- Liên hệ với khách hàng, đưa ra phản hồi về nhu cầu của khách hàng, dịch và truyền đạt các yêu cầu sản xuất của khách hàng đối với thiết bị tự động hóa
- Thảo luận về kế hoạch thiết kế với bộ phận thiết kế, đánh giá chi phí cho các sản phẩm liên quan và cung cấp báo giá cho khách hàng.
- Ghi chép nội dung các cuộc họp với khách hàng, tìm hiểu kế hoạch nhu cầu phát triển sản phẩm mới, công nghệ mới, phân tích thị trường, thu thập thông tin đối thủ, sản phẩm.
- Kiểm soát tiến độ của dự án, theo dõi tiến độ của dự án, thực hiện các nhu cầu của khách hàng, theo dõi tình trạng gỡ lỗi thiết bị và đảm bảo ngày giao hàng.
- Phối hợp nhóm thiết kế kỹ thuật hợp tác với khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan như vật liệu và giấy phép trong quá trình chạy thử thiết bị, cải thiện dự án và hoàn thành các yêu cầu của khách hàng.
- Đến địa điểm của khách hàng để kiểm tra và theo dõi DEMO của thiết bị, các vấn đề về MIL của thiết bị tổng thể, hồ sơ chạy thử, v.v., đồng thời điều phối mối quan hệ tại chỗ.
- Giám sát nhà sản xuất hoàn thành việc bàn giao thiết bị theo kế hoạch và duy trì mối quan hệ với khách hàng.