Tập đoàn Địa ốc Thăng Long

1. Quản lý vận hành cư dân:
• Quản lý, giám sát công tác lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật... đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến cư dân: khiếu nại, phản ánh, yêu cầu hỗ trợ...
• Xây dựng quy trình vận hành chuẩn và kiểm soát việc thực hiện theo đúng quy định
2. Chăm sóc và tương tác cư dân:
• Phối hợp tổ chức các sự kiện cộng đồng, hoạt động chăm sóc cư dân
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với cư dân; thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
• Đảm bảo tính minh bạch trong các khoản phí dịch vụ, vận hành - phối hợp bộ phận kế toán cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng đến cư dân
3. Quản trị nhân sự bộ phận:
• Quản lý đội ngũ nhân sự trong bộ phận dịch vụ cư dân: lễ tân, CSKH, cộng đồng...
4. Quản lý rủi ro và an toàn:
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, bảo vệ để đảm bảo an ninh - an toàn, phòng cháy chữa cháy (PCCC), và các rủi ro vận hành khác
• Tham gia lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp và diễn tập định kỳ
5. Báo cáo & đề xuất cải tiến:
• Tổng hợp báo cáo vận hành định kỳ gửi lên Ban Quản lý
• Đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ cư dân và cải thiện chất lượng sống• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bất động sản, Du lịch - Khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan
• Thông hiểu mô hình vận hành khu đô thị/cư dân/tiện ích và có kiến thức tốt về quản lý vận hành các dự án khu đô thị
• Có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các dự án chung cư cao cấp, khu đô thị lớn
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Chịu được áp lực công việc
• Nhiệt tình, nhanh nhẹn, tương tác và nắm bắt công việc nhanh.Thưởng
Competitive salary and bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Healthcare Insurance
Khác
Professional, dynamic working environment