Việc làm Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
Cập nhật 29/09/2024 23:14
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
Đã xác minh
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
8 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Nhà số 6, Liền kề 9, Khu đô thị Đại Thanh, Xã Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
CÔNG TY CP DỊCH VỤ SẢN XUẤT & XÂY DỰNG ĐỨC BẢO: Là nhà thầu chuyên nghiệp trong lĩnh vực Cơ khí, Xây dựng, Hoàn thiện nội ngoại thất các công trình Dân dụng và Công nghiệp.Công ty Đức Bảo được thành lập dựa trên cơ sở các Kỹ sư dày dặn kinh nghiệm từ thiết kế, thi công trong lĩnh vực Cơ khí, Xây dựng.Thương hiệu Đức Bảo đã đồng hành với những đơn vị nhà thầu chính lớn và uy tín khắp ba miền Bắc – Trung – Nam.Chúng tôi tự hào là một trong những nhà thầu Việt Nam chuyên nghiệp, có định hướng rõ nét, có quy mô và nhân sự ổn định, có đầy đủ năng lực hoàn thành các dự án với những yêu cầu cao nhất. Thi công các công trình, dự án đảm bảo An toàn – Chất lượng – Tiến độ là yếu tố then chốt quyết định tạo nên thành công cho thương hiệu Đức Bảo.
Những nghề phổ biến tại Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
Bạn làm việc tại Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sản xuất & Xây dựng Đức Bảo
Click để đánh giá