Việc làm Hà Giang Phước Tường
Cập nhật 10/12/2024 11:26
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Hà Giang Phước Tường
Đã xác minh
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Sale Ecom
Hà Giang Phước Tường
6 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
30/01/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7
Mô tả công việc
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng.
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/thông tin hiện hành.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
- Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Khu vực
Hà Giang Phước Tường
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Trụ sở chính và Nhà máy: Đường số 8, KCN Hòa Cầm - Cẩm Lệ - Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Cơ khí Hà Giang Phước Tường (HGPT Mechanical) được Thầy giáo Hà Giang sáng lập từ năm 1988.
Qua hơn 30 năm kiên định cùng ngành Cơ Khí chế tạo, Công ty tập trung chuyên chế tạo thiết bị cơ khí phụ trợ cho các Nhà máy sản xuất & công trình như Nhà máy Thủy điện, Nhà máy Công nghiệp, Nhà máy nước, Nhà máy Thép, Nhà máy sản xuất Bê Tông ly tâm, Các công trình kết cấu thép, công trình xây dựng Nhà xưởng, công trình điện có cấp điện áp đến 220KV…v.v
Chúng tôi bao gồm các Kỹ sư, công nhân kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm trong các dự án lớn do đó bên cạnh việc chế tạo các sản phẩm có chất lượng cao Hà Giang Phước Tường còn tư vấn cho Khách hàng các giải pháp hiệu quả nhất.
Những nghề phổ biến tại Hà Giang Phước Tường
Bạn làm việc tại Hà Giang Phước Tường? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Hà Giang Phước Tường
Click để đánh giá