Mô tả công việc
- Hiểu rõ, thực hiện và hướng dẫn những nội quy, quy định và quy trình thu hồi nợ của Công ty cho Phòng Xử Lý Nợ.
- Kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc thực thi theo tiêu chuẩn và quy định được phê duyệt.
- Tiếp nhận thông tin và xử lý từ hệ thống tổng đài hoặc các yêu cầu từ Công ty và phòng Xử Lý Nợ.
- Kịp thời thông báo các thông tin cần xử lý ngay và các khó khăn khi giải quyết công việc nhằm tìm giải pháp và thực hiện khi được phê duyệt.
- Đảm bảo trung thực tuyệt đối trong quá trình làm việc và công việc phải được tiến hành theo tiến độ thời gian quy định, không để tồn đọng.
- Nghe và báo cáo các cuộc điện thoại ghi âm. Báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
- Các công việc khác khi được phân công.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên theo chỉ đạo của BGĐ
Lưu ý: Tuyển dụng cấp bậc Nhân viên hoặc Trưởng nhóm Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
CÔNG TY CP DỊCH VỤ SẢN XUẤT & XÂY DỰNG ĐỨC BẢO: Là nhà thầu chuyên nghiệp trong lĩnh vực Cơ khí, Xây dựng, Hoàn thiện nội ngoại thất các công trình Dân dụng và Công nghiệp.Công ty Đức Bảo được thành lập dựa trên cơ sở các Kỹ sư dày dặn kinh nghiệm từ thiết kế, thi công trong lĩnh vực Cơ khí, Xây dựng.Thương hiệu Đức Bảo đã đồng hành với những đơn vị nhà thầu chính lớn và uy tín khắp ba miền Bắc – Trung – Nam.Chúng tôi tự hào là một trong những nhà thầu Việt Nam chuyên nghiệp, có định hướng rõ nét, có quy mô và nhân sự ổn định, có đầy đủ năng lực hoàn thành các dự án với những yêu cầu cao nhất. Thi công các công trình, dự án đảm bảo An toàn – Chất lượng – Tiến độ là yếu tố then chốt quyết định tạo nên thành công cho thương hiệu Đức Bảo.