Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
CÔNG TY CP XNK THÁNG GIÊNG hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối sản phẩm sàn gỗ công nghiệp vật liệu hoàn thiện như giấy dán tường, thảm, Tranh gạch 3D,...và phân phối các sản phẩm rượu rượu Sake & Shouchu Nhật BảnCác sản phẩm sàn gỗ và phụ kiện được công ty nhập khẩu từ các nước Malaysia, Trung Quốc, Bỉ, CHLB Đức….và từ năm 2006 công ty đã chính thức độc quyền kinh doanh sản phẩm sàn gỗ công nghiệp với thương hiệu FLORTON & JANMI. Năm 2010, JANCO cung cấp hệ thống Gỗ nhựa ngoài trời AWood - độc quyền tại Việt Nam. Hiện nay, sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Siêu chịu nước JANMI, sàn gỗ ngoài trời AWood của công ty đã có mặt trên thị trường cả nước.Sau nhiều năm hoạt động kinh doanh, hiện nay các sản phẩm rượu Sake & Shochu đã có mặt và được ưa thích trong toàn bộ các nhà hàng Nhật và hệ thống siêu thị lớn tại thủ đô Hà Nội, Hải Phòng,…. Các sản phẩm đã được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 và HACCP CODE: 2003. Khi sử dụng sản phẩm rượu Sake & Shochu khách hàng sẽ cảm nhận được một nét văn hoá Nhật Bản, một chút hương vị ấm nồng của đất nước phù tang sẽ làm tăng thêm cho bạn một chút thi vị cho cuộc sống.