Mô tả công việc
- Nhận thông h hàng thăm hỏi chăm sóc định kỳ tháng/lễ tết/sinh nhật/dịp đặc biệt, thực hiện khảo sát dịch vụ/sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm phù hợp cho khách hàng qua các công cụ tổng đài, facebook, zalo, hotline...
- Nhận các thông h hàng phản hồi về sản phẩm, đơn hàng, nhân viên bán hàng, chính sách bán hàng/sau bán hàng... của công ty, xử lý trực tiếp trong quyền hạn hoặc chuyển thông tin sang các bộ phận chuyên trách.
- Các yêu cầu về số lượng khách hàng cần chăm sóc trong kỳ sẽ thay đổi tuỳ theo thời điểm và tình hình thực tế và theo sự phân công của trưởng bộ phận.
- Lưu trữ thông h hàng, nội dung tư vấn đầy đủ phục vụ quá trình chăm sóc tiếp theo và các yêu cầu khác liên quan.
- Thu nhập lương cứng 9-12tr + phụ cấp + thưởng quý + tháng lương thứ 13
- Quà lễ tết, sinh nhật
- BHXH đóng sau thời gian thử việc
Yêu cầu công việc
- Là người miền Nam hoặc có thể nói giọng miền Nam thành thạo (giọng Sài Gòn càng tốt)
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ngành dược phẩm)
- Giới tính: không quan trọng, khuyến khích các bạn LGBT
- Email: [protected info]
- VP công ty: Tầng 6, tòa viwaseen, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm
- Thời gian: 8h -12h & 13h -17h (từ t2 đến hết sáng thứ 7)
Công ty cổ phần Dược phẩm DELAP có tiền thân là công ty cổ phần Dược phẩm ANPER Pháp được thành lập từ năm 2006 với trên 10 năm kinh nghiệm phân phối các sản phẩm Dược phẩm nhập khẩu tại Việt Nam. Sứ mệnh của Dược phẩm DELAP là “Chăm sóc sức khỏe người Việt bằng những sản phẩm Dược phẩm có tiêu chuẩn cao từ châu Âu” với slogan “Dược phẩm châu Âu chăm sóc gia đình bạn”. Mục tiêu của Dược phẩm DELAP là Trở thành thương hiệu dẫn đầu Việt Nam về phân phối các sản phẩm Dược phẩm có nguồn gốc châu Âu dành cho việc chăm sóc sức khỏe Trẻ em và Phụ nữ. Để đạt được điều đó, đội ngũ Dược sỹ, Bác sỹ và Nhân viên trong Công ty Dược phẩm DELAP cam kết đặt tiêu chuẩn cao nhất đối với việc tìm kiếm, sàng lọc, phát triển các sản phẩm Dược phẩm từ châu Âu gồm thuốc, thiết bị y tế, thực phẩm chức năng… và quá trình bảo quản, phân phối tới tay người sử dụng.