Amazon Fresh là dịch vụ bán lẻ thực phẩm trực tuyến thuộc Amazon, ra mắt nhằm cung cấp các sản phẩm thực phẩm tươi sống, đồ gia dụng và hàng tiêu dùng nhanh với dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày. Nền tảng này cho phép người dùng đặt hàng trực tuyến thông qua hệ sinh thái Amazon và nhận thực phẩm tươi sống như rau củ, thịt, sữa và đồ gia dụng ngay tại nhà.
Về quy mô hoạt động, Amazon Fresh hiện phục vụ khoảng 48 triệu người dùng mua sắm tạp hóa trực tuyến, trở thành một trong những dịch vụ grocery online phổ biến trên thị trường. Doanh thu của Amazon Fresh đạt khoảng 4,96 tỷ USD năm 2022, tăng 5,7% so với năm trước, cho thấy tốc độ tăng trưởng ổn định của mảng bán lẻ thực phẩm trực tuyến.
Bên cạnh đó, Amazon đã mở rộng mạnh hệ thống giao hàng thực phẩm với dịch vụ Same-Day Delivery, cung cấp thực phẩm tươi và hàng tiêu dùng nhanh tới hơn 1.000 thành phố tại Mỹ và dự kiến mở rộng tới 2.300 khu vực, giúp người tiêu dùng nhận hàng chỉ trong vài giờ.
2. Instacart
Instacart là nền tảng giao hàng tạp hóa trực tuyến nổi bật tại United States, được thành lập năm 2012 bởi Apoorva Mehta. Doanh nghiệp phát triển mô hình kết nối người tiêu dùng với các siêu thị và cửa hàng thực phẩm địa phương, cho phép khách hàng đặt mua thực phẩm, hàng tiêu dùng nhanh và nhận hàng chỉ trong vài giờ thông qua ứng dụng hoặc website.
Sau hơn một thập kỷ phát triển, Instacart đã hợp tác với hơn 1.400 chuỗi bán lẻ, bao gồm khoảng 80.000 cửa hàng tại Bắc Mỹ, cung cấp hàng triệu sản phẩm FMCG cho người tiêu dùng. Nền tảng này phục vụ hơn 14 triệu khách hàng hoạt động và trở thành một trong những ứng dụng grocery delivery phổ biến nhất tại Mỹ.
Về quy mô kinh doanh, Instacart đạt tổng giá trị giao dịch (GTV) khoảng 29,5 tỷ USD năm 2023, đồng thời ghi nhận doanh thu hơn 3 tỷ USD nhờ sự tăng trưởng của nhu cầu mua sắm tạp hóa trực tuyến. Với mạng lưới đối tác bán lẻ lớn, hệ thống logistics linh hoạt và công nghệ đặt hàng thông minh, Instacart đã trở thành một trong những nền tảng tiêu biểu cho xu hướng bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh trực tuyến (FMCG) tại thị trường Bắc Mỹ.
3. Ocado
Ocado là doanh nghiệp bán lẻ thực phẩm trực tuyến và công nghệ logistics nổi bật của United Kingdom, được thành lập năm 2000 bởi Tim Steiner, Jonathan Faiman và Jason Gissing. Công ty nổi tiếng với mô hình siêu thị trực tuyến kết hợp công nghệ kho vận tự động, cho phép khách hàng đặt mua thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh thông qua nền tảng online và nhận hàng tại nhà.
Về quy mô hoạt động, Ocado phục vụ hơn 1 triệu khách hàng tại Anh, đồng thời vận hành hệ thống kho thông minh (Customer Fulfilment Centres) sử dụng robot để xử lý đơn hàng với tốc độ cao. Riêng năm 2023, mảng bán lẻ của Ocado ghi nhận doanh thu khoảng 2,3 tỷ bảng Anh, cho thấy sự tăng trưởng ổn định của mô hình grocery online.
Ngoài bán lẻ, Ocado còn phát triển nền tảng công nghệ Ocado Smart Platform (OSP) – hệ thống logistics và tự động hóa kho hàng được cấp phép cho nhiều tập đoàn bán lẻ lớn trên thế giới như Kroger, Casino Group và Aeon. Nhờ kết hợp thương mại điện tử với công nghệ robot và dữ liệu, Ocado trở thành một trong những doanh nghiệp tiêu biểu định hình xu hướng bán lẻ thực phẩm trực tuyến và FMCG công nghệ cao trên thị trường toàn cầu.
