1. Generali Việt Nam
Generali Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Generali – một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới đến từ Ý, với hơn 190 năm kinh nghiệm và hiện diện tại hơn 50 quốc gia.Tại Việt Nam, Generali được biết đến là công ty bảo hiểm nhân thọ có dịch vụ khách hàng hàng đầu, nổi bật với quy trình giải quyết quyền lợi nhanh nhất thị trường.
Generali Việt Nam được đánh giá là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có thời gian giải quyết quyền lợi nhanh ở Việt Nam, nhờ vào việc ứng dụng công nghệ số hóa, quy trình tối ưu và các ứng dụng như GenClaims, GenVita. Dưới đây là một số thông tin cụ thể:
- Khách hàng có thể nộp yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong khoảng 2 phút thông qua ứng dụng GenVita.
- Sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Generali trả lời phản hồi trong 30 phút.
- Nếu hồ sơ được duyệt, thời gian thanh toán quyền lợi thường là 48 giờ kể từ khi hồ sơ được phê duyệt.
- Trong những trường hợp đơn giản hơn (ví dụ quyền lợi dưới một mức nhỏ, không có lệch phí đóng, hợp đồng hiệu lực đủ thời gian, không có hồ sơ yêu cầu bồi thường trước đó), có thể được chi trả trong 24 giờ kể cả khi sử dụng ứng dụng GenClaims.
- Theo quy định chung (trên hợp đồng sản phẩm), Generali cam kết giải quyết quyền lợi trong 30 ngày kể từ ngày nhận tài liệu đầy đủ và hợp lệ.
Với phương châm “Simpler, Smarter, Faster” (Đơn giản hơn – Thông minh hơn – Nhanh hơn), Generali Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín và có tốc độ phục vụ hàng đầu Việt Nam.
Thông tin liên hệ :
- Trụ sở chính: 43 – 45 Tú Xương, Phường 07, Quận 03, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline : 1900 96 96 75
- Email: [email protected]
2. Prudential Việt Nam
Prudential Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Prudential plc, một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới có trụ sở tại Vương quốc Anh. Tại Việt Nam, Prudential đã có mặt từ năm 1995 và chính thức hoạt động từ năm 1999, cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tập trung vào bảo vệ, tích lũy và đầu tư.
Prudential Việt Nam có những cam kết rõ ràng về thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm:
- Sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Prudential sẽ xử lý trong tối đa 30 ngày
- Trung bình thường phản hồi trong 03-05 ngày
- Trong trường hợp hồ sơ đáp ứng đủ điều kiện đặc biệt (quyền lợi tử vong hoặc hỗ trợ viện phí nội trú) và hợp đồng thỏa mãn các điều kiện, có thể được chi trả trong vòng 30 phút sau khi nhận đủ chứng từ
- Prudential áp dụng công nghệ mới như OCR để rút ngắn thời gian xử lý chứng từ, giúp xét duyệt nhanh hơn
Prudential Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với thời gian giải quyết quyền lợi nhanh chóng, ứng dụng công nghệ hiện đại (OCR, AI) và hệ thống trực tuyến tiện lợi. Với năng lực tài chính vững mạnh, mạng lưới rộng khắp và cam kết minh bạch, Prudential đảm bảo khách hàng được chi trả quyền lợi kịp thời và hiệu quả.
Thông tin liên hệ :
3. Bảo Việt Nhân Thọ
Bảo Việt Nhân thọ là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam, nổi bật với cam kết giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng và hiệu quả.
Bảo Việt Nhân thọ triển khai quy trình "Giải quyết quyền lợi bảo hiểm 15 phút" kể từ năm 2018. Quy trình này áp dụng đối với các hồ sơ yêu cầu quyền lợi bảo hiểm rủi ro có số tiền chi trả lên đến 100 triệu đồng, bao gồm các trường hợp như trợ cấp nằm viện, chi phí phẫu thuật, bệnh hiểm nghèo, tử vong, với các điều kiện cụ thể. Để được áp dụng quy trình này, hồ sơ yêu cầu phải được nộp trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc văn phòng đại diện của Bảo Việt Nhân thọ và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về giấy tờ.
