Medical Representative
- Orchestrating for Exceptional Customer Experience - focused on implementing in-clinic and virtual execution of the Customer Engagement Model. Implement Multi Channel Cycle Plans to target Customers, meet/exceed promotion targets for assigned product(s) within the allocated territory and achieve related quantitative / qualitative field force KPIs
- Adhering to Compliance, Code of Conduct and Policies - responsible for ensuring all company and industry compliance requirements (e.g. Pharmacovigilance) are understood, adhered to and established local compliance processes are followed
- Promotion Achievement in the assigned territory:
- Territory promotion accountability (e.g. market performance value, units, market share%, etc.).
- Ensure formulary listing and availability of BI products as required.
- Create demand/ generate prescriptions for promoted BI products by utilizing the available resources/tools/channels and trained behaviours.
- Identify opportunities to grow/expand relevant customer universe for BI promoted brands.
- Plan, co-create and execute Multi Channel Cycle Plans (MCCPs) with excellence:
- Maintain an accurate & complete customer (email address and other contact information) data base in Veeva.
- Develop, validate and execute MCCPs for the allocated territory to maximize BI business and ensure achievement of promotion targets/objectives with particular focus on message execution (reach, frequency, call duration).
- Comprehend, integrate and execute ICPs into MCCPs.
- Plan logistics to ensure execution of MCCPs and that high value customers (Gain, Build, Defend) are seen with the required Reach and Frequency, F2F and S2S.
- Locally mandated reports (e.g. competitor surveillance) are completed accurately, in full and submitted on time.
- Orchestrate Exceptional Customer Experience:
- Communicate with relevant BI customer facing roles (Marketing, MSLs, etc.) and work interdependently to ensure customer experience is personalised and relevant to them.
- Proficiency in utilizing Veeva resources; Engage (scheduling, launching meetings, group calls, sharing content), Event Management (recording events), survey function (conduct surveys), CfE function (engage with coaching) and OneMessage, FuE function (send emails).
- Capable of assisting customers to interact with Veeva Engage across common visual conferencing platforms.
- Identify customers' preferred communication channels, directing appropriate resources (face to face calls, Veeva Engage, phone calls, follow-up emails, BI one website, webinars, OneMessage, Adobe campaigns) to fulfil the Customers' needs.
- Management/development of assigned Key Opinion Leaders (KOLs) and coordination with relevant Medical Societies/ Institutions.
- Superior Customer Engagement Capability (Knowledge & Skills):
- Effective Knowledge depth (Disease, Clinical Trials, Product, Marketing strategy, Competitor intelligence and Environment) to communicate confidently and competently with customers.
- Effective Customer Engagement Skill proficiency (Hybrid CEM, CSM, CEM Situational, ECiP, Engaging Customers with FuE etc.).
- Knowledgeable across the 7 Hybrid CEM steps and 27 behaviours. Able to execute assigned Marketing strategies (e.g. messaging/ product presentations, overcoming objections etc.) within the customers' preferred communication channel.
- Digitally fluent/ tech savvy, able to reliably utilise CRM/ Veeva, undertake pre-Call set-up of digital platforms (e.g. Veeva Engage).
- Capable and confident in presenting to Groups of customers, both face to face/screen to screen.
- Comply with local regulations, industry and the BI Code of Conduct:
- Comply with all regulations regarding interactions with healthcare professionals (HCPs), following the BI Code of Conduct.
- Take prompt and necessary actions on issues of compliance and Pharmacovigilance.
- Be a role model in compliance with local regulations, industry and the BI Code of Conduct.
- Regular Reporting:
- Locally mandated reports (e.g. competitor surveillance) are completed accurately, in full and submitted on time.
Competencies required:
- Industry / Product knowledge
- Promoting skills applied across a diverse range of channels
- Multi-Channel Cycle Planning and Execution
- Customer Relationship Management
- Self-development / learning
- Communication skills
- Planning and organizing skills to collaborate with other customer facing personnel
- IT literacy
- Direct promoting experience in healthcare industry is advantageous.
Please contact our Recruiting Team: [email protected]
Our Company
At Boehringer Ingelheim we develop breakthrough therapies that improve the lives of both humans and animals. Founded in 1885 and family-owned ever since, Boehringer Ingelheim takes a long-term perspective. Now, we are powered by 52,000 employees globally who nurture a diverse, collaborative and inclusive culture. We believe that if we have talented and ambitious people who are passionate about innovation, there is no limit to what we can achieve.
Why Boehringer Ingelheim?
With us, you can grow, collaborate, innovate and improve lives.
We offer challenging work in a respectful and friendly global working environment surrounded by a world of innovation driven mindsets and practices. In addition, learning and development for all employees is key, because your growth is our growth.
Boehringer Ingelheim is an equal opportunity global employer who takes pride in maintaining a diverse and inclusive culture. We embrace diversity of perspectives and strive for an inclusive environment, which benefits our employees, patients and communities.
Want to learn more? Visit https://www.boehringer-ingelheim.com
Công ty CP giáo dục Shining Star Việt Nam Shining Star là hệ thống trường mầm non giảng dạy theo phương pháp giáo dục Montessori (AMI).
Chúng tôi tự hào là Trường mầm non giảng dạy theo phương pháp Montessori (AMI), cam kết mang đến cho các em nhỏ một môi trường học tập độc đáo và phát triển toàn diện.
Tại Shining Star, chúng tôi tin rằng mỗi đứa trẻ có khả năng tự học và phát triển theo tiềm năng của mình. Phương pháp giáo dục Montessori tạo điều kiện cho các em tự do khám phá, tò mò và xây dựng kiến thức thông qua hoạt động thực tế và sáng tạo.
Chúng tôi cung cấp một môi trường học tập đầy sáng tạo, an lành và hỗ trợ, nơi mà các em được khuyến khích phát triển kỹ năng sống, trí tuệ và xã hội.
Chính sách bảo hiểm
- Hưởng các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật Lao động.
Các hoạt động ngoại khóa
- Chế độ nghỉ dưỡng kết hợp team building hằng năm
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 15/11/2017
Mission
Tầm nhìn:
Tầm nhìn của Shining Star là xây dựng một môi trường đạt tiêu chuẩn quốc tế và phù hợp với văn hoá con người Việt Nam, nơi mà mỗi học sinh được trải nghiệm, khám phá, phát triển và tỏa sáng theo tiềm năng của mình. Chúng tôi tin rằng mỗi đứa trẻ có khả năng đặc biệt và quyền được truyền cảm hứng, hỗ trợ và định hình tương lai. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường học tập khuyến khích sự sáng tạo, sự khám phá và sự tự tin. Ngoài ra, đến năm 2030: Shining Star mong muốn được lan toả và nhân rộng mô hình giáo dục Shining Star đến 63 tỉnh thành.
Sứ mệnh:
Sứ mệnh của Shining Star là tạo ra môi trường giáo dục hạnh phúc và đa chiều, trẻ em được trưởng thành trong hạnh phúc. Shining Star tạo điều kiện thuận lợi để học sinh phát triển toàn diện về mặt trí tuệ, tình cảm, văn hóa và thể chất. Chúng tôi tập trung vào việc xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc, kỹ năng sống đa chiều và ý thức công dân toàn cầu. Shining Star tạo cơ hội cho học sinh tự tin đối mặt với thử thách, trở thành những người sáng tạo, đổi mới và có ý thức xã hội. Shining Star không chỉ chú trọng phát triển trẻ mà còn xây dựng một môi trường hạnh phúc và đa chiều cho người lớn trong môi trường này.