Mô tả công việc
- Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo (ví dụ: ưu đãi đặc biệt, giảm giá, quảng bá mùa lễ hội) trên các OTA.
- Duy trì và phát triển các OTA sẵn có. Quản lý kênh OTA (điều chỉnh thông tin, hình ảnh,...)
- Làm việc với các đại lý du lịch, các công ty thương mại, khách hàng lẻ, khách hàng qua hệ thống online.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng qua các OTA, đảm bảo sự hài lòng và bảo vệ uy tín khách sạn.
- Thu thập các ý kiến khách hàng về dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online. Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Phối hợp làm việc với các bộ phận khác trong khách sạn (Marketing, Revenue management và Dịch vụ khách hàng) để đảm bảo chiến lược bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả.
- Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Xét tăng lương hằng năm.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Công ty Cổ Phần TM-DV XEM SƠN (XESCO) , là một trong những nhà phân phối thiết bị máy văn phòng lớn nhất tại miền nam Việt Nam, đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài với hãng Fuji Xerox của Nhật Bản, một nhãn hiệu nổi tiếng trên thị trường Thế Giới.Nhà phân phối chính thức sản phẩm Fuji Xerox giàu kinh nghiệm tại miền nam.
Được thành lập từ năm 1997, XESCO đã là nhà phân phối chính thức giàu kinh nghiệm của hãng Fuji Xerox, với chứng nhận được cấp 01/08/1997 của Fuji Xerox, là nhà phân phối các sản phẩm tiên tiến nhất của Fuji Xerox tại miền nam Việt Nam.
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp tận tình phục vụ khách hàng.
Hiện nay, với hơn 70 kỹ thuật trong hơn một trăm nhân viên XESCO, chúng tôi đã phục vụ cho hàng ngàn khách hàng với dịch vụ tốt nhất theo tiêu chuẩn của hãng Xerox. Hầu hết nhân viên kỹ thuật của chúng tôi có tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm, nhiều năm làm việc trong lĩnh vực thiết bị máy văn phòng, 70% kỹ thuật viên có trình độ Cử nhân Đại Học, và thường xuyên được đào tạo bởi các khóa đào tạo về sản phẩm mới nhất của Fuji Xerox.