Mô tả công việc
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác hiện có, bao gồm các công ty du lịch, nhà cung cấp dịch vụ trải nghiệm, và các tour operator.
- Tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác mới cung cấp dịch vụ tour và trải nghiệm, bao gồm các công ty du lịch địa phương và quốc tế.
- Phân tích dữ liệu liên quan đến lượt đặt tour, tỷ lệ hủy, phản hồi khách hàng, và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu suất cho đối tác.
- Đàm phán các điều khoản hợp tác với đối tác, bao gồm chi phí hoa hồng, điều khoản hợp đồng, và các dịch vụ hỗ trợ thêm.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing và Sản phẩm để thúc đẩy các chiến dịch quảng bá dịch vụ tour.
- Hỗ trợ đối tác xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến lịch trình tour, dịch vụ khách hàng, hoặc phản hồi từ khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh của đối tác tour, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tài khoản, quan hệ đối tác, hoặc phát triển kinh doanh trong ngành du lịch hoặc dịch vụ tour.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán linh hoạt, khả năng phân tích dữ liệu doanh thu và phản hồi khách hàng.
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói và viết).
- Công nghệ: Hiểu biết về các công cụ quản lý dữ liệu OTA, hệ thống đặt tour, và các phần mềm hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động và phát triển.
- Chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Bạn có thích được thử thách không? Bạn có thích làm việc với các nhóm toàn cầu không? Bạn có thể phù hợp với chúng tôi!
Altsource được thành lập năm 2004 tại Portland, Oregon và đã phát triển nhanh chóng. Trong 5 năm qua, AltSource đã có tên trong danh sách Inc. 5000 các công ty phát triển nhanh nhất tại Hoa Kỳ. Bí quyết thành công của chúng tôi là chúng tôi không chỉ xây dựng phần mềm tùy chỉnh; chúng tôi xây dựng đội ngũ mạnh mẽ; chúng tôi xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng của mình; chúng tôi giúp giải quyết các vấn đề kinh doanh; chúng tôi phát triển hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Trụ sở chính tại ASEAN của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh được khai trương vào tháng 1 năm 2019. Chúng tôi đang phát triển hoạt động kinh doanh tại Nhật Bản, Úc và các quốc gia khác. Với tư cách là nhân viên của AltSource, bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng với các thành viên nhóm Quốc tế, đóng góp ý tưởng và áp dụng các kỹ năng của mình để giúp chúng tôi tiếp tục sứ mệnh của mình.