Các phòng ban đang tuyển dụng tại VinID
Việc làm VinID
Cập nhật 21/12/2024 16:27
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Customer Support Representative
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
24/11/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
2
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Sở hữu kiến thức chuyên môn sâu sắc về giải pháp của Haravan;
Đảm bảo thông tin tương tác của khách hàng được lưu trữ đầy đủ và chính xác thông qua các hệ thống nội bộ;
Thấu hiểu mong muốn cốt lõi của khách hàng, dốc hết sức giúp khách hàng giải quyết vấn đề thực sự trọn vẹn và vượt xa kỳ vọng của họ;
Hướng dẫn và giúp khách hàng trở thành một người dùng chuyên nghiệp đối với các sản phẩm Haravan;
Giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến giải pháp Haravan;
Nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn đồng đội để cùng duy trì sứ mệnh nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Duy trì tinh thần tích cực, tự tin, thái độ làm việc chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trọng tâm;
Yêu cầu công việc
Khả năng thấu cảm với mong muốn cốt lõi của khách hàng và xây dựng được mối liên hệ chân thành với từng khách hàng;
Luôn ham thích học hỏi, tìm tòi, chủ động trong công việc vả cải thiện năng lực bản thân.
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc suất sắc;
Sở hữu năng lực diễn giải những vấn đề phức tạp với ngôn từ đơn giản, dễ hiểu trước khách hàng;
Là người tư duy logic, phân tích sâu sắc và giải quyết trọn vẹn từng vấn đề;
01 năm kinh nghiệm về hỗ trợ khách hàng. Từng làm việc trong môi trường công nghệ là một lợi thế rất lớn;
Quyền lợi
Bảo hiểm sức khỏe HaraCare;
Cơ hội phát triển: lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, làm việc với đội ngũ tài năng, tiếp cận các công nghệ mới nhất và thử thách với các dự án mới.
Các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Company Trip, Team Building, Sinh nhật công ty, Sharing Day hàng quý, Tiệc cuối năm...
Thưởng lương tháng thứ 13, Thưởng hàng năm- dựa trên đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của công ty;
Mức thu nhập và phúc lợi hấp dẫn;
Nghỉ phép hàng năm: 13 ngày/năm, tăng thêm 1 ngày với 3 năm làm việc;
Môi trường làm việc: năng động, đầy thử thách, đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-27 01:10:03
Khu vực
VinID
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa văn phòng T26, KĐT Times City, 458 Minh Khai - Phường Vĩnh Tuy - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội.
VINID là hệ sinh thái số được xây dựng với mục tiêu trở thành một trợ lý đắc lực, một người bạn đồng hành tin cậy cho tất cả mọi người, mọi gia đình và mọi hộ kinh doanh trong cuộc sống. Mỗi ngày VINID đều nỗ lực để mang đến những trải nghiệm tốt nhất và nhiều lợi ích nhất, lâu dài nhất cho người dùng.
Với siêu ứng dụng VinID người dùng có thể tích điểm, tiêu điểm trong hệ sinh thái Vingroup; mua sắm thuận tiện qua việc quét mã QR sản phẩm với VinID Scan&Go; hưởng ưu đãi giảm giá mỗi ngày từ các thương hiệu lớn với VinID Voucher hay mua vé các sự kiện thể thao, giải trí nhanh chóng với VinID Ticket. Bên cạnh đó, tính năng ví điện tử tích hợp ngay trên ứng dụng, liên kết hệ thống 36 ngân hàng giúp người dùng dễ dàng mua sắm, thanh toán nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Sức khỏe: phí bảo hiểm PVI, khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại Vinmec
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết
- Tham gia hoạt động ngoại khóa công ty.
Lịch sử thành lập
- 2016: Thành lập dự án chăm sóc khách hàng thân thiết của tập đoàn VinGroup, phát hành thẻ cứng VinID.
- 2018: Thành lập công ty VinID (Nay là One Mount Consumer JSC).
- 2019: Chính thức ra mắt Ứng dụng VinID, định hướng trở thành “trợ lý thông minh cho người Việt”. Ra mắt tính năng Mua vé và Scan&Go (Nay là tính năng Đi chợ Online). Tích hợp tính năng Vinhomes, giúp cư dân Vinhomes đặt tiện ích, phản hồi BQL và thanh toán phí dịch vụ căn hộ tiện lợi hơn. Ra mắt điện tử VinID Pay được tích hợp ngay trên ứng dụng, mang đến tiện ích chuyển và nhận tiền miễn phí và thanh toán không tiền mặt cho người dùng
- 2020: Ra mắt ứng dụng VinShop, mở rộng mô hình kinh doanh B2B2C giúp chủ tạp hoá gia tăng thu nhập, khách hàng thanh toán nhanh chóng dễ dàng bằng ứng dụng VinID.
Mission
VinID mở đầu sứ mệnh vì cộng đồng với “Chuyện kể bé nghe”
Công ty Cổ phần VinID ra đời với sứ mệnh liên kết toàn bộ hệ sinh thái VinGroup, trở thành “trợ thủ đắc lực” cho tất.
Với nền tảng công nghệ ưu việt kết hợp năng lực phân tích dữ liệu và thấu thiếu hành vi người dùng, VinID tiếp tục nghiên cứu phát triển các tính năng và hoàn thiện hệ sinh thái số của mình trong tương lại, hướng tới trở thành siêu ứng dụng - một trợ lý thông minh không thể thiếu của người Việt dành cho người Việt.
Review VinID
3.5
20 review
10/11/2024
★
★
★
★
★
Kỹ sư phần mềm
tại Hà Nội
Nơi làm việc tốt (GL)
14/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hà Nội
Nơi tốt để tham gia(GL)
27/04/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hồ Chí Minh
Mặt bằng lương cho chuyên viên MKT cao hơn thị trường(IT)
Bạn làm việc tại VinID? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VinID
Click để đánh giá