Khách hàng có thể nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm qua các hình thức sau:
- Nộp trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc văn phòng đại diện.
- Nộp qua tư vấn viên của Bảo Việt Nhân thọ.
- Gửi qua đường bưu điện.
- Gửi trực tuyến qua ứng dụng MyBVLife của Bảo Việt Nhân thọ và gửi hồ sơ gốc đến công ty.
Bảo Việt Nhân Thọ nổi bật với thời gian giải quyết quyền lợi nhanh nhất, từ 15 phút cho hồ sơ đơn giản đến vài ngày cho các hồ sơ khác, đảm bảo khách hàng nhận quyền lợi kịp thời và thuận tiện
Thông tin liên hệ :
- Địa chỉ: Tầng 37, Keangnam Hanoi Landmark Tower, Đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
- Điện thoại: (+84) 24 6251 7777
- Fax: (+84) 24 3577 0958
- Website: www.baovietnhantho.com.vn
- Email : [email protected]
4. AIA Việt Nam
AIA Việt Nam về thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh nhất trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Nhờ ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI), công ty đã tối ưu hóa quy trình giải quyết quyền lợi, mang lại trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
- Trên 80% hồ sơ được xử lý trong vòng 24 giờ
- 92% hồ sơ được giải quyết trong 2 ngày
- 94,5% hồ sơ được hoàn tất trong 5 ngày
- Chỉ một số ít trường hợp cần thêm tài liệu hoặc thẩm định bổ sung sẽ mất thời gian lâu hơn
AIA Việt Nam đã triển khai ứng dụng iClaim trên ứng dụng AIA, cho phép khách hàng:
- Nộp hồ sơ trực tuyến chỉ trong 5 phút
- Theo dõi tiến trình và nhận thông báo kết quả ngay trên điện thoại
- Giảm thiểu sai sót nhờ tích hợp AI và quy trình tự động
AIA Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có thời gian giải quyết quyền lợi nhanh nhất, với 80% hồ sơ xử lý trong 24 giờ và hầu hết hồ sơ hoàn tất trong 2–5 ngày, nhờ ứng dụng công nghệ số, AI và quy trình trực tuyến tiện lợi, đảm bảo khách hàng nhận quyền lợi nhanh chóng và thuận tiện.
Thông tin liên hệ :
- Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Saigon Centre, Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 028 3812 2777
- Website: www.aia.com.vn
- Email : [email protected].
5. Hanwha Life Việt Nam
Hanwha Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu, thuộc tập đoàn Hanwha (Hàn Quốc). Công ty cung cấp các sản phẩm bảo hiểm bảo vệ, tiết kiệm, đầu tư và hưu trí, đồng thời nổi bật với thời gian giải quyết quyền lợi nhanh chóng, ứng dụng công nghệ số và AI để mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng. Hanwha Life Việt Nam hiện đang dẫn đầu về thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam, nhờ vào chiến lược chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
- Trước cuối năm 2023, thời gian trung bình để xử lý quyền lợi bảo hiểm là khoảng 6 ngày.
- Cuối năm 2023, thời gian này đã được rút ngắn xuống còn hơn 3 ngày, với hơn 83% hồ sơ được xử lý trực tuyến
Hanwha Life Việt Nam đã triển khai ứng dụng iClaim trên ứng dụng AIA, cho phép khách hàng:
- Nộp hồ sơ trực tuyến chỉ trong 5 phút
- Theo dõi tiến trình và nhận thông báo kết quả ngay trên điện thoại
- Giảm thiểu sai sót nhờ tích hợp AI và quy trình tự động
Hanwha Life Việt Nam khẳng định vị thế là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có thời gian giải quyết quyền lợi nhanh nhất, khi rút ngắn trung bình xuống chỉ hơn 3 ngày, mang đến sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng.
Thông tin liên hệ :
6. FWD Việt Nam
FWD Việt Nam, thành lập 2016, là công ty bảo hiểm nhân thọ thuộc Tập đoàn FWD, nổi bật với sản phẩm minh bạch, đơn giản và giải quyết quyền lợi nhanh.
