Công Ty Cổ Phần Phong Liên

* Chức năng và vai trò:
- Là người chịu trách nhiệm chính cho các hoạt động về tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời tìm kiếm các cách làm hiệu quả để tăng doanh thu và số lượng khách hàng của doanh nghiệp. TPKD là vị trí có thể làm việc ở địa phương, khu vực hoặc quốc gia.
- Trong quá trình bán hàng TPKD sẽ là người quản lý và hỗ trợ đội ngũ đại diện bán hàng.
- Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược kinh doanh và quản lý điều hành phòng kinh doanh để đảm bảo thành công của công ty và đạt mục tiêu doanh số.

* Nhiệm vụ cụ thể:
1. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Thực hiện xác định mục tiêu kinh doanh: như mở rộng thị trường, tăng doanh thu, đưa ra các chương trình thu hút khách hàng.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm hoạch định, lên kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức triển khai kế hoạch và kiểm tra quá trình thực hiện kế hoạch. Quản lý, huấn luyện hiệu quả đội ngũ nhân viên kinh doanh, hỗ trợ các thành viên hoàn thành mục tiêu đã đặt ra.
- Phân tích dữ liệu bán hàng và kết quả kinh doanh nhằm đưa ra dự báo về doanh thu theo năm, theo quý của công ty cũng như phát triển kế hoạch phù hợp theo từng giai đoạn. Những dữ liệu này được lưu trữ lại để sử dụng cho việc tham khảo trong tương lai.
- Lên ngân sách, chi phí cho các hoạt động kinh doanh.
- Phối hợp với bộ phận Marketing nhằm phát triển kế hoạch cũng như quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Phối hợp làm việc với các phòng ban khác nếu có

2. Quản lý nhân sự:
- Đặt ra chỉ tiêu, tiêu chuẩn thực tế, khả thi cho nhóm các NVKD và các đại diện bán hàng.
- Là người thúc đẩy các thành viên trong nhóm làm việc như một đơn vị độc lập hướng tới hiệu quả chung của công ty. Thực hiện các cuộc trao đổi ngắn với từng cá nhân về hiệu suất, hiệu quả làm việc hàng tuần và trao đổi sâu hàng năm.
- Đảm bảo hiệu suất làm việc của các đại diện bán hàng, tổ chức tập huấn nâng cao năng lực để áp dụng các công nghệ mới. Đảm bảo mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ giữa các cá nhân trong bộ phận
- Đặt ra các tiêu chí đánh giá, cơ chế thưởng - phạt. Trong trường hợp cần thiết, sẽ ra quyết định sa thải đối với những đại diện bán hàng không đạt được chỉ tiêu công việc, hoặc báo cáo với ban lãnh đạo để có hipwnsg xử lý phù hợp với trường hợp nghiêm trọng hơn.
- Trong một số trường hợp, giám sát hoạt động của các quản lý kinh doanh cấp địa phương và cấp khu vực.
- Phát triển đội ngũ NVKD, nâng cao năng lực của các nhân sự mà mình quản lý.
- Chịu trách nhiệm truyền cảm hứng cho nhân viên, làm động lực khiến họ luôn trong tư thế sục sôi chiến đấu và hăng hái, nhiệt tình với công việc
- Huấn luyện, đào tạo cho các nhân sự của mình về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc một cách tốt nhất.
- Tham gia vào quá trình setup nhân sự, tuyển dụng nhân sự và đào tạo nhân viên mới, đảm bảo nhân viên nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc

3. Quản lý nhu cầu của khách hàng
- Dành nhiều thời gian cho khách hàng và người tiêu dùng - những người sẽ mua và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. TPKD cần luôn hiểu được nhu cầu của khách hàng và chặt chẽ theo dõi sở thích của họ.
- Tìm hướng giải quyết hoặc báo cáo với ban lãnh đạo để xử lý khi có vấn đề xảy ra, hoặc khi nhận được phàn nàn của khách hàng
- Đề xuất các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi phù hợp. Những chương trình này sẽ được cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên các kết quả phân tích và dự báo.
- Là cầu nối giữa doanh nghiệp và người mua hàng, giúp duy trì mối quan hệ cung - cầu và giữ chân khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

* Thực hiện các công việc phát sinh khác trong phòng và do Ban giám đốc giao phó.