Mô tả công việc
- Maintain complete knowledge of the following (to include but not limited to):
+ All hotel features / services, hours of operation
+ Hotel function space, entertainment options, menus and floral decoration options
+ Hotel safety guidelines and evacuation plan
+ Scheduled daily group activities
- Answer incoming phone calls in a pleasant manner using Hotel’s telephone etiquette guidelines. Handle telephone enquiries according to departmental procedure
- Coordinate all group arrangements
- Work with group contacts to facilitate program planning and requirements
- Communicate group needs and specifications to all relevant departments
- Follow up with Post-Conference reports and review group billings
- Input all group bookings and update booking activities in the system on a weekly basis
- Prepare reports, maintain proper records and filing system in accordance to hotel’s sales administration process
- Maintain gifts inventory and coordinate the sending of gifts to clients
- Arrange site inspections for potential clients
- Promote positive relations with clients and attend to all requests expediently and courteously
- Acknowledge and handle clients’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report incidents or other irregularities to management
- Up-sell and promote hotel’s facilities and services at every available opportunity in order to maximize sales revenue
Yêu cầu công việc
- Diploma in Tourism / Hospitality Management / Events Management
- Minimum 1 year of experience in a similar capacity
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
- Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health Insurance per labor law
- Pre-Opening Allowance ( when open, Service charge Bonus will apply )
- Meal Allowance on duty ( 03 meals per day if stay at staffhouse )
- Uniform
- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.
- Telephone allowance ( depend on positions)
- On board Travel expense support
- Employee of the Month / Quarter / Year Award
- Birthday Celebration
- Year end Bonus, KPI Bonus
- Year End Party
- International working environment with many Expatriates
- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.
- Special discount with Accor property after 06 months of employment
- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.
At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries
In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.
ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Tân Phương chuyên cung cấp sản phẩm dịch vụ về in ấn, quần áo thể thao – đồng phục, phôi in chuyển nhiệt và chuyển giao công nghệ ngành in ấn. Chúng tôi đã có nhiều năm hoạt động trên thị trường in ấn cũng như vật tư ngành in. Đồng thời là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước. Tân Phương tự hào mang đến uy tín tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty.
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Tân Phương được thành lập năm 2013 tại Hà Nội. Tiền thân là Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Tân Phương bởi đội ngũ tài năng trẻ, nhiệt huyết và sáng tạo.
Trải qua thách thức trong 8 năm là quãng thời gian đủ để Tân Phương có một vị thế nhất định trên thị trường. Bên cạnh đó Tân Phương cũng liên tục thay đổi về chiến lược, nhân sự, quy cách hoạt động để có thể phát triển bền vững. Công ty không ngừng nỗ lực trở thành doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng không chỉ trên cả nước mà còn trên thị trường nước ngoài.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2013
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành