Việc làm Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom

Cập nhật 08/10/2024 14:49
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Pecom
Chuyên gia Quản lý Chất lượng & Dịch vụ Khách hàng
Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom
15 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 30/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

  • Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh, đảm bảo tính tuân thủ và trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
  • Tham gia xây dựng cơ chế chấm điểm, cung cấp điểm KPIs về CLDV, các công cụ theo dõi & quản lý chất lượng dịch vụ, cho các ĐVKD.
  • Tham gia thực hiện việc khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ tại ĐVKD và của ngân hàng khác từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phù hợp với tiêu chuẩn và chiến lược của ngân hàng.
  • Xây dựng các chính sách/quy định/quy trình/tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
  • Xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng.
  • Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
  • Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
  • Đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với ngân hàng đề xuất và phối hợp các Khối kinh doanh/Đơn vị nội bộ của ngân hàng thực hiện.
  • Đầu mối thực hiện việc quản trị trải nghiệm khách hàng với các đơn vị nội bộ ngân hàng.
  • Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
  • Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Tổ chức đào tạo/hướng dẫn cán bộ nâng cao năng lực chất lượng dịch vụ.
  • Tham gia dự án nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Các công việc khác theo phân công.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về Tài chính/Ngân hàng, Marketing, Nghiên cứu Thị trường, Dịch vụ Khách hàng.
  • Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng Dịch vụ/Trải nghiệm KH tại Ngân hàng.
  • Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng.
  • Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả.
  • Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ.
  • Khả năng chủ động trong công việc.
  • Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả.
  • Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi.
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, PowerPoint...
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
  • Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Pecom
Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
415-Quang Trung -Ha Dong -HN

PECOM -  Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu là một trong các doanh nghiệp phân phối sản phẩm Vòng Bi Công Nghiệp lớn và uy tín nhất tại Việt Nam. Với 15 năm hoạt động và phát triển từ nền tảng ban đầu là đội ngũ lãnh đạo lòng cốt đến nay, PECOM đã lớn mạnh khẳng định uy tín, thương hiệu và sự bền vững trong sự phát triển của Công ty.

Đến nay, vốn điều lệ của Công ty lên tới 50 tỷ đồng và vốn lưu động đảm bảo khả năng tài chính phục vụ các nhu cầu dự án. Cùng với đó,đội ngũ cán bộ kỹ thuật chuyên trách và công nhân lành nghề của PECOM lên tới 90 người. Văn phòng làm việc lên tới gần 1000m2 và mặt bằng kho bãi rộng 1200 m2.

Từ khi thành lập trải qua sự khó khăn và suy thoái của nền kinh tế thị trường. Song với sự lãnh đạo và đường nối phát triển đúng đắn doanh thu của PECOM tăng liên tục, năm sau cao hơn năm trước.  Dự kiến 2020 doanh thu đạt 600 tỷ.

CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

1. Đại lý ủy quyền vòng bi  FAG/INA của Tập đoàn Schaeffler

Với nhiều nỗ lực để trở thành Đại lý uỷ quyền cấp I tại Việt Nam của hãng vòng bi Schaeffler (Germany) phân phối hai thương hiệu là INA và FAG, Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu (PECOM)  đã không ngừng khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường và niềm tin đối với khách hàng. Hiện nay sản phẩm của Công ty phân phối chiếm được phần đa thị trường trong các ngành công nghiệp nặng thủy- nhiệt điện, xi măng, cán thép, khai thác khoáng sản, chế tạo máy…. trên toàn quốc gia Việt Nam.

2.  Cung cấp dịch vụ như đo rung động và cân bằng động

  • Dịch vụ đo rung động: Song song với việc cung cấp các sản phẩm vòng bi. Công ty chúng tôi trang bị các thiết bị máy đo kiểm chuyên dụng của FAG như DETECTOR thế hệ III, Trendline 3.0.6 cùng với các cán bộ kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực đo và phân tích rung động dạng FFT phát hiện các hư hỏng, đưa ra nguyên nhân khắc phục và phòng ngừa cho vòng bi, bánh răng hộp số, quạt và các chuyển động quay nói chung.
  • Dịch vụ cân bằng động: Sau khi phân tích rung động, các vị trí bị lệch hoặc mất cân bằng động sẽ được thực hiện trên máy chuyên dụng Balance KIT của FAG mang lại hiểu quả và giảm thiểu thời gian dừng máy. Với phương pháp trước đây, mỗi khi quạt hoặc thiết bị bị mất cân bằng động sẽ phải tháo dỡ và di chuyển ra các nhà máy có chức năng cân bằng động. Hiện nay với trang bị máy móc hiện đại, Chúng tôi thực hiện tất cả các công việc trên chính dây truyền máy của Nhà máy trong thời gian ngắn nhất và hiệu quả cao nhất.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2012

Mission

Từ khi thành lập trải qua sự khó khăn và suy thoái của nền kinh tế thị trường. Song với sự lãnh đạo và đường nối phát triển đúng đắn doanh thu của PECOM tăng liên tục, năm sau cao hơn năm trước. Năm 2013 đạt doanh thu trên 2013 mang lại hiệu quả kinh doanh, việc làm và thu nhập của cán bộ công nhân viên.

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom

Công Ty Cổ Bơm Châu Âu Pecom

Click để đánh giá