ECRM ★ 1.3

Hà Nội

25 - 100 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại ECRM

Công nghệ thông tin

9 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

8 đang tuyển

Hành chính

6 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

5 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

4 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

1 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Other

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm ECRM

Cập nhật 15/06/2025 22:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên CSKH - Đào Tạo

ECRM 1.3★

3 đánh giá 51 việc làm 1 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 7 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Tầng 22 Handico 30 Quang Trung,Nghệ An

- Việc làm Nghệ An

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội,...
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả, đúng quy trình.
Tham gia lên nội dung, kịch bản và trực tiếp đào tạo nội bộ/khách hàng về sản phẩm (online hoặc offline). Có thể đào tạo qua zoom vào buổi đêm theo lịch cố định.
Kết hợp với các phòng ban liên quan để xử lý khiếu nại, phản hồi và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
Cập nhật kiến thức sản phẩm, chính sách công ty và các thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Thống kê, báo cáo dữ liệu liên quan đến khách hàng và công tác đào tạo định kỳ.

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH hoặc đào tạo (ưu tiên các ngành dịch vụ, bán lẻ, công nghệ,...).
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên nhẫn và thân thiện.
Tư duy dịch vụ, cầu tiến, có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng trình bày, thuyết trình, tổ chức đào tạo (nội bộ hoặc khách hàng).
Tin học văn phòng cơ bản, biết sử dụng Google Sheet, Zoom, Canva là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Thoả thuận theo năng lực (dự kiến: 7 – 10 triệu/tháng)
Thưởng theo KPIs, review lương định kỳ.
Môi trường trẻ trung, năng động, teamwork là chính – không drama, không độc thoại!
Được đào tạo chuyên môn & kỹ năng mềm thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến và mở rộng vai trò (Team lead, Trainer,...)
Nghỉ lễ, bảo hiểm, du lịch theo chính sách công ty.

Khu vực

Nghệ An - Việc làm tại Nghệ An

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

ECRM Xem trang công ty

Quy mô:

25 - 100 nhân viên

Địa điểm:

Số 33 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân

Phần mềm CRM giúp các chủ doanh nghiệp vận hành doanh nghiệp của họ với số người ít nhất và hiệu quả tối đa nhất. Bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng mơ ước doanh nghiệp của mình sẽ chạy tự động mà ít phải can thiệp, ECRM giúp ước mơ đó thành hiện thực.

Chính sách bảo hiểm

Được tham gia các BHSK, BHXH
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Chế độ bảo hiểm nâng cao PVI

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Party
Team building

Lịch sử thành lập

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ ECRM thành lập năm 2020.

Mission

Mang đến cho khách hàng các công trình, dự án, sản phẩm dịch vụ tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất. Hoạt động có hiệu quả, tăng trưởng bền vững, quan tâm thực hiện trách nhiệm xã hội, đóng góp ngày càng nhiều cho sự phát triển đất nước.

Review ECRM

1.3

3 review

12/02/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Trong thời gian mình làm thì lương có lúc được thanh toán chậm, còn chính sách, chế độ đãi ngộ và lương thưởng thì chưa thật sự rõ ràng. (CTT)

12/02/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp, nhân viên ở đây không có chuyên môn (CTT)

12/02/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh

Công ty từng có vài đợt chưa thanh toán lương và chậm hoàn tất nghĩa vụ BHXH đúng tiến độ, có thời gian cũng được phản ánh trên mặt báo nên chắc nhiều bạn biết rồi.

Xem thêm