Công ty Cổ phần Con Cưng (Concung.com) là thương hiệu bán lẻ mẹ và bé hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập năm 2011, với sứ mệnh “Mang đến những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam”. Sau hơn một thập kỷ phát triển, Con Cưng đã xây dựng hệ thống hơn 800 cửa hàng tại 63 tỉnh, thành, cùng nền tảng thương mại điện tử concung.com phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc, trở thành doanh nghiệp nội địa dẫn đầu phân khúc bán lẻ mẹ và bé.
Theo báo cáo năm 2023, Con Cưng ghi nhận doanh thu xấp xỉ 6.500 tỷ đồng, tăng khoảng 15% so với năm 2022, với hơn 5 triệu khách hàng thành viên và 70% giao dịch đến từ nền tảng số. Điểm nổi bật của Con Cưng là mô hình bán lẻ Omni-channel (đa kênh tích hợp), kết hợp giữa cửa hàng vật lý, ứng dụng Con Cưng App và website thương mại điện tử, giúp khách hàng dễ dàng chọn mua, nhận hàng nhanh, tích điểm và hưởng ưu đãi cá nhân hóa.
Tháng 1/2022, Con Cưng nhận được khoản đầu tư chiến lược từ Tập đoàn JD.com (Trung Quốc) và Quadria Capital (Singapore), đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong quá trình chuyển đổi số và mở rộng chuỗi siêu thị hiện đại. Các “Super Center Con Cưng” được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, tích hợp khu trải nghiệm, khu tư vấn dinh dưỡng, và phòng khám sức khỏe cho mẹ và bé – hướng đến mô hình bán lẻ kết hợp dịch vụ toàn diện.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp VinCommerce (VCM) là doanh nghiệp bán lẻ nội địa lớn nhất Việt Nam, hiện trực thuộc Tập đoàn Masan. Đơn vị này quản lý hai chuỗi bán lẻ chủ lực là WinMart (siêu thị) và WinMart+ (cửa hàng tiện lợi), hình thành từ hệ thống VinMart sau khi tiếp nhận từ Vingroup. Tính đến cuối năm 2024, VinCommerce vận hành hơn 3.500 cửa hàng WinMart+ và 150 siêu thị WinMart trên toàn quốc, phủ sóng khắp 63 tỉnh, thành.
Trong năm 2023, doanh thu của VinCommerce đạt khoảng 38.000 tỷ đồng, tăng gần 12% so với năm trước, chiếm hơn 40% doanh thu toàn hệ thống Masan Consumer Holdings. Doanh nghiệp cũng ghi nhận EBITDA dương 1,2%, đánh dấu bước chuyển tích cực sau nhiều năm tái cơ cấu. Theo báo cáo của Masan Group, chuỗi WinMart+ tăng trưởng doanh thu bình quân trên 20%/năm, đặc biệt mạnh tại nhóm hàng tươi sống và nhu yếu phẩm.
VinCommerce đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ đạt 10.000 điểm bán hàng, mở rộng mô hình “Point of Life” – kết hợp bán lẻ với dịch vụ tài chính, viễn thông và chăm sóc sức khỏe. Bằng chiến lược đa kênh (Omni-channel), doanh nghiệp không ngừng nâng cấp nền tảng WinMart Online, tích hợp ứng dụng WINLife và liên kết với sàn TMĐT để mở rộng độ phủ khách hàng. Với đà tăng trưởng ổn định và định hướng tiêu dùng hiện đại, VinCommerce đang khẳng định vị thế doanh nghiệp bán lẻ nội địa hàng đầu Việt Nam, hướng tới phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.
