Mô tả công việc
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận và trả phòng.
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận , xử lý các khiếu nại của khách hàng theo quy trình, chức năng và quyền hạn.
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi từ khách hàng
- Hướng dẫn cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin tư vấn khách cần nói chung.
- Chuyển cuộc gọi/gmail đến các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự thân thiện theo đúng quy chuẩn của khách sạn.
- Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ bữa ăn theo ca.
- Được đào tạo về chuyên môn & các kỹ năng cần thiết.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt tình.
- Được hưởng các chế độ thưởng lễ, tết, …
- Được hưởng các chế độ ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật...
- Được tham quan, du lịch hàng năm theo chính sách phúc lợi của Công ty.
- Một số chế độ khác theo quy định.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Nam/Nữ sức khỏe tốt.
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành có liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên có them 1 ngoại ngữ khác.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng ở vị trí tương đương.
- Nhanh nhẹn, thái độ làm việc tốt, chăm chỉ, hòa đồng.
- Nhiệt tình, thân thiện, lịch sự và đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp
- Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ
- Giấy khám sức khỏe
- Chứng minh thư, hộ khẩu photo công chứng.
Nộp hồ sơ tại:
- Văn phòng Khách sạn Minh Toàn Galaxy - 306 đường 2/9 - TP Đà Nẵng gặp Ms Tiên - Phụ trách nhân sự - ĐT: 0236. 3662288
- Văn phòng Công ty Minh Toàn - 72A Điện Biên Phủ - TP Đà Nẵng gặp Ms Hằng - Trưởng phòng HC-NS - ĐT: 0236. 3649988
Công ty Minh Toàn thành lập đến nay đã 28 năm, là tổng đại lý xi măng Kim Đỉnh khu vực miền Trung và hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn với hệ thống bao gồm 3 khách sạn: Minh Toàn 3 sao, Minh Toàn Galaxy 4 sao và Minh Toàn Ocean 4 sao. Đội ngũ nhân sự của Công ty Minh Toàn với gần 400 người