Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
CÔNG TY CP XNK THÁNG GIÊNG hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối sản phẩm sàn gỗ công nghiệp vật liệu hoàn thiện như giấy dán tường, thảm, Tranh gạch 3D,...và phân phối các sản phẩm rượu rượu Sake & Shouchu Nhật BảnCác sản phẩm sàn gỗ và phụ kiện được công ty nhập khẩu từ các nước Malaysia, Trung Quốc, Bỉ, CHLB Đức….và từ năm 2006 công ty đã chính thức độc quyền kinh doanh sản phẩm sàn gỗ công nghiệp với thương hiệu FLORTON & JANMI. Năm 2010, JANCO cung cấp hệ thống Gỗ nhựa ngoài trời AWood - độc quyền tại Việt Nam. Hiện nay, sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Siêu chịu nước JANMI, sàn gỗ ngoài trời AWood của công ty đã có mặt trên thị trường cả nước.Sau nhiều năm hoạt động kinh doanh, hiện nay các sản phẩm rượu Sake & Shochu đã có mặt và được ưa thích trong toàn bộ các nhà hàng Nhật và hệ thống siêu thị lớn tại thủ đô Hà Nội, Hải Phòng,…. Các sản phẩm đã được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 và HACCP CODE: 2003. Khi sử dụng sản phẩm rượu Sake & Shochu khách hàng sẽ cảm nhận được một nét văn hoá Nhật Bản, một chút hương vị ấm nồng của đất nước phù tang sẽ làm tăng thêm cho bạn một chút thi vị cho cuộc sống.