Thông tin liên hệ:
Có lẽ ít ai biết rằng, ông lớn Starbucks với hơn 23.000 quán phủ sóng trên 64 quốc gia chính là một trong những case study thành công nhất với Omnichannel. Vốn dĩ đã là 1 trong những chuỗi thương hiệu chiếm thị phần lớn nhất trong ngành bán lẻ, nhưng “tham vọng” của Starbuck không chỉ dừng lại đó. Quyết định sử dụng Omnichannel của Starbuck đã giúp thương hiệu này nâng cao tỷ lệ nhận diện gấp hàng chục lần, tỷ lệ khách hàng hài lòng với các trải nghiệm từ online đến offline cũng tăng trưởng chóng mặt. Vậy Starbuck đã làm gì để trở thành thương hiệu trong mơ như vậy?
Theo báo cáo nội bộ năm 2024, hơn 70% giao dịch của Starbucks Việt Nam được thực hiện thông qua ứng dụng hoặc kênh kỹ thuật số, với hơn 1,2 triệu thành viên Starbucks Rewards hoạt động thường xuyên. Khách hàng có thể đặt hàng online – nhận tại cửa hàng hoặc giao tận nơi qua website, app hoặc các đối tác như GrabFood, ShopeeFood, Baemin. Nhờ đó, Starbucks trở thành một trong những thương hiệu F&B hiếm hoi duy trì tăng trưởng doanh thu hai chữ số mỗi năm, dù thị trường cà phê cạnh tranh gay gắt.
Trên mạng xã hội, Starbucks duy trì vị thế thương hiệu cao cấp và trẻ trung, với hơn 1,5 triệu người theo dõi trên Facebook và 300.000 lượt tương tác mỗi tháng (theo Reputa 2024). Các chiến dịch như “Starbucks x Tet Collection”, “Sip & Scan Rewards”, hay “My Starbucks Style” giúp thương hiệu gắn kết khách hàng qua trải nghiệm cá nhân hóa và gamification (trò chơi hóa).
Thông tin liên hệ:
CoolX (coolx.vn) là thương hiệu thời trang nội địa hướng tới mô hình D2C (Direct-to-Consumer) và đa kênh (omnichannel) tại Việt Nam. Mặc dù còn khá trẻ, CoolX đã chứng minh sức bật mạnh mẽ: chỉ sau vài năm hoạt động, thương hiệu đã đạt doanh thu 98,9 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm 2024, đứng đầu ngành thời trang nam trên các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki và Sendo
Điểm nổi bật của CoolX nằm ở việc kết hợp hiệu quả nền tảng digital với trải nghiệm mua sắm vật lý: ngoài website chủ đạo coolx.vn, thương hiệu mở rộng qua pop-up stores, cửa hàng hợp tác và phát triển mạnh mẽ kênh bán hàng trên các sàn TMĐT. Thương hiệu cũng đặt mục tiêu đưa website vào top 100 trang web được truy cập nhiều nhất Việt Nam, nhằm gia tăng tỉ lệ đơn hàng website lên chiếm 35% tổng doanh số.
Với sứ mệnh “Made in Vietnam – mang phong cách hiện đại đến nam giới”, CoolX không chỉ dừng lại ở mức tăng trưởng nhanh mà còn hướng tới mở rộng quốc tế, đặt mục tiêu doanh thu đạt 45 triệu USD năm 2025 và trở thành kỳ lân định giá 1 tỷ USD vào năm 2030.
Thông tin liên hệ:
AEON Việt Nam là một trong những tên tuổi lớn của ngành bán lẻ, trực thuộc Tập đoàn AEON – một trong những tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Nhật Bản. Theo báo cáo của AEON Việt Nam năm 2024, doanh thu từ kênh trực tuyến chiếm hơn 18% tổng doanh thu bán lẻ, tăng gấp đôi so với năm 2022. Đặc biệt, ứng dụng AEON Việt Nam đạt hơn 2 triệu lượt tải và 800.000 người dùng thường xuyên, cho phép khách hàng tích điểm, đặt hàng, nhận ưu đãi, theo dõi đơn giao tận nhà hoặc nhận tại cửa hàng (Click & Collect). Mô hình này giúp AEON duy trì kết nối liên tục giữa trải nghiệm mua sắm trực tiếp – kỹ thuật số – hậu mãi, mang đến sự thuận tiện tối đa cho người tiêu dùng.
