Trung Tâm Ngoại Ngữ AZ MỸ-VIỆT

Mô tả Công việc

• Xây dựng và triển khai chiến lược

• Xây dựng kế hoạch, chương trình tuyển sinh theo định hướng của Trung tâm;

• Xây dựng, hoàn thiện, quy trình, hướng dẫn tuyển sinh; Đề xuất chỉnh sửa và xây dựng kịch bản sale mới phù hợp với từng đối tượng phụ huynh vào từng thời điểm;

• Lập kế hoạch bán hàng theo ngày, tuần, tháng cho team;

• Tư vấn và tuyển sinh cho các chương trình đào tạo của trung tâm thông qua các nguồn data được cung cấp hoặc tự mình khai thác;

• Tiếp đón và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình học, chính sách dịch vụ, học phí;

• Tổ chức hội thảo tuyển sinh nhằm cung cấp thông tin tuyển sinh tới phụ huynh học sinh;

• Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và phân tích các đối thủ cạnh tranh;

• Phân tích nguồn dữ liệu khách hàng, lập kế hoạch tư vấn cho khách hàng;

• Phối hợp bộ phận Truyền thông – Marketing xây dựng, in ấn, đóng gói bộ tài liệu liên quan đến công tác tuyển sinh và phát triển thị trường;

• Quản lý, tuyển dụng, đào tạo, điều phối và dẫn dắt đội ngũ nhân viên tư vấn;

• Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh về chương trình đào tạo và giúp hoàn thiện thủ tục nhập học cho phụ huynh và học sinh;

• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;

• Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan

• Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;

• Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;

• Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty; 

• Hiểu về tâm lý khách hàng;

• Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.

• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt 

• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

• Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.

• Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.

Quyền lợi

• Mức lương cứng NET (BHXH): 13000.000 -15.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng hoặc thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế, thu nhập từ 18.000.000 - 20.000.000 đồng
• Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết …;

• Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.

• Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;

• Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;

• Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13…

• Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm. 

Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6: 08h30-18h00 hoặc có thể đổi ca từ 14h00- 21h30