![Công ty cổ phần Nextgen Việt Nam Công ty cổ phần Nextgen Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1703210587.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
OPERATIONS
- Support OM in operation
- Manage team to hit KPI & control quality
- Reporting issue/performance to OM
- Quality control with QA
- Training/Coaching knowledge with QA
- Flexible for daily task.
- Review/Feedback SOP, process to OM.
- Fining the gaps in process and offering the best solutions to improve agent’s performance
- Process designer and continuously implement new or innovate existing processes to improve KPIs, Customer experiences, Efficiency performance.
- Forcasting the volume of workload daily & peak period and design plans to overcome but still maintain good KPIs.
- Identify risks and provide immediate action plans during sudden incident
TEAM DEVELOPMENT
- Help all members work in teamwork
CLIENT RELATIONSHIP
- Coordinate with other teams/ departments to achieve business’s goals
Yêu Cầu Công Việc
- Graduation from College
- At least 4 yeards experience of team management
- At least 02 years of management experience (Supervisor level)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2
- Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo nghiệp vụ.
- Đào tạo kỹ năng mềm. - Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: - Thứ 2-Thứ 6, từ 8:30-17:30, thứ 7 từ 8:30 - 12:00
- Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, chuẩn Nhật.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Ngày nghỉ: 12
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
![Công ty cổ phần Nextgen Việt Nam Công ty cổ phần Nextgen Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1703210587.png)
Là một công ty thành viên thuộc Đại Việt Group, Tập đoàn hàng đầu về Internet và truyền thông tại Việt Nam với quy mô hơn 800 nhân sự tại, NextGen Vietnam tập trung phát triển các mô hình kinh doanh website với tốc độ phát triển nhanh, tính hiệu quả cao. Nối tiếp thành công vượt trội của Batdongsan.com.vn - kênh thông tin số 1 về bất động sản tại Việt Nam, NextGen đã phát triển website oto.com.vn trở thành kênh thông tin hàng đầu về mua bán xe trên thị trường và ngoài ra còn phát triển nhiều dự án khác.
Những nghề phổ biến tại NEXTGEN
Bạn làm việc tại NEXTGEN? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo NEXTGEN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1703210587.png)