Trên các nền tảng mạng xã hội, AEON cũng hoạt động rất mạnh với hơn 1,2 triệu người theo dõi trên Facebook, hơn 250.000 lượt thảo luận mỗi tháng (theo Reputa 2024), nổi bật qua các chiến dịch như “Mua sắm an tâm, tiện lợi mọi lúc mọi nơi”, “AEON Member Day” hay “Săn deal Nhật Bản chính hãng”.
Với chiến lược “Digital First – Customer Centric”, AEON Việt Nam không chỉ là nhà bán lẻ truyền thống mà đang chuyển mình thành doanh nghiệp bán lẻ đa kênh toàn diện, nơi khách hàng có thể mua sắm liền mạch, tích điểm và tận hưởng ưu đãi trên mọi nền tảng. Mô hình này đã giúp AEON duy trì tốc độ tăng trưởng trung bình 12 - 15%/năm, trở thành hình mẫu chuyển đổi số thành công trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ:
Sephora Việt Nam – thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm cao cấp thuộc Tập đoàn LVMH (Pháp) – là một trong những doanh nghiệp F&B & beauty quốc tế triển khai mô hình omnichannel (đa kênh) hiệu quả nhất tại Việt Nam. Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2020 qua kênh online và chính thức mở cửa hàng flagship đầu tiên tại TP.HCM năm 2024, Sephora nhanh chóng trở thành biểu tượng của xu hướng mua sắm làm đẹp kết hợp trải nghiệm trực tiếp và kỹ thuật số liền mạch.
Theo báo cáo của Retail Asia 2024, Sephora Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu trực tuyến hơn 68%, trong đó hơn 60% giao dịch được thực hiện qua ứng dụng và website sephora.vn. Khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng – đặt hàng online – nhận tại nhà hoặc tại store (Click & Collect), đồng thời được cá nhân hóa trải nghiệm thông qua tài khoản Sephora Beauty Pass tích hợp trên tất cả nền tảng. Ứng dụng còn sử dụng AI Beauty Advisor giúp khách hàng dùng thử sản phẩm ảo (virtual try-on), tạo phong cách trang điểm phù hợp với từng tông da.
Timberland Việt Nam – thương hiệu thời trang outdoor cao cấp đến từ Mỹ – là một trong những doanh nghiệp bán lẻ tiên phong áp dụng mô hình omnichannel (đa kênh) hiệu quả nhất tại Việt Nam. Chính thức mở rộng hệ thống cửa hàng tại TP.HCM và Hà Nội từ năm 2022, Timberland nhanh chóng kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến – ngoại tuyến mượt mà, giúp khách hàng có thể xem sản phẩm trên website, đặt hàng online và nhận tại cửa hàng (Click & Collect) hoặc ngược lại, thử trực tiếp tại store rồi hoàn tất thanh toán online thông qua hệ thống tích hợp.
Theo số liệu từ RetailTech Vietnam 2024, Timberland ghi nhận hơn 55% doanh thu đến từ kênh online, trong đó 30% giao dịch có liên quan đến hành vi “đa điểm chạm” – nghĩa là khách hàng tương tác với thương hiệu qua nhiều nền tảng trước khi mua. Ứng dụng Timberland Club App giúp cá nhân hóa trải nghiệm, đồng bộ dữ liệu khách hàng từ website, mạng xã hội và cửa hàng vật lý, mang đến các ưu đãi, thông báo tồn kho và gợi ý sản phẩm theo sở thích.
Về mặt truyền thông, Timberland Việt Nam duy trì chiến lược nội dung bền vững và hướng đến lối sống xanh, nổi bật với chiến dịch “Nature Needs Heroes” và “Move the World” đạt hơn 20 triệu lượt hiển thị trên Facebook và TikTok năm 2024. Thương hiệu cũng hợp tác với nhiều KOLs trong lĩnh vực du lịch, thể thao và thời trang đường phố, củng cố hình ảnh “phong cách bền vững – năng động – gắn kết thiên nhiên”.
