Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Stonelife chuyên thiết kế, cung cấp và thi công các hạng mục sản phẩm về Đá tự nhiên: Ốp tường, lát sàn, cầu thang đá, bàn bếp, lavabo, cột đá, tranh đá… được nhập khẩu từ các quốc gia có những mỏ đá tự nhiên lớn trên thế giới: Tây Ban Nha, Ý, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Trung Quốc, Hy Lạp, Brazin,...
Stonelife cung cấp sự khác biệt, khẳng định là đơn vị cung cấp và thi công các sản phẩm về đá cao cấp và đẳng cấp, ứng dụng công nghệ hiện đại và triết lý vượt qua thử thách để dẫn đầu. Stonelife Việt Nam quyết tâm trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam.