Mô tả công việc
Bạn có đam mê trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và khát khao làm việc trong môi trường khách sạn sang trọng?
Khách sạn 5 sao CARAVELLE SÀI GÒN đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và tài năng cho vị trí Nhân Viên Telesales – Phòng Thẻ Hội Viên. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn trở thành một phần của đội ngũ chuyên nghiệp, giúp mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!
Full time: (Giờ hành chính 8:30- 17:30)
Gọi Điện và Tương Tác: Liên lạc với danh sách khách hàng tiềm năng để giới thiệu và tư vấn về thẻ hội viên của khách sạn, giải thích rõ ràng các lợi ích và chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Phối Hợp Với Đội Ngũ: Làm việc chặt chẽ với phòng chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng nhất quán từ tín hiệu đầu tiên cho đến khi họ trở thành hội viên.
Đạt Chỉ Tiêu Doanh Số: Đảm bảo hoàn thành và vượt chỉ tiêu doanh số hàng tuần thông qua việc quản lý danh sách cuộc gọi và theo dõi phản hồi từ khách hàng.
Xây Dựng Mối Quan Hệ: Phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, lắng nghe nhu cầu và mong muốn của họ để tư vấn giải pháp phù hợp.
Cung Cấp Thông Tin Chi Tiết: Cập nhật thông tin về các gói thẻ hội viên, chương trình khuyến mãi và dịch vụ của khách sạn để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn, hoặc kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin trong việc tương tác qua điện thoại.
Kinh nghiệm làm Telesales hoặc trong ngành dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Tinh thần chăm sóc khách hàng và khả năng làm việc độc lập, cũng như trong một nhóm.
Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Quyền lợi
Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp và phát triển bản thân.
Mức lương cạnh tranh cùng với chế độ thưởng hấp dẫn theo doanh số.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện tại một trong những khách sạn 5 sao hàng đầu và lâu đời nhất Sài Gòn.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 23:10:02
Công Ty CP Phát Triển Tiềm Năng Lãnh Đạo TOPCLEVER HCM một thành viên Toppion Group với tâm huyết xây dựng chân dung thế hệ lãnh đạo trẻ Việt Nam có tư duy, năng lực và phương châm sống đẹp theo giá trị Nhân - Trí - Dũng
Tầm nhìn Nhân Trí Dũng
Công Ty CP Phát Triển Tiềm Năng Lãnh Đạo TOPCLEVER HCM một thành viên Toppion Group đặt ra tầm nhìn trở thành 1 tổ hợp giáo dục tiên phong trong việc ứng dụng phương pháp huấn luyện thực nghiệm đa tương tác phát triển tài năng lãnh đạo dành cho trẻ từ 3 đến 18 tuổi.
Triết lý Nhân Trí Dũng
NHÂN: Nhân cách và đạo đức cơ bản để làm người.
Trân trọng - biết ơn - yêu thương - trách nhiệm - tôn trọng - chính trực
TRÍ: Sự tinh thông lĩnh hội tri thức để hiểu mình, hiểu những người xung quanh, hiểu biết về thế giới, từ đó biết mình nên theo đuổi mục tiêu nghề nghiệp gì để làm tốt đẹp hơn cho mình, những người xung quanh, thế giới này/hoặc ít nhất cũng không làm nguy hại đến nó.
Hiểu bản thân - Hiểu người khác - Hiểu thế giới - Lựa chọn mục tiêu - Đam mê sự nghiệp
DŨNG: Bản lĩnh vào đời và theo đuổi được ước mơ, lối sống đề ra
Tự tin - kỷ luật - kiên cường - dũng cảm - khiêm nhường - sáng tạo - thích nghi - phục vụ xã hội
7 KỸ NĂNG THẾ KỶ 21: Giao tiếp và hợp tác - Tư duy Sáng tạo & Linh hoạt - Giải quyết vấn đề - Tư duy toàn cầu - Kỹ năng ứng dụng công nghệ - Kỹ năng bảo tồn và hoà quyện thiên nhiên - Kỹ năng lãnh đạo.
Trung tâm huấn luyện ứng dụng phương pháp đặc biệt theo mô hình trải nhiệm thực nghiệm tâm lý đa tương tác với nền tảng áp dụng nhiều kỹ thuật tâm lý NLP (Neuro Linguistic Programming - Lập trình ngôn ngữ tư duy), kết hợp nhiều hoạt động tương tác ứng dụng VAK (Visual - hình ảnh; Auditory - âm thanh; Kinesthetic - vận động),cùng hệ thống trò chơi hướng đến phát triển 8 trí thông minh, đặc biệt có các trải nghiệm tâm lý tác động mạnh mẽ vào nhận thức của học viên ở tầng sâu nhất (subconscious mind), kết hợp với kỹ thuật Coaching (kèm cặp) của Liên đoàn Coaching quốc tế ICF và Phương pháp Coaching theo Hệ thống Stakeholder-Centered-Coaching của Marshall Goldsmith.