in và truyền thông Royal

- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ của khách sạn.

- Phát triển thị trường, khai thác và tìm kiếm các nguồn khách hàng mới (Nhật, Hàn, Trung).

- Đàm phán, thuyết phục các đối tác, khách hàng sử dụng dịch vụ, lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản. Lập thủ tục ký kết hợp đồng và lưu hợp đồng.

- Giám sát chất lượng dịch vụ, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

- Thực hiện các chiến lược kinh doanh, quảng cáo cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới của khách sạn.

- Làm việc với các kênh online, marketing tìm kiếm, tạo lập mối quan hệ, quản lý khách hàng

- Xây dựng chính sách giá cho từng đối tượng khách hàng, đối tác

- Xây dựng các chương trình khuyến mại

- Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng.

- Các công việc khác theo sự phân công của Phòng Kinh Doanh.

_ Competitive salary and package

_ Service charge

_ Working professional environment

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, du lịch, kinh tế, marketing…

- Cẩn thận, siêng năng, chi tiết và chu đáo.

- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, nhà hàng.

- Am hiểu tâm lý khách hàng.

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn.

- Tiếng Anh TOEIC 500 điểm trở lên hoặc tương đương. Ưu tiên biết ngoại ngữ phụ: Nhật/Pháp/Hoa.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm khác.

- Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.