NIKE là một trong những doanh nghiệp bán lẻ online áp dụng mô hình omnichannel (đa kênh) hiệu quả nhất, minh chứng rõ nét cho chiến lược “chuyển đổi số gắn liền trải nghiệm khách hàng” mà thương hiệu thể thao toàn cầu này theo đuổi. Với hệ sinh thái số hóa toàn diện gồm website chính thức Nike.com, ứng dụng Nike App, Nike Run Club, và hệ thống cửa hàng Nike by You, NIKE Việt Nam mang đến hành trình mua sắm liền mạch, cá nhân hóa và tương tác liên tục.
Năm 2024, Nike Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu online hơn 45% so với cùng kỳ, đồng thời mở rộng hệ thống phân phối chính hãng tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng với mô hình “phygital store” – cửa hàng vật lý kết hợp trải nghiệm kỹ thuật số. Thương hiệu cũng đầu tư mạnh vào chiến dịch digital marketing sáng tạo như “You Can’t Stop Us” hay “Own the Floor”, đạt hơn 30 triệu lượt tương tác trên TikTok và Facebook, thu hút đông đảo thế hệ Gen Z yêu thể thao và thời trang.
Nhờ khả năng liên kết công nghệ, dữ liệu và cảm xúc khách hàng, Nike Việt Nam đã trở thành biểu tượng của mô hình bán lẻ đa kênh thông minh, dẫn đầu xu hướng “trải nghiệm liền mạch – phong cách cá nhân hóa – công nghệ truyền cảm hứng” trong thị trường bán lẻ thể thao hiện đại.
Tính đến thời điểm hiện tại, IKEA – thương hiệu nội thất toàn cầu đến từ Thụy Điển – là một trong những doanh nghiệp bán lẻ áp dụng mô hình omnichannel (đa kênh) hiệu quả nhất tại Việt Nam, nổi bật nhờ khả năng kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến liền mạch. Ra mắt thị trường Việt Nam với trung tâm phân phối và cửa hàng trải nghiệm đầu tiên tại TP.HCM (2024), IKEA nhanh chóng ghi dấu với chiến lược “Shop anywhere, get everywhere” – cho phép khách hàng xem sản phẩm trên website, trải nghiệm thực tế tại showroom, mua qua ứng dụng và nhận hàng tận nhà chỉ bằng vài thao tác.
Theo báo cáo Omnichannel Retail Index 2024, IKEA Việt Nam ghi nhận hơn 58% khách hàng sử dụng đồng thời từ hai kênh trở lên khi mua sắm, trong đó 40% đơn hàng online được hỗ trợ bởi các công cụ AR/3D View giúp người dùng “đặt thử” sản phẩm vào không gian sống. Hệ thống IKEA Family App đóng vai trò trung tâm, đồng bộ thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm và ưu đãi cá nhân hóa, góp phần tăng 37% tỷ lệ quay lại mua hàng chỉ sau 6 tháng.
Đăng nhập để có thể bình luận
Top những công ty bưu chính nội địa nổi bật tại Việt Nam. luôn không ngừng nâng cấp dịch vụ và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu giao – nhận hàng ngày càng lớn. Cùng 1900.com.vn khám phá những đơn vị uy tín được khách hàng tin chọn.
Năm 2025, dịch vụ EMS tiếp tục giữ vững vị thế dẫn đầu nhờ tốc độ nhanh, độ tin cậy cao và trải nghiệm giao nhận tối ưu, trở thành lựa chọn được khách hàng tin tưởng nhất. Cùng 1900.com.vn điểm danh Top 10 dịch vụ EMS được khách hàng tin chọn nhất 2025.
Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, việc tìm kiếm một đối tác vận chuyển đáng tin cậy và hiệu quả trở thành yếu tố quan trọng giúp các nhà bán hàng nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Cùng 1900.com.vn điểm danh Top 10 đơn vị vận chuyển hợp tác cùng Shopee, Lazada, Tiki
