi và đáng tin cậy.

Thông tin liên hệ :

• Trụ sở chính: Tầng 7, MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
• Đường dây nóng: 1800 1247
• Email: [email protected]
• Website: www.prudential.com.vn

10. Fubon Life Việt Nam

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Fubon Life Việt Nam được thành lập vào ngày 15/12/2010 và là thành viên của Tập đoàn Tài chính Fubon – một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu tại Đài Loan. Với phương châm kinh doanh “Thành tín – Thân thiện – Chuyên nghiệp – Sáng tạo”, Fubon Life Việt Nam cam kết cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đa dạng, đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Fubon Life Việt Nam:

• Công nghệ hiện đại: Ứng dụng di động giúp tra cứu hợp đồng, thanh toán và gửi yêu cầu bồi thường nhanh chóng.
• Hỗ trợ đa kênh: Tổng đài, email và ứng dụng di động luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng kịp thời: Chương trình trợ giúp thiên tai, đồng hành trong khó khăn.
• Nhân viên chuyên nghiệp: Đội ngũ tận tâm, đào tạo bài bản.
• Cải tiến liên tục: Lắng nghe phản hồi khách hàng để nâng cao trải nghiệm.

Thông tin liên hệ :

• Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Discovery Complex, số 302 đường Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
• Điện thoại: +84-24-62827888
• Fax: +84-24-32069998
• Đường dây nóng: +84-24-62827887 (Hà Nội)
• Email: [email protected]
• Website: www.fubonlife.com.vn