Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch quốc tế Thắng Lợi

 Sau khi đã chốt hợp đồng/giá với khách, nhân viên kinh doanh phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện, đảm bảo các yêu cầu của khách.
 Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
 Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.Theo dõi quá trình thanh toán, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
 Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng, xác nhận thanh toán với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm dịch vụ.
 Giám sát quá trình triển khai tour, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
 Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các sản phẩm dịch vụcủa công ty.
 Liên kết cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
 Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.
 Theo dõi thời gian kết thúc tour để thuyết phục khách tái sử dụng dịch vụ tiếp theo.
 Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng lẻ, nhóm.
 Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi.
 Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
 Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng, các hãng nước ngoài để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của công ty.
 Tìm kiếm thông tin khách đoàn và khách lẻ qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
 Phát triển thị trường khách Outbound/ nội địa và phụ trách tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng thực tế. Mở rộng tệp khách hàng tăng doanh thu.
 Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
 Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

• Tốt nghiệp Đai học/ Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Quản trị lữ hành,…
• Thông thạo ngoại ngữ Anh là lợi thế
• Từ 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Được đào tạo
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm rõ ràng
• Kỹ năng đàm phán, phân tích tình huống tốt
• Lập kế hoạch và sắp xếp công việc một cách hợp lí
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh
• Trung thực, tỉ mỉ, chủ động, có trách nhiệm trong công việc
• Tư duy nhạy bén, điềm tĩnh, sáng tạo
• Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi

• Lương + thưởng tương xứng với năng lực
• Phúc lợi hấp dẫn: du lịch hàng năm, sinh nhật, 8/3, 20/10, được tham gia đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn, được tham gia tất cả các hoạt động phong trào (thể thao, văn nghệ,…) của Công ty để thể hiện đam mê và phát huy sở trường của mình.
• Nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Đào tạo nâng cao chuyên môn thường xuyên
• Đầy đủ chế độ bảo hiểm, ngày nghỉ... của công ty theo Luật lao động hiện hành