At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to take their ideas to new heights. Join us as we empower tomorrow’s world at work.
About The Opportunity
The Billing & Collections Senior Associate of the Global Billing & Accounts Team will be responsible for performing the day-to-day responsibilities of the billing & collections processes for Vietnam, with the overarching objective of ensuring our members’ invoices are financially accurate and paid in a timely manner.
This role will report directly to the Pacific Senior Lead for Billing & Accounts. In this role, you will:
- Respond to all Member Support Requests within the defined Service Level Agreement (SLA), while providing financially accurate information and the highest quality member experience.
- Provide guidance and support to the offshore team with outreaches to members with an outstanding balance to reduce the Accounts Receivables (AR) and meet the monthly collections goal.
- Provide a high-quality experience to both our members and our internal and external teams
- Constantly look at areas for process improvement; Aptitude to challenge current processes, and communicate proposed solutions to the territory lead.
- Review and reconcile member accounts to ensure good financial standing and to ensure correct payment processing
- Cooperate with other stakeholders and local banks (if needed) to resolve issues relating to payments, invoices, cash reconciliation, member’s queries, refunds;
- Be the regional point of contact for any inquiries from members or other WeWork teams
- Possess the ability to thrive in a fast-growing environment, and must have willingness to pitch-in when asked to support other areas.
- Update various trackers provided by leadership in a timely fashion while adhering to adhoc project deadlines
- Liaison and support to the tax team regarding e-invoice registration and issuance
- Provide support to the bank in queries related to refunds
- Participate in ad-hoc projects as they arise.
- Assist with monthly VAT compliance with the tax team and auditors.
- Customer’s records - Legal info in e-invoice and delivery information
- Agreed services and payment terms
- Naming of transactions
- Tax management on every transaction
- Monthly transaction report in English and Vietnam
- E-invoice registration and management
- Issuing and sending invoices
Does the below sound like you? If so, we’d love to hear from you!
- 1-3 years of relevant work experience
- Degree/Professional qualification in Business Management/Accounting/Finance related field is a plus
- Good understanding of Vietnam regulations on tax
- Fluency in English
- Demonstrate ability to prioritize and manage critical situations
- Proactive and reliable; driven to achieve team goals; ability to display initiatives and work independently to complete assigned tasks and responsibilities, with limited supervision
- Excellent interpersonal and communication skills
- Proficiency with Microsoft Office Suite (especially Excel) and Google Drive Systems
- Attention to detail and high adaptability to work in a fast-paced environment
- Strong problem solving and time management skills
Being a WeWorker is more than just a job. We believe the magic of work is sparked by the passion you bring, the places you go, the people you meet and the purpose you follow. And it starts here. Here you will brush shoulders with those who dare to dream and do. Here you will be welcomed by a diverse community that embraces and inspires you—because together we can achieve more. Here we challenge ideas, and explore new ways of getting things done. Whether you are part of our Employee Community Groups, or part of a global project, we ask you to bring your open-minded attitude and collaborative spirit. In return, you will be part of a team where your unique perspectives are celebrated.
WeWork is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action employer. We do not discriminate based upon gender, sexual orientation, marital or civil status, pregnancy (or pregnancy-related conditions), gender identity or expression, transgender status or gender reassignment, race, color, national origin or ancestry, citizenship, religion or religious beliefs, age, physical or mental disability, genetic information (including genetic testing and characteristics), military or veteran status, or any other grounds or characteristic that is protected under the law.
Công ty Cổ phần Đầu tư Thùy Dương được hình thành từ tiền thân là Công ty TNHH Thùy Dương (thành lập từ năm 2003), với những thành công trong các lĩnh vực kinh doanh sản xuất nội ngoại thất, đầu tư kinh doanh bất động sản, điển hình là hệ thống siêu thị nội thất Đài Loan với thương hiệu DAFUCO đã có mặt trên toàn quốc với hơn 40 cửa hàng, siêu thị nội thất cao cấp Klassy tại 40 Hàng Cót và Quận 7, TP. HCM . Hàng loạt công trình dự án bất động sản như tòa tháp đôi 19 tầng TD Plaza tại Hải Phòng và các dự án đang triển khai như TD Lakeside, C3&B9 Nam Trung Yên…. Với kinh nghiệm đã thu nhận được trên thương trường, lãnh đạo Thuỳ Dương nhận thấy rằng sự đơn thương độc mã không thể đứng vững mãi trong một thị trường đầy cạnh tranh, Thuỳ Dương đã bắt tay cùng các cổ đông chiến lược: Cty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, Quỹ Đầu tư Tài chính VP Capital và Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái để hợp thành công ty Cổ phần Đầu Tư Thuỳ Dương – TD GROUP-cùng nhau cam kết mang lại lợi ích lâu dài cho tất cả các bên và tối đa hóa lợi nhuận.Bên cạnh các cổ đông chiến lược, TD GROUP còn có một lực lượng đối tác kinh doanh chiến lược khá mạnh đó là: Tập đoàn thương mại Parkson, Malaysia; Công ty liên doanh Megastar Media JV Việt nam; Công ty Kinderworld, Singapore - tổ chức giáo dục chất lượng cao hàng đầu tại khu vực Châu Á; Công ty CB Richard Ellis, Mỹ - tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ bất động sản. Mục tiêu của tập đoàn là trở thành một trong TOP những tập đoàn hàng đầu về kinh doanh bất động sản và trung tâm thương mại tại Việt Nam và khoảng gần mười dự án đã và đang được hình thành trong đó có chuỗi dự án quy mô lớn nhất với cái tên chung là TD Plaza tại Hải Phòng, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nha Trang, Cần Thơ…Điểm chung của các dự án là các tòa cao ốc TD luôn bao gồm tổ hợp thương mại và căn hộ cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế với những dịch vụ cao cấp đi kèm như rạp chiếu phim Megastar, trung tâm thương mại Parkson (Malaysia), trường học quốc tế Kinderworld (Singapore), bể bơi, nhà hàng…Vốn mỗi dự án khoảng 20 đến 30 triệu USD. Để có được thành công này là nỗ lực xây dựng một tập thể cán bộ nhân viên có năng lực chuyên nghiệp và kiên định với tiêu chí phát huy nội lực sẵn có kết hợp với thế mạnh của những đối tác và cổ đông chiến lược, xây dựng phát triển văn hóa công ty mang phong cách năng động trẻ trung, hội nhập trong đó yếu tố con người được đặt lên hàng đầu.