- Chat và gọi điện tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm dược phẩm của công ty.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ trước và sau bán hàng.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao đổi, mua thêm sản phẩm, gộp đơn hàng,...
- Duy trì chốt đơn hàng còn tập trung vào nhiệm vụ tư vấn, đáp ứng và hỗ trợ tốt nhất nhu cầu mua hàng của các khách hàng quan trọng.
- Thực hiện các thủ tục chốt đơn hàng.
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo sự tin cậy của khách hàng theo đúng quy trình, làm hài lòng khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, mục tiêu đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Media Soft được thành lập tháng 05 năm 2017 là một trong những tập đoàn có 06 năm hoạt động trong lĩnh vực chuyển số Retailer/ B2B, B2C, Logistics, Insurance &Health, Finance và Startup cho Doanh nghiệp vừa, nhỏ tại Việt Nam (SMEs). Chúng tôi định hướng trở thành một trong những tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi số tại Đông Nam Á. Góp phần đưa hàng ngàn Doanh nghiệp chuyển đổi hóa thành công.
Tweet
Facebook
Copy Link