4. Alibaba Freshippo (Hema)
Alibaba Freshippo (Hema) là chuỗi siêu thị thông minh và nền tảng bán lẻ thực phẩm trực tuyến thuộc Alibaba Group, ra mắt năm 2016 tại China. Mô hình của Freshippo kết hợp giữa siêu thị offline và thương mại điện tử, cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua ứng dụng và nhận giao hàng nhanh trong vòng khoảng 30 phút trong bán kính vài km.
Sau vài năm phát triển, Freshippo đã mở rộng lên hơn 300 cửa hàng tại nhiều thành phố lớn ở Trung Quốc, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi tháng. Hệ thống cửa hàng được tích hợp công nghệ số như thanh toán bằng mã QR, truy xuất nguồn gốc thực phẩm và quản lý kho thông minh, giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm thực phẩm tươi sống.
Nhờ tận dụng nền tảng công nghệ, dữ liệu và hệ sinh thái thương mại điện tử của Alibaba, Freshippo đã trở thành một trong những mô hình “New Retail” tiêu biểu, kết hợp mua sắm online – offline – logistics trong cùng một hệ thống. Điều này giúp Freshippo trở thành thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tại thị trường Trung Quốc và châu Á.
5. BigBasket
BigBasket là nền tảng bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh trực tuyến hàng đầu tại India, được thành lập năm 2011 bởi Hari Menon cùng các cộng sự. Doanh nghiệp phát triển mô hình siêu thị trực tuyến, cung cấp đa dạng sản phẩm từ thực phẩm tươi sống, rau củ, thịt cá đến đồ gia dụng và hàng FMCG thông qua website và ứng dụng di động.
Sau hơn một thập kỷ phát triển, BigBasket đã phục vụ hơn 13 triệu khách hàng, cung cấp hơn 20.000 sản phẩm từ khoảng 1.000 thương hiệu khác nhau. Nền tảng này hoạt động tại hơn 50 thành phố lớn ở Ấn Độ, với hệ thống kho vận và chuỗi cung ứng được tối ưu để giao hàng nhanh trong ngày.
6. Walmart
Walmart là một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới và cũng là doanh nghiệp tiên phong phát triển mô hình bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh trực tuyến. Bên cạnh hệ thống siêu thị quy mô toàn cầu, Walmart đã đầu tư mạnh vào nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ grocery online, cho phép khách hàng đặt mua thực phẩm, đồ gia dụng và sản phẩm FMCG trực tuyến với tùy chọn giao tận nhà hoặc nhận hàng tại cửa hàng.
Về quy mô kinh doanh, Walmart ghi nhận doanh thu hơn 648 tỷ USD trong năm tài chính 2024, tiếp tục giữ vị trí một trong những nhà bán lẻ lớn nhất thế giới. Trong đó, mảng thương mại điện tử của Walmart tăng trưởng mạnh với doanh số online tăng khoảng 23%, nhờ nhu cầu mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao hàng nhanh.
Hiện nay, Walmart cung cấp dịch vụ Walmart Grocery và Walmart Delivery tại hàng nghìn địa điểm ở Mỹ, phục vụ hàng chục triệu khách hàng mỗi tuần thông qua website và ứng dụng di động. Nhờ kết hợp giữa hệ thống bán lẻ quy mô lớn, công nghệ thương mại điện tử và mạng lưới logistics rộng khắp, Walmart đã trở thành một trong những thương hiệu tiêu biểu trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến ngành thực phẩm – hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) trên thị trường toàn cầu.
7. HappyFresh
HappyFresh là một trong những nền tảng bán lẻ trực tuyến ngành thực phẩm – tiêu dùng nhanh (FMCG) được người tiêu dùng Đông Nam Á ưa chuộng nhờ mô hình “đi chợ hộ” tiện lợi và nhanh chóng. Ra mắt năm 2015 tại Indonesia, HappyFresh nhanh chóng mở rộng sang nhiều thị trường như Thái Lan và Malaysia, hợp tác với hàng trăm chuỗi siêu thị lớn để cung cấp hàng chục nghìn sản phẩm từ thực phẩm tươi sống, đồ khô đến các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Nền tảng này nổi bật với hệ thống công nghệ tối ưu hóa quy trình chọn hàng – giao hàng theo thời gian thực, giúp người dùng có thể nhận đơn chỉ trong vài giờ. Nhờ trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, khả năng liên kết trực tiếp với các siêu thị lớn và mạng lưới giao vận linh hoạt, HappyFresh đã trở thành lựa chọn quen thuộc của nhiều gia đình hiện đại khi mua sắm thực phẩm và hàng tiêu dùng hằng ngày.