- Quyền lợi tai nạn cá nhân và tử vong: Sau khi nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ, FWD cam kết thông báo quyết định trong vòng 10 ngày làm việc.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe: FWD sẽ ra quyết định vào ngày làm việc tiếp theo sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ và thanh toán quyền lợi qua chuyển khoản hoặc ví điện tử.
- Quyền lợi bảo hiểm ung thư: FWD cam kết xử lý yêu cầu bồi thường trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
- Giải thưởng Quản lý quyền lợi xuất sắc: FWD đã giành giải thưởng này tại Giải thưởng Bảo hiểm Hồng Kông 2021 nhờ vào tốc độ xử lý quyền lợi nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm.
- Ứng dụng công nghệ: FWD sử dụng ứng dụng Omne để hỗ trợ khách hàng theo dõi và xử lý quyền lợi trực tuyến, giúp rút ngắn thời gian và tăng tính minh bạch trong quá trình giải quyết quyền lợi.
FWD Việt Nam cam kết mang đến trải nghiệm nhanh chóng và minh bạch trong việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Tuy nhiên, khách hàng nên chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và theo dõi tiến trình giải quyết quyền lợi thường xuyên để đảm bảo quyền lợi của mình được thực hiện đúng hạn.
Thông tin liên hệ :
- Trụ sở chính: Tầng 11, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
- Điện thoại trụ sở: (028) 6256 3688
- Email : [email protected]
7. Manulife Việt Nam
Manulife Việt Nam, thành lập năm 1999, là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam. Với vốn điều lệ hơn 22.000 tỷ đồng, Manulife cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe và đầu tư, phục vụ hơn 1,5 triệu khách hàng trên toàn quốc.
- Trung bình Manulife Việt Nam giải quyết yêu cầu chi trả quyền lợi trong khoảng 1.1 ngày đối với các hồ sơ hợp lệ.
- Trong báo cáo khác, Manulife cho biết họ đã rút ngắn thời gian giải quyết trung bình xuống còn khoảng 1.6 ngày.
- Tuy nhiên, trong trường hợp đặc biệt (ví dụ quyền lợi tử vong, tai nạn hay bệnh nghiêm trọng) hoặc nếu hồ sơ thiếu giấy tờ, công ty có thể yêu cầu thêm chứng từ - theo quy định, hồ sơ đầy đủ phải được giải quyết chậm nhất là 30 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
Manulife Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có thời gian giải quyết quyền lợi nhanh nhất hiện nay, với trung bình chỉ 1–2 ngày cho hồ sơ hợp lệ - nhanh hơn đáng kể so với mặt bằng chung của thị trường. Công ty ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, giúp quy trình xử lý minh bạch, rút gọn và thuận tiện cho khách hàng. Nhờ đó Manulife Việt Nam được đánh giá cao về tốc độ, tính chuyên nghiệp và trải nghiệm dịch vụ, góp phần củng cố vị thế là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam.
Thông tin liên hệ :
- Trụ sở chính: Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. HCM
- Hotline / Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1776
- Email : [email protected]
8. Dai‑ichi Life Việt Nam
Dai-ichi Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn Nhật Bản, thành lập năm 2007, thuộc Tập đoàn Dai-ichi Life – một trong những tập đoàn bảo hiểm lớn nhất Nhật Bản. Công ty hiện có mạng lưới hơn 290 văn phòng và hàng chục nghìn tư vấn tài chính trên toàn quốc, cung cấp các sản phẩm bảo vệ, đầu tư và chăm sóc sức khỏe toàn diện. Với cam kết “Gắn bó dài lâu”, Dai-ichi Life Việt Nam hướng đến phục vụ khách hàng bằng chất lượng, uy tín và tốc độ giải quyết quyền lợi nhanh chóng.
- Chi trả trong vòng 1 ngày làm việc đối với các hồ sơ nhỏ, hợp lệ, thuộc các quyền lợi như tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn, với mức chi trả trong giới hạn quy định (thường ≤ 300 triệu đồng).
- Giải quyết trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ đối với các trường hợp còn lại hoặc hồ sơ cần xác minh bổ sung.
