Việc làm Công ty cổ phần phát triển công nghệ ô tô i.tech
Cập nhật 11/07/2024 18:05Mô tả công việc
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; tiến hành sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo giải quyết.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đề xuất giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn và theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách ghi lại thông tin tài khoản, xử lý các điều chỉnh của khách hàng
- Lập Báo Giá, thu ngân, giải đáp, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của Công ty.
- Tạo khách hàng tiềm năng, xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng, xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua giao tiếp mở và tương tác.
Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ, bán sản phẩm và dịch vụ
- Soạn thảo hợp đồng, hồ sơ, thủ tục thanh toán với các đơn vị tổ chức, bảo hiểm đối tác của Công ty.
- Theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của cán bộ QL.
Yêu cầu công việc
- Yêu thích giao tiếp với khách hàng.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, bất cứ ngành nghề nào
- Giao tiếp khéo và xử lý tình huống nhanh nhẹn. Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
- Có quan điểm sống và tính cách phù hợp với văn hóa làm việc của Auto Itech; Dám học hỏi để phát triển chuyên môn.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên (Toàn thời gian). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các lĩnh vực ô tô và Dịch vụ khách hàng.
- Nữ: tuổi từ 25 – 30 tuổi.
Quyền lợi
- Được Tham gia BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
- Hỗ trợ ăn trưa
- Nghỉ lễ/tết theo lịch của cơ quan Nhà nước
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Cập nhật gần đây lúc: | 2023-12-26 11:40:29 |
Với kinh nghiệm hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ sửa chữa ô tô, Auto i-Tech hiện đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Hà Nội cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì xe hơi. Định hướng của chúng tôi là trở thành Tập đoàn chuyên ngành lấy dịch vụ sửa chữa và chăm sóc xe hơi làm cốt lõi.
Auto i-Tech đã đạt được những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực dịch vụ ô tô. Từ 20 nhân sự, Auto i-Tech hiện đang sở hữu đội ngũ gần 100 nhân viên trong toàn hệ thống gồm nhiều kỹ sư ô tô đầu ngành, được đào tạo bài bản tại nước ngoài, có chứng chỉ nghiệp vụ Quốc tế. Nhờ có lợi thế hàng chục năm kinh nghiệm tại các hãng xe lớn như Mercedes, BMW, Mitsubishi, Honda, Ford… đội ngũ kỹ thuật của Auto i-Tech luôn tạo ra sự khác biệt về chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và thời gian phục vụ, đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng BHXH, BHYT
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 04/05/2019
Mission
Với phương châm “Không ngừng gia tăng giá trị cho khách hàng bằng dịch vụ chuyên nghiệp và toàn diện về sửa chữa, bảo dưỡng xe hơi”, Auto i-Tech luôn nỗ lực hết mình để xây dựng chuỗi hệ thống Garage hàng đầu tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung, phát triển thành một đơn vị đầu ngành về công nghệ dịch vụ vì mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu và lợi ích của Khách hàng.