Mandate:
- Engage NTB Affluent clients via leads sourced from Alliances, Targeted lists or Employee Banking Team (senior executives) with full Priority offering
- Also handle client-led requests via ATL/online pull
- Activate NTB clients, set up and educate clients on remote channel usage i.e., online, Client Centre, ATM, and hand-over clients to assigned Priority Banking Team
- Do not manage the client relationship beyond acquisition & activation
- Limited focus on lead generation
- Activities (role in clients journey)
- Prepare & set up (remote)
- Collect info from leads from sources
- Pre-send product bundles description and bank proposition
- Collect all documents (digital) required for account opening and pre-fill forms
- Meet, deep sell & train (in person)
- Meet in person (ensure Priority Banking Team)
- Listen and determine further needs
- Acquire clients with anchor products
- Set up KYC needs with KYC centre
- Educate and conduct initial set up for online, ATMs, Client Centre, and Store
- Activate and pass on (remote)
- Activate as per 100 day plan
- Prepare and pass on Client into interacting with the bank via Online, Client Centre, Store and Priority Banking Team
- Risk Management
- Ensure compliance with Group Policy and Standards, local laws and regulations, controls and procedures of the Bank and regulatory requirements pertaining to Money Laundering and CDD.
- Participate in and/or support the Bank's effort in combating money-laundering activities.
- Exercise due care and diligence on matters related to Money Laundering and KYC in the day to day operations, which include account opening and reviews, transaction monitoring, reporting suspicions, customer communication, implementing new requirements, updating and revising operating procedures, acquire relevant knowledge and training, provide support to superior and subordinates.
- Must follow the Bank’s Code of Conduct.
- responsible for assessing the effectiveness of the Group’s arrangements to deliver effective governance, oversight and controls in the business and, if necessary, oversee changes in these areas
- awareness and understanding of the regulatory framework in which the Group operates, and the regulatory requirements and expectations relevant to the role.
- responsible for delivering ‘effective governance’; capability to challenge fellow executives effectively; and willingness to work with any local regulators in an open and cooperative manner.
- Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.
- Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct.
- Lead to achieve the outcomes set out in the Bank’s Conduct Principles
- Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters.
Internal
- Snr RM/RM Priority Banking
- Snr RM/RM Business Banking
- Client Service Manager
- KYC
- Embed Here for good and Group’s brand and values, Perform other responsibilities assigned under Group, Country, Business or Functional policies and procedures; Multiple functions (double hats)
- Embed Here for good and Group’s brand and values in the team,
- Perform other responsibilities assigned under Group, Country, Business or Functional policies and procedures.
- College Degree
- Sales skill
- Communication
- Excel skill
- Complain handling
- Customer service
We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us.
Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion.
Together We
- Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do
- Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well
- Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term
In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing.
- Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.
- Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.
- Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.
- Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits
- A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.
- Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.
Công Ty Nhân Lực Quốc Tế Bảo Anh (Bảo Anh TCIS) là một trong những đơn vị dẫn đầu tại Việt Nam trong việc đưa du học sinh và người lao động ra nước ngoài. Bên cạnh đó, Bảo Anh TCIS cũng đang phát triển những dự án nhân lực lớn và cần tìm đối tác cung cấp nhân lực tại các thị trường quốc tế. Vị trí “Chuyên viên Phát Triển Kinh Doanh Thị Trường Quốc Tế” sẽ là mắt xích quan trọng trong việc thúc đẩy và hoàn thành các dự án lớn này.
Với những bước phát triển vượt bậc về quy mô, chất lượng và số lượng xuất khẩu người lao động sang Nhật Bản , Bảo Anh TCIS hiện nay là một trong những đơn vị uy tín hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực cho thị trường lao động tại Nhật Bản. Hướng đến “Vì cuộc sống chất lượng hơn, vì một tương lai tươi sáng hơn”, Bảo Anh TCIS không chỉ đem lại nhiều cơ hội việc làm tại Nhật Bản cho người lao động Việt Nam mà còn đáp ứng được những yêu cầu khắt khe về chất lượng thực tập sinh của thị trường Nhật Bản. Hàng nghìn người lao động Việt Nam được Bảo Anh TCIS phái cử sang Nhật làm việc trong những năm qua đều được cam kết đảm bảo mức thu nhập và chế độ đãi ngộ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành tại Nhật Bản. Công ty chúng tôi luôn có cán bộ phiên dịch thường trú tại các nghiệp đoàn, xí nghiệp tiếp nhận bên Nhật Bản để bất cứ lúc nào cũng có thể hỗ trợ cho người lao động khi cần thiết.
Hoạt động đào tạo được coi là điểm cốt lõi để quyết định chất lượng thực tập sinh. Bảo Anh TCIS hiện nay đã đầu tư 3 trung tâm đào tạo lớn tại Hà Nội, Phúc Yên – Vĩnh Phúc, Thành phố Hồ Chí Minh. Tại đây học viên được học tập ngôn ngữ và rèn luyện tay nghề trong điều kiện tốt nhất và phù hợp với tiêu chuẩn và mô hình đào tạo của Nhật Bản: từ đội ngũ giáo viên Việt Nam và giáo viên Nhật Bản giàu kinh nghiệm đến hệ thống cơ sở đào tạo đạt tiêu chuẩn. Tất cả đội ngũ giáo viên đã từng là thực tập sinh thực tập tại Nhật Bản, trình độ tiếng Nhật N2 trở lên, am hiểu sâu sắc về cách làm việc của Nhật, 5S, văn hoá và phong tục tập quán.
Bảo Anh TCIS đặc biệt xây dựng đội ngũ CBCNV vững chuyên môn, giỏi nghiệp vụ và giàu nhiệt huyết bên cạnh việc không ngừng cải tiến qui trình hoạt động để phát huy tối đa năng suất, hiệu quả công việc, giữ vững vị thế thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.