- Cam kết minh bạch – nhanh chóng – đúng hạn, đảm bảo khách hàng được chi trả kịp thời, giúp họ yên tâm tài chính trong những giai đoạn khó khăn.
Dai-ichi Life Việt Nam được đánh giá là một trong những công ty có quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy
Thông tin liên hệ :
- Trụ sở chính: Tòa nhà Dai-ichi Life, 149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
- Hotline / Tổng đài chăm sóc khách hàng: (028) 3810 0888
- Email : [email protected]
9. Chubb Life Việt Nam
Chubb Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước ngoài, thuộc Tập đoàn Chubb (Mỹ), hoạt động tại Việt Nam từ năm 2005. Công ty cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe và đầu tư, với trụ sở chính tại Tòa nhà Sun Wah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM. Với uy tín toàn cầu và dịch vụ chuyên nghiệp, Chubb Life Việt Nam hướng đến mang lại giải pháp tài chính an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho khách hàng.
- Chubb cam kết giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
- Nếu quá thời hạn 30 ngày và quyền lợi chưa được chi trả, Chubb sẽ trả thêm lãi chậm trên số tiền chậm trả theo điều khoản hợp đồng.
- Khi khách hàng gửi thông báo khiếu nại, Chubb gửi xác nhận trong 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Trong sản phẩm bảo hiểm liên kết chung có quyền lợi “Bệnh nan y”, Chubb có thời hạn giải quyết 5 ngày làm việc cho quyền lợi đáo hạn đối với quyền lợi bảo hiểm tương ứng.
Chubb Life Việt Nam có cam kết rõ ràng và minh bạch về thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Công ty đảm bảo xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, đồng thời trả lãi chậm nếu vượt quá thời hạn. Với quy trình chuyên nghiệp, minh bạch và cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng, Chubb Life Việt Nam được đánh giá là một trong những doanh nghiệp có tốc độ giải quyết quyền lợi nhanh và uy tín trong ngành bảo hiểm nhân thọ hiện nay.
Thông tin liên hệ :
- Địa chỉ: Tầng 21, Tòa nhà Sun Wah, 115 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, Quận 1, TP.HCM
- Điện thoại: (84 28) 3821 9000
- Email: [email protected]
.png)
10. Cathay Life Việt Nam
Cathay Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước ngoài, thuộc Tập đoàn Cathay Financial Holdings (Đài Loan), thành lập năm 2008. Công ty cung cấp các sản phẩm bảo hiểm, đầu tư và chăm sóc sức khỏe, với trụ sở chính tại 46-48-50 Phạm Hồng Thái, Quận 1, TP.HCM. Với uy tín và tiềm lực tài chính mạnh, Cathay Life Việt Nam hướng đến dịch vụ tận tâm và chi trả quyền lợi nhanh chóng cho khách hàng.
- Quyền lợi đáo hạn & quyền lợi chăm sóc y tế sẽ được chi trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi công ty nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
- Các quyền lợi bảo hiểm khác sẽ được chi trả tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
- Nếu chậm trả do lỗi của công ty, Công ty sẽ chịu trách nhiệm trả thêm lãi chậm cho số tiền chi trả bị trễ.
- Thời hạn nộp yêu cầu quyền lợi tối đa là 1 năm kể từ ngày sự kiện bảo hiểm xảy ra, trừ trường hợp có trở ngại khách quan hay sự kiện bất khả kháng
Cathay Life Việt Nam có cam kết rõ ràng và minh bạch về thời gian chi trả quyền lợi bảo hiểm, với 5 ngày làm việc cho hồ sơ chăm sóc y tế hoặc đáo hạn, và tối đa 30 ngày cho các quyền lợi khác. Nhờ quy trình xử lý nhanh, chính xác và minh bạch, Cathay Life được đánh giá là một trong những công ty có tốc độ giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh và uy tín tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ :
- Trụ sở chính: Tòa nhà The World Center, 46-48-50 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. HCM
- Điện thoại : 028-6255 6699
- Email: [email protected]
- Website chính thức: cathaylife.com.vn
