Mô tả công việc
- Quản lý tài khoản online và ota
- Quản lý nội dung trên website.
- Quản lý các tài khoản mạng xã hội.
- Quản lý và thực hiện các chương trình gửi email marketing và báo giá cho khách hàng, gửi đường link thanh toán của công ty cho khách và trực và phản hồi khách hàng 24/24h
- Chủ động liên hệ với khách hàng trên các kênh tawk to; whatsapp; email, website, ota, các trang mạng xã hội để cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời và chốt sales thành công
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Chủ động upload các chương trình ưu đãi, khuyến mãi lên webiste, trang bán phòng, MXH...
- Phối hợp với đặt phòng để nhập thông tin vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong cty nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận Sales & Marketing, làm báo cáo tuần và câp nhật các thông tin từ thị trường, nguồn khách, ngân sách, chiến dịch của các kênh OTA,
- số lương requests và phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 12-20 triệu + Bảo hiểm+ Chính sách cho Sales
- Thời gian làm việc: T2 – T6 và 2 T7/ tháng, từ 8h30 – 17h30
- Tham gia BHXH đầy đủ.
- Chính sách, chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
Công ty Cổ Phần TM-DV XEM SƠN (XESCO) , là một trong những nhà phân phối thiết bị máy văn phòng lớn nhất tại miền nam Việt Nam, đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài với hãng Fuji Xerox của Nhật Bản, một nhãn hiệu nổi tiếng trên thị trường Thế Giới.Nhà phân phối chính thức sản phẩm Fuji Xerox giàu kinh nghiệm tại miền nam.
Được thành lập từ năm 1997, XESCO đã là nhà phân phối chính thức giàu kinh nghiệm của hãng Fuji Xerox, với chứng nhận được cấp 01/08/1997 của Fuji Xerox, là nhà phân phối các sản phẩm tiên tiến nhất của Fuji Xerox tại miền nam Việt Nam.
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp tận tình phục vụ khách hàng.
Hiện nay, với hơn 70 kỹ thuật trong hơn một trăm nhân viên XESCO, chúng tôi đã phục vụ cho hàng ngàn khách hàng với dịch vụ tốt nhất theo tiêu chuẩn của hãng Xerox. Hầu hết nhân viên kỹ thuật của chúng tôi có tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm, nhiều năm làm việc trong lĩnh vực thiết bị máy văn phòng, 70% kỹ thuật viên có trình độ Cử nhân Đại Học, và thường xuyên được đào tạo bởi các khóa đào tạo về sản phẩm mới nhất của Fuji Xerox.