Việc làm Sơn Đồng Nai
Cập nhật 31/08/2024 19:38
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Sơn Đồng Nai
7 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Sơn Đồng Nai
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đường 7, Khu Công Nghiệp Biên Hòa 1, Phường An Bình, Thành phố Biên Hòa
NHÀ MÁY SƠN ĐỒNG NAI được thành lập từ năm 1987. Năm 2000, Nhà máy được chuyển đổi từ loại hình doanh nghiệp nhà nước sang công ty cổ phần : CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI.
Các sản phẩm của Công ty bao gồm :
- Sơn nước DONASA.
- Sơn Alkyd DONA.
- Sơn chống thấm, cách nhiệt SUN MASTER.
- Bột trét tường DONASA.
- Sơn EPOXY, POLYURETHANE.
Ngoài ra Công ty còn hợp tác sản xuất với 3 đối tác:
Công ty International Paint Pte.Ltd thuộc tập đoàn AKZO NOBEL Hà Lan.
Chuyên sản xuất các loại sơn dùng cho tàu biển, giàn khoan dầu khí và các công trình xây dựng công nghiệp.
Công ty PPG Việt Nam thuộc tập đoàn PPG Mỹ. Chuyên sản xuất sơn dùng cho tấm lợp và một số loại sơn công nghiệp khác.
Công ty Albesti Insultec Paints Pty. Ltd ( Australia). Chuyên sản xuất sơn chống thấm, sơn cách nhiệt.
Lĩnh vực hoạt động:
Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm ngành sơn.
Xuất nhập khẩu nguyên liệu và sản phẩm liên quan đến ngành sơn.
Dịch vụ thi công về sơn.
Năng lực sản xuất: 15.000 tấn / năm.
Hệ thống quản lý: Công ty áp dụng Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000.
Những nghề phổ biến tại Sơn Đồng Nai
Bạn làm việc tại Sơn Đồng Nai? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sơn Đồng Nai
Click để đánh giá