CÔNG TY GIÁO DỤC AU HUB

Mô tả Công việc

Mục đích chính: Hỗ trợ và tư vấn cho các khách hàng về các quy định, thủ tục, cách chuyển đổi hoặc gia hạn visa để đảm bảo khách hàng có thể du học, làm việc, sinh sống hợp pháp và định cư tại Úc.

Trách nhiệm:

1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

• Tìm hiểu về tình hình cụ thể của từng khách hàng, bao gồm tình trạng hiện tại của visa và mục tiêu gia hạn/chuyển đổi visa của khách hàng để Tư vấn cho khách hàng về các loại visa phù hợp với nhu cầu của họ;
• Cung cấp thông tin chi tiết về các loại visa Úc và điều kiện cần thiết để chuyển đổi hoặc gia hạn visa;
• Đại diện cho khách hàng trong các cuộc phỏng vấn với Cơ quan Di trú Úc (DIBP);
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan;

2. Xây dựng hồ sơ và hỗ trợ tài liệu

• Hướng dẫn khách hàng trong việc thu thập và chuẩn bị Hồ sơ cần thiết cho quá trình chuyển đổi hoặc gia hạn visa;
• Kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các giấy tờ và thông tin liên quan đều đầy đủ và phù hợp với quy định của Cơ quan Di trú Úc;

3. Theo dõi và giám sát thay đổi luật và quy định

• Theo dõi tiến trình xử lý visa và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình này;
• Nắm rõ các thay đổi trong luật di trú và quy định về visa Úc để có thể cung cấp thông tin cập nhật cho khách hàng;
• Đảm bảo tuân thủ các quy định mới và hiện hành trong việc chuyển đổi hoặc gia hạn visa;

4. Bảo mật thông tin và tuân thủ quy định

• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài liệu của khách hàng theo quy định về bảo mật và quyền riêng tư;
• Tuân thủ tất cả các quy định và quy tắc chuyên ngành liên quan đến việc tư vấn về visa.