Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email, website, mạng xã hội.
- Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, chính sách vé, thủ tục check-in, hành lý,… Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử.
- Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm,...
- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: từ 15 - 30 triệu/ tháng.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, theo tình hình công ty.
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo luật Lao động.
- Ngày nghỉ: nghỉ chế độ, phép năm và các ngày lễ/ Tết trong năm theo quy định.
- Thời gian linh động (8h/ngày), không bắt buộc làm việc tại văn phòng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Từ 02 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành vé máy bay.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm: 1A, 1G, … và website các hãng hàng không như Vietjet.
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Chấp nhận làm việc theo ca; trực vào các ngày Lễ - Tết.
Yêu cầu hồ sơ
- 02 CCCD
- 01 SYLL
- 01 Đơn xin việc
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Kim Phú - Thương hiệu thời trang Fiona.
Là thương hiệu thời trang công sở cao cấp đã có mặt trên thị trường hơn 10 năm và dành được nhiều sự ủng hộ của khách hàng mộ điệu thời trang.
Với đội ngũ nhà thiết kế, kỹ thuật và nhân công lành nghề cùng chuỗi cửa hàng - đại lý rộng khắp trên cả nước. Fiona phát huy thế mạnh của mình trong dòng thời trang công sở cho chị em phụ nữ và dòng thời trang len, cotton cho cả nam và nữ.
Với phương châm luôn quan tâm và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo dựng mức giá hợp lý cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để hướng tới trở thành thương hiệu thời trang công sở hàng đầu tại Việt Nam.
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên phù hợp, có đủ đam mê và tâm huyết để cùng chúng tôi xây dựng lên một đại gia đình, với thương hiệu Thời trang Fiona ngày càng lớn mạnh.