Thương Mại & Dịch Vụ Meowtopia

- Tư vấn dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trên các Kênh online thuộc Meow Billiards: Fanpage, Tiktok, Zalo...
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về Thương hiệu
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng và đóng góp ý tưởng cho Team Marketing/ Vận hành để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi lưu lượng khách hàng online, tỷ lệ chuyển dổi... để lập báo cáo theo tuần/tháng và đề xuất phương án cải thiện
- Chăm sóc khách hàng như một thành viên team Marketing thuộc khối Vận hành
- Hiểu và nắm rõ các chương trình, khuyến mãi, giải đấu... để thông tin đến khách hàng qua các nền tảng online theo yêu cầu từ Team Vận hành
- Thu thập, lưu trữ và chăm sóc Data khách hàng theo từng dự án
- Áp dụng các kịch bản CSKH, re- marketing... để tăng số lượng đặt bàn và tỷ lệ khách hàng quay lại tùy theo từng giai đoạn
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý

Độ tuổi: Từ 2003 trở lên
Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, tư vấn, CSKH... trong lĩnh vực dịch vụ, giải trí, thể thao, F&B...
- Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay
- Ưu tiên ứng viên đã tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học và đáp ứng thời gian làm việc full- time
- Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng các phần mềm như Pankace, Bizfly, Haravan…
Kỹ năng
- Ứng viên có Laptop cá nhân là một điểm cộng
- Có kỹ năng giao tiếp, trao đổi thông tin, trình bày và hiểu tâm lý khách hàng
- Có kinh nghiệm bán hàng và sử dụng phần mềm bán hàng
Thái độ/ Tính cách
- Tinh thần làm việc có trách nhiệm, chủ động và đúng deadline
- Có tinh thần học hỏi, chủ động trau dồi
- Trung thực, nhiệt tình trong công việc

Thu nhập
- Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cơ bản
- Lương thưởng (Hiệu suất + KPIs)
- Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ- 10.000.000 VNĐ
Quyền lợi
- Được tham gia các hoạt động nội bộ thường niên của công ty như du lịch, nghỉ mát...
- Review định kỳ 6 tháng và kiểm tra hiệu quả công việc
- Phòng sinh hoạt chung được trang bị Máy chơi game, Snacks, trà, cà phê... không giới hạn cho nhân viên
- Có cấp thiết bị làm việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện và cơ hội phát triển bản thân
- Tham gia đào tạo nội bộ hoặc nâng cao năng lực chuyên môn qua các khóa học bên ngoài
- Chế độ nghỉ, thưởng Lễ/ tết và lương tháng 13 theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-26 21:55:03