Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty chúng tôi – THI THIÊN là một trong những công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin, Công Nghệ Tin Học. Với đội ngủ kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tư vấn về mặt hàng theo yêu cầu - nhu cầu và điều kiện của quý khách hàng. Với đội ngủ kỹ thuật đã nhiều năm kinh nghiệm trong việc cài đặt, bảo trì, vệ sinh, xử lý sự cố máy tính - hệ thống máy tính chuyên nghiệp. Với đội ngủ chăm sóc khách hàng – hậu mãi ân cần và tận tụy, luôn lắng nghe để, và phục vụ, làm quý khách hàng luôn hài lòng. Với đội ngủ nhân viên trên THI THIÊN đã và đang tạo được lòng tin ở nhiều khách hàng là Ngân Hàng, Bệnh Viện, Trường Học, Chi Cục Thuế, Kho Bạc, Doanh Nghiệp, các công ty, tổ chức tài chính, … THI THIÊN đã tạo được niềm tin ở khách hàng trong việc cung cấp về mặt hàng, dịch vụ, giá cả, chất lượng, dịch vụ.....
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
THI THIÊN vẫn đang luôn lắng nghe và chờ đợi để được phục vụ quý khách hàng. Dịch vụ và chất lượng mà THI THIÊN cung cấp hơn cả sự mong đợi của khách hàng.