Mô tả công việc
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách.
• Chăm sóc khách hàng cũ.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp chuyên ngành Dược (ưu tiên), Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
• Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
• Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
• Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Quyền lợi được hưởng
- Lương từ: 5 -7 triệu/tháng +KPI + Hoa hồng
- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định.
- Hưởng lương tháng 13; Thưởng lễ tết và các loại thưởng khác theo tình hình sản xuất kinh doanh.
- Các hoạt động tập thể: Team building, nghỉ mát, thể dục thể thao...
- Các hoạt động cộng đồng: Quà tặng nhân dịp 08/03, 20/10, Tết trung thu, Tết thiếu nhi...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh, phát triển, năng động.
Chúng tôi là một công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tóc 100% tóc con người chất lượng cao cho thị trường Toàn Cầu trong 24 năm qua. Trong 24 năm qua đã sản xuất và kinh doanh được hơn 30.000 tấn tóc con người và được các tờ báo New York, Đức, Anh, Pháp, Việt Nam về tận nơi phỏng vấn năm 2012.Chúng tôi đã có rất nhiều đối tác Salons trên toàn thế giới . Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất với cam kết và sự quan tâm của chúng tôi, đảm bảo mang lại cho khách hàng những sản phẩm tóc mềm mại, mượt mà, bóng đẹp, không rối và dày từ trên xuống dưới. Và mang đến cho những khách hàng, đối tác và cộng sự của chúng tôi những chuyến du lịch khám phá những nền văn hóa đa dạng mỗi năm. Nếu bạn có chung niềm tin với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với bạn trong thời gian sắp tới. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến AWEN HAIR COMPANY.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2021
Mission
- Chúng tôi tin tưởng mỗi cá nhân đều xứng đáng được tận hưởng niềm vui trong cuộc sống này ngoài công việc hàng ngày. Chúng tôi tin tưởng vào một cuộc sống hạnh phúc và sự tự tin cho mọi người qua các sản phẩm tóc chất lượng cao. Chúng tôi còn tin tưởng vào việc nghĩ một cách khác biệt. Đó là sứ mệnh và tầm nhìn của chúng tôi.