Mô tả công việc
- Trực hotline tổng đài, phản hồi các thắc mắc liên quan đến học viên, kích hoạt và hướng dẫn tham gia học.
- Kiểm tra thiết bị, hỗ trợ học viên tham gia lớp học.
- Tiếp nhận thông tin từ Tư vấn tuyển sinh, liên hệ học viên có nhu cầu để sắp xếp buổi demo hướng dẫn kỹ thuật và cách thức tham gia học – thực hiện demo;
- Cập nhật thông tin về lịch học, cấp độ, các ghi chú có liên quan trên profile học viên;
- Kiểm tra lịch học của học viên – đặt lịch dạy với giáo viên, sắp xếp buổi học bù (nếu có)
- Tạo lớp học, upload tài liệu cần thiết, nhắc nhở giáo viên và học sinh về thời gian học;
- Theo dõi thực tế diễn biến của lớp học, phối hợp với các bên liên quan xử lý các vấn đề kỹ thuật, phàn nàn, khiếu nại phát sinh trong quá trình học - làm báo cáo lớp học mỗi ngày.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Ngoại ngữ : tiếng anh cơ bản;
- Chuyên môn: Vận hành, chăm sóc khách hàng là lợi thế;
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc;
- Chịu được áp lực công việc;
- Khả năng học hỏi, làm việc độc lập và làm việc nhóm;
- Tính cách cá nhân: Cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ;
- Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13;
- Đánh giá điều chỉnh lương 2 lần/năm;
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ;
- Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của nhà nước;
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong công ty về đào tạo trực tuyến (e -learning);
- Tham gia các hoạt động nội bộ gắn kết thành viên hấp dẫn: Teambuilding, Year-end Party, 20/10, 08/03,..
BrightCHAMPS là một công ty edtech toàn cầu cung cấp các lớp học trực tuyến, ngoại tuyến và lai tại hơn 30 quốc gia. Các lớp học cung cấp các kỹ năng sống STEM-accredited và thế hệ tiếp theo cho học sinh từ 6 đến 16 về kỹ năng lập trình, tài chính, robot và giao tiếp.
BrightCHAMPS là một công ty có trụ sở tại Singapore và tập trung vào phát triển công nghệ toàn diện cho trẻ em. Tại BrightCHAMPS, chúng tôi đang tạo ra những nhà lãnh đạo công nghệ thế hệ tiếp theo, những người sẽ tạo ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề sắp xảy ra trong tương lai. Các giáo viên và nhà thiết kế chương trình giảng dạy của chúng tôi là những người tiên phong trong cách tiếp cận của chúng tôi nhằm cách mạng hóa hệ thống giáo dục, khiến nó trở nên độc đáo, hấp dẫn và toàn diện cho mọi loại hình, khơi dậy sự tò mò và khao khát học tập và thực hành. Họ không ngừng nỗ lực để phát huy tài năng thiên bẩm trong mỗi đứa trẻ. Chương trình giảng dạy được lên ý tưởng và thiết kế bởi những bộ óc giỏi nhất từ các học viện hàng đầu trên thế giới.