Mô tả công việc
ABOUT THE JOB:
- Collaborate with stakeholders to gather and document business requirements for Salesforce projects.
- Analyze existing business processes and identify areas for improvement using Salesforce solutions.
- Design and configure Salesforce applications to meet business needs, including custom objects, workflows, and reports.
- Conduct user acceptance testing (UAT) to ensure that solutions meet business requirements and quality standards.
- Provide training and support to end-users on Salesforce functionalities and best practices.
- Create and maintain documentation related to Salesforce configurations, processes, and user guides.
- Stay updated on Salesforce features and best practices to recommend enhancements and optimizations.
- Work with cross-functional teams to ensure successful project delivery and alignment with business goals.
Yêu cầu công việc
ABOUT YOU:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field is required.
- From 3+ years proven experience as a Business Analyst, preferably with a focus on Salesforce.
- Strong understanding of Salesforce platform capabilities, including Sales Cloud, Service Cloud, etc.
- Proficiency in Salesforce configuration, reporting, and data management.
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Strong communication and interpersonal skills to work effectively with stakeholders at all levels.
- Salesforce certifications (e.g., Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst) are a plus.
- Experience with Agile methodologies is preferred.
Quyền lợi được hưởng
Benefits
- 13th-month salary
- 14+ annual leaves per year
- Premium healthcare insurance, starting from your probation period
- Project reviews and yearly performance appraisals
- Annual company trips
- Teambuilding activities: Team lunch/dinner, events, and celebrations, sports clubs (football, yoga, badminton, etc.)
- International team with flexible working time + hybrid working
- Tailor-made career path
- Technical workshops and training courses
- Mobility: Opportunities to be on-site abroad in our offices in over 60+ countries
Công ty Cổ phần Relia Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản thuộc tập đoàn Relia group tại Tokyo, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản. Relia Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2009
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Review RELIA Việt Nam
Mới đổi tên công ty, là công ty bên thứ 3, ai cũng được nhận, lương rất thấp (RV)
Quy trình đào tạo chuẩn, học hỏi được nhiều công việc, mọi người hỗ trợ lẫn nhau trong công